2,5 jaar geleden tv gekocht nooit iets mee geweest sinds ik vorige week spontaan een update kreeg blauw scherm. Ik wilde op ok klikken maar dat deed hij niet, andere knopjes opafstandsbediening geprob... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Absolutely appalling customer service and repair. Have sent my laptop in twice for repair under warranty with the same issue and has not been fixed. They have had it for 3-4 weeks at a time, and still... Se mere
Nadat het toestel niet hersteld terug kwam hebben ze dit omgeruild na een maand. De te betalen kosten als het toestel beschadigt raakt bij transport die hoger liggen dan de kostprijs van een nieuw t... Se mere
Eigenlijk geen ster waard dit bedrijf! Sinds gisteren, continue strepen over het hele beeld! Functies werken helemaal niet meer! Alle facetten geprobeerd, schoon gemaakt, fabrieksinstelling,... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Medion AG is a German consumer electronics company owned by Lenovo.
Kontaktoplysninger
John F. Kennedylaan 16A, 5981 XC, Panningen, Holland
- NL: 0900-2352534 BE: 02-2006198
- webcare-nl@medion.com
- medion.nl
1,9
Under middel
291 anmeldelser
Har besvaret 18 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Blender gekocht in februari 2023, in oktober 2023 kapot. Ik kan nergens het product aanmelden als ‘defect’ want ik krijg telkens een foutmelding. Ik kan ook geen account aanmaken om dezelfde reden. Meermaals mail contact gehad met de klantenservice via de mail om het probleem alsnog op te lossen. Ik krijg dan te horen dat ze mij niet verder kunnen helpen omdat ik geen klantnummer heb. Maar ik kan geen klantnummer krijgen omdat de site niet goed werkt waardoor ik geen account kan aanmaken.
24. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Julia,
Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Medion.
We hebben om wat meer informatie gevraagd zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Medion Webcare Team - MR
Geld retour
Ik had een mini vaatwasser bij jullie gekocht. Wat ik ook deed kreeg hem niet aan de praat. 2x Heen en weer gemailt en jullie tips gevolgd. Ik heb reuma en de machine met 5 liter water legen is te moeilijk. Ik heb hem retour gestuurd. Kreeg nooit geen melding dat hij bij jullie weer terug was. Dus bellen en gelukkig was dat in orde. Gelijk gevraagd wanneer ik mijn geld terug kon verwachten? Binnen 2 weken. Die zijn nu om en de vriendelijke mijnheer aan de telefoon zegt, belt U eind van de week nog maar eens terug. Vind dit een slechte service en voor mij geen Medion meer.
17. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Ran,
We gaan dit voor je uitzoeken en zullen hier zo snel mogelijk bij je op terug komen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - NK
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. 3 robot stofzuigers gekocht. Na een poosje pas in gebruik genomen. 2 stofzuigers doen helemaal niets de andere blijft maar piepen als hij in het oplaadstation staat.
Menigmaal contact met helpdesk gehad telefonisch en via de mail. Ze moeten een serienummer hebben voor ze überhaupt iets gaan doen maar nergens is serienummer op alle 3 de robots te bekennen. We worden van het kastje naar de muur gestuurd en komen niet verder met dit bedrijf.
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Johanny,
We hebben u een e-mail gestuurd met daarin de verdere afhandeling van deze zaak.
Mochten er nog vragen zijn, dan kunt u op die e-mail reageren.
Wij wensen u een fijne dag!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - MR
Twee keer defecte combi magnetron
Na de tweede keer een defecte combi magnetron opnieuw het op moeten sturen. Geen doos of niks gekregen van Medion, goed stevig ingepakt en nu blijkt dat het ‘beschadigd’ aangekomen is. Lijkt mij sterk omdat het in meerdere lagen stevig karton verpakt zat en zeer goed ingepakt was. Geld terug van Medion is geen optie en nu moet ik gaan betalen voor een reparatie van een magnetron waar ik het complete vertrouwen al van ben verloren nadat deze al twee keer defect is gegaan. Nu mag ik voor de zoveelste keer contact met Medion op gaan nemen. Terwijl ik eerder een enorm positieve ervaring heb gehad met de combi magnetrons van Medion.
11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste familie de Jong,
Bedankt voor de review. We begrijpen hieruit dat jullie niet akkoord zijn met de prijsopgave. Er is vandaag een e-mail naar jullie verzonden met verdere informatie. Mochten jullie nog vragen hebben, kunnen jullie op deze e-mail reageren.
Groetjes
Het Medion Webcare Team - NK
INCOMPETENT AU PLUS HAUT POINT
Un seul mot : INCOMPETENCE TOTALE
Le service technique, du moins si il existe est à remplacer au plus vite.
MEDION - LENOVO
7. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Hello,
Thank you for sharing the information.
We have sent this to the correct department for further processing.
Kind regards,
Medion Webcare Team - MR
Besvarelse fra Medion
Beste Roos,
Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
Wat een geknoei
Wat een geknoei . Op 11 september en 13 september gemeld dat er een probleem was met mijn laptop. Je wordt dan doorgestuurd naar Nederland waar je je uitleg kan doen . Uiteidelijk een ticket gekregen om mijn laptop naar Duitsland te sturen .Odertussen zijn we 29 spetember en blijkbaar is het adres dat Medion service doorgaf aan DPD niet het juiste ( er mist een stukje) . Gevolg laptop zit vast in een DPD centrum en als ik het goed lees heeft DPD ook niet de beste reputatie .Tussen haakjes DPD heb ik zelf telefonsch van de adresfout op de hoogte gebracht en hen het juiste adres doorgegeven.
Uiteindelijk is de laptop na veel omzwervingen afgeleverd in een DPD afhaalpunt , in de tweede helft van oktober , waarvoor dank aan de medewerking van Medion service center. Helaas moeten vaststellen dat het probleem waarvoor ik heb opstuurde niet opgelost was . Dank zij de hulp van een bevriende IT'er het probleem met de laptop na veel zoekwerk zelf kunnen oplossen . Jammer voor de verloren tijd ...
29. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste, wij gaan dit verder voor je oppakken. Zodra er meer bekend is nemen wij contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK
Prima televisie
Goede website, duidelijke informatie, levertijd 2 dagen langer dan beloofd maar vond ik geen probleem én een prima TV met duidelijke handleiding
7. september 2023
Besvarelse fra Medion
Beste Cees,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
Besvarelse fra Medion
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
computer aangekomen 2 maan later kapot…
computer aangekomen 2 maan later kapot gestuurd naar medion gemaakt daarna weer kapot weer gestuurd en nu waarschijnlijk weer
20. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste,
Wat vervelend om je ervaring met Medion te lezen. Graag zouden wij van jou een referentie ontvangen om je mee te kunnen contacteren om te kijken of wij je klacht kunnen oplossen.
Trustpilot heeft je hier ook een mail over gestuurd en via die weg kan je je referentie doorgeven.
Alvast bedankt!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - MR
Besvarelse fra Medion
Beste Gré,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Besvarelse fra Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Product besteld nooit aangekomen…
Product besteld nooit aangekomen volgens Medion wel. Na een half jaar over en weer bellen is het nu volgens Medion te laat om er nog wat aan te doen. Deze zaak loopt al sinds December 2022 intussen meer als 10x contact gehad met Medion vandaag contact gehad en werd mij gemeld dat ik eerder een formulier moest opsturen nu is het te laat. Ik koop nooit meer een product van Medion zou u ook niet moeten doen. Klantenservice houd je aan het lijntje tot het te laat is om er wat aan te doen.
6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Sander,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over Medion. Wij hebben je een email gestuurd over je klacht.
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - TE
Computer niet geleverd
Computer besteld. Enkel toetsenbord ontvangen. Telefonisch contact genomen, gingen me mailen met stavaza, geen mail ontvangen. Wacht al 14 dagen op een computer die direct leverbaar was. hadden deze nodig tegen eerste schooldag...
28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Steven,
Wat vervelend om je ervaring met Medion te lezen. Graag zouden wij van jou een referentie ontvangen om je mee te kunnen contacteren om te kijken of wij je klacht kunnen oplossen.
Trustpilot heeft je hier ook een mail over gestuurd via die weg kan je je referentie doorgeven.
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - TE
MEDION
Medion is het bedrijf die sterk is in electronica met goede en sterke inbouwsopties en met variatie. Aankoop spreekt heel goed aan en past heel goede in interieur. Hoopelijk met juiste aanpak en verzorging goederen goed zal dienen. Ik ben altijd blij geweest met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium. Zeker aanrader! Veel success met werking en ontwikeling met producten!
28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste Iveta,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Televisie na 3,5 jaar defect
Televisie na 3,5 jaar defect. Rechterkant van het beeld is donker.
Medion zegt alleen, helaas garantie verstreken.
Dus dure tv die slechts zo kort mee gaat. Miskoop geweest, nooit weer een Medion. Slechte klantenservice die gewoon zegt pech en geen oplossing zoekt. Balen!
Dan bel je 2 verschillende nummers waarbij bij de 2e weer dezelfde gegevens worden gevraagd a 70ct per minuut, en na al die gegevens... Tja we kunnen niks doen. Pffff! Wat een geld en tijdverspilling.
29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Mooie notebook
Een mooie en fijne notebook. Typt fijn en was erg makkelijk te installeren. Mooie buitenkant, maar wel kras gevoelig. Al met al een zeer fijne laptop voor een redelijk goede prijs.
Ik beveel deze aan.
23. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste heer Bergs,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Veel plezier met je notebook!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Fuyez et allez chez de vrais vendeurs
Medion continue de nous balader.. ils ont estimé que si on ne pouvais envoyer des photos de notre ordinateur emballé alors il n’y avait pas de preuve suffisante de l’emballage… sauf que ? Ils nous ont envoyés eux même des photos de notre ordinateur emballé dans du papier bulle et carton rigide.
Sans compter qu’ils retiennent notre ordinateur et toutes ses données et refusent de nous le rendre sans payement ! Alros que si nous avons dû l envoyer c est en raison d’un soucis technique après 5 mois d usage! Fuyez fuyez fuyez. Prenez des vrais commerçants!
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Dear Shelley,
How inconvenienced to read your complaint. We have asked our colleagues to contact you to reach a solution.
Our apologies for the discomfort.
Kind regards,
The Medion Webcare Team
goede laptop waarvoor ik hem ga…
goede laptop waarvoor ik hem ga gebruiken
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Besvarelse fra Medion
Beste Rudy,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm! Veel luisterplezier!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.