Mediobancapremier Anmeldelser 

Filiale di via Arnolfo Firenze , veramente eccellente. aspetti negativi 1) la cancellazione della carta conto tascabile, 2 )la gestione delle carte affidate a nexi , macchinosa e con assistenza scarsa

Peccato che non si possa dare 0. La stella mi sembra regalata. Da dove comincio.... Bè inizio raccontando la mia esperienza in filiale dove la receptionist non ha il minimo senso di accoglienza, il saluto dato senza nemmeno alzare lo sguardo dal PC.
Dopo la mia richiesta di aiuto per un deposito mi ha comunicato che posso assolutamente arrangiarmi in autonomia allo sportello alla sua destra il tutto ovviamente con l'assoluta assenza di sguardi e segnando con un gesto della mano lo sportello. Finita la mia transazione uscendo ho ringraziato e salutato e indovinate un po' nessuna risposta tant'è che mio figlio di 9 anni si è girato e mi ha detto mamma guarda che non ti ha sentito al che ho ripetuto il saluto ma lei che aveva perfettamente sentito per ribadire il fatto che mi stava ignorando di proposito ha iniziato a parlare ad alta voce con il collega che si trovava nel ufficio a 3/4 metri di distanza.
Numero verde bè totalmente assente, mi spiego meglio rispondono né anche molto velocemente tempi di attesa dire quasi 0 e direte quindi? Bè peccato che su 4 operatori nemmeno uno sia stato utile e i modi lasciano a desiderare.
Per me e per i miei pochi soldini l'esperienza con questa banca si conclude tra non molto, ma buona fortuna e in bocca a lupo per i pochi clienti che vi saranno rimasti.

Scegliete tutto tranne sta banca di m…
Home banking senza notifiche sotto i 50€, possono derubarti e manco te ne accorgi, app lenta, commissioni solite da banca vecchio stampo, 18€ ad acquisto 18€ vendita, per ordini titoli, tra l’altro ne hanno meno a listino del peggior broker esistente…
Servizio clienti buono, va bene se avete 90 anni e avete una filiale sotto casa ma con buona probabilità siete cosí ricchi che avete altri 4 conti perché le filiali son tutte i centri storici (MB)

Premessa, la banca è ottima, MA dipende molto dai dipendenti che trovi ad accoglierti.
Ieri mi son recato nella filiale di Padova in Riviera Mugnai per richiedere l'Isee con delega e documento del delegante, (un parente ricoverato in ospedale). Dopo aver spiegato la situazione ed aver comunicato che l'anno precedente mi era stato consegnato il documento richiesto senza alcun problema, mi sento rispondere che quest'anno non si può fare. Inoltre mi viene suggerito di acquistare un prodotto finanziario, ed in tal caso, sarebbe stato più facile avere l'isee richiesto. Mi sono recato nell'altra filiale ed ho avuto molto gentilmente l'isee ...

In data 20 settembre faccio richiest tramite sito per una richiesta mutuo con finalità di consolidamento, il giorno dopo il consulente mi invia email che ha provato a contattarmi e non avendo risposto i invita ad indicare un giorno per poterci sentire. Rispondo che dopo 2 giorni alla tale ora sarei stato reperibile. di qui iniozia il calvario dopo messaggi email messaggi e chiamate il tempo passa e non si fa vivo e nonostante abbia sottolineato che la pratica riveste carattere d'urgenza tutto tace. Dopo circa un mese mi contatta spiego la situazione e mi invia email con tutta la documentazione da inoltrargli. l'8 novemnbre la pratica inizia il suo iter se non fosse che a cadenza settimanale fino alla data del 12 dicembre ogni settimana mi diceva che macavano dei documenti (estratto conto trimestrae e atto di provenienza dell'immobile). Documenti che quasi ogni settimana gli inviavo (neanche la briga di vedere nella posta ricevuta precedentemente) fatto sta che cmq avevo spiegato che la situazione economica era quello che era visto che avevo investito i miei risparmi e acceso due piccoli prestiti per ultimare i lavori sull'immobile dato in ipoteca la risposta della delibera non arriva mai sia essa positiva che negativa. a metà dicembre mi viene chiesto quale fosse la mia situazione abitativa attuale (riportata sui moduli sempre inviati tra l'altro - neanche la briga di leggerli). Comunico di essere in affitto e in caso di delibera positiva tempo tre mesi con un minimo di liquidità aggiuntiva avrei sistemato l'immobile in ipoteca (cmq dato 2 immobili in ipoteca per stare piu' tranquillo) e mi ci sarei trasferito risparmiando cosi' anche i soldi dell'affitto.
il tempo continua a passare inesorabilmente e arrivato alla data del 12 gennaio ormai esaperato e con la situazione economica che inizia a farsi pesante gli scrivo di darmi una risposta. Il consulente guarda caso mi scrive che mi avrebbe chiamato in giornata per comunicarmi il rifiuto della pratica in quanto il mio profilo non piace (dipendente statale e mai un pagamento in ritardo) per i prestiti che ho chiesto e lui non ha potuto ribbattere. Quello che mi fa rabbia non è neanche il rifiuto perchè tanto si sa che siamo numeri e non persone per loro, è il tempo 4 mesi passati a inviare i stessi documenti quando a stare larghi si e no ce ne vuole uno e magri uno poteva trovare un' alternativa. Misono ritrovato peggio di quando ho richiesto il mutuo con effetti devastanti economicamente fisicamente e moralmente sulla mia famiglia, ma forse avrei dovuto leggere prima le recensioni che evidenziano la loro superficialità e magari dovrebbero avere veri consulenti e non dei semplici passacarte che si perdono i documenti e sono a richiederteli infinite volte. una stella è anche troppa

Fantastico il mio advisor. L'unica nota stonata è quando si ricarica la prepagata nexi. C'è un costo e non è immediata, ma è considerata un bonifico, quindi la somma e accreditata dopo qualche giorno. Vengo da banca generali e lì questo problema non c'era. Inoltre ho notato la mancanza, dall'elenco degli enti che si possono pagare con il cbill, dell'università di Siena. Non so se esistono mancanze simili

Leggo recensioni pessime, esagerate, sicuramente è tra le peggiori banche italiane, gli va bene che hanno un aura storica premium ma offrono un servizio per spolpare i vecchietti risparmiatori.
Di pro ha che ha tante filiali anche se in posizioni pessime (MB) ma finisce li, non poter avere notifiche sotto i 50€ di transazione è ridicolo ma la cosa vergognosa che non arrivano nemmeno di pagamenti di imposte ed f24 automatizzati, anche di migliaia di euro, sono fermi ed arretrati di 10 anni e piú.
Cliente da 5 anni

Sono loro cliente da 8 anni sono i peggiori!
Ho anche altre banche italiane, il loro servizio cliente è assurdo, la loro assistenza inesistente. Se non cambiano perdono tutti i clienti.
Sono in Indonesia e dovevo fare un bonifico, per motivi di sicurezza ho dovuto chiamarli ma son tre giorni che chiamo e non riesco a parlare con nessuno.

Letteralmente la banca peggiore alla quale rivolgersi. La app non funziona quasi mai, devo chiamare l’assistenza clienti praticamente OGNI giorno per risolvere problemi anche per inviare un semplice bonifico. Ho un mutuo con questa banca ma non appena mi sarà possibile farò la surroga presso un altro istituto bancario. Avere la pretesa di digitalizzarsi con un servizio così scadente è a dir poco ridicolo.
Metto una stella perché almeno dall’assistenza sono tendenzialmente gentili.

Se ti trovi senza documenti, carte e soldi contanti e desideri fare un prelievo in emergenza presso Mediobanca, non ci sarà la possibilità. Con tutti i dispositivi digitali che ho, che sono verificati, con cui posso operare... non posso prendere 20 euro dal mio conto. I dispositivi digitali, per gli sportellisti Mediobanca, non valgono. E meno male che sono un banca digitale. Un gatto che si morde la coda. Banca inutile. Aggiungo che a Milano Piazzale DeAngeli il personale è sgradevole, testimonianza anche sulle recensioni Google.

La peggior banca dove lasciare i propri soldi, truffe continue e il mio conto è sempre più in negativo. Peccato che siamo sotto le feste altrimenti avrei già chiuso il conto.

Pessimo. Estinto mutuo a novembre 2024, si sono trattenuti la rata del 2 novembre pagata in eccesso e ancora non mi hanno restituito i soldi. Una volta il servizio clienti mi scrive che in 30 giorni avrei riavuto l’accredito, una seconda volta mi comunicano che di giorni ne servono 65.
Appaiano sul mercato come sprovveduti, la concorrenza in 15 giorni rimborsa.

Venerdì 13/12/2024 mio marito e io, senza appuntamento, ci siamo recati presso la Sede Mediobancapremier di V. Fratelli Bronzetti, 8 - Milano, dove siamo stati ricevuti con la massima cortesia e assistiti con la massima professionalità nelle operazioni che necessitavamo di fare.

Siete da DIMENTICARE.VERGOGNATEVI X INCAPACITA,IGNORANZA E MENEFREGHISMO.Complimenti,siete i primi!!!!Dimenticavo una cosa importante"fate attenzione a impiegare i vs risparmi!! non vi diranno mai cosa è successo,perke'Ignoranti

Efficienti, chiari e trasparenti. Siamo stati seguiti attentamente in tutte le fasi che hanno portato alla stipula del mutuo, decisamente vantaggioso rispetto a tutti gli altri. Il consulente Giorgio Cetera è stato disponibile e chiaro, consigliandoci al meglio e rispondendo ad ogni nostra richiesta.

Ex CheBanca! soprannominata Chebancadimerda!
Ogni singolo bonifico che si cerca di fare lo bloccano con il codice a999.
Statene alla larga. Non aprite conti e anzi chiudete quelli che avete, così farò io.

servizio clienti inesistente : 20 minuti al telefono per sentirsi dire che un'attesa di 8 gg lavorativi per avere un bancomat e' nei tempi .

Purtroppo ho fatto un mutuo con loro a tasso variabile rata costante, grazie a dio sto per surrogare, morale? Ho pagato 60 mila euro in 5 anni e mi ritrovo ad oggi con il solito identico debito residuo di 5 anni fa! Servizio clienti per niente esaustivo, formato da operatori di call center del tutto incompetenti e non formati che forniscono risposte approssimative e non personalizzate pur di chiudere la chiamata

Medio banca premier ex che Banca..lasciate stare sono dei strozzini legalizzati ed incompetenti.
Io e mia moglie abbiamo contratto un mutuo Barclays nel 2012 poi passato purtroppo a Che banca,visto il periodo di innalzamento dei tassi e pagando uno spread al 2.50( ad oggi clamorosamente fuori mercato) abbiamo inviato per ben 2 volte la richiesta di rinegoziazione, una nel 2023 la quale è stata negata e l'altra 10 giorni fa circa, negata anche questa...lasciate stare questa banca, se avete un problema non ci sarà nessuno ad aiutarvi,il servizio clienti è inesistente e vogliono solo speculare sui risparmi delle persone...calcolate che a noi al momento stanno rubando circa 300€ al mese senza battere ciglio....abbiamo chiesto anche un incontro in filiale ma al momento nessuna risposta....lasciate stare!!!!!!....queste sono aziende senza scrupoli che andrebbero estirpate come la malerba!!!!....state lontano da queste sanguisughe!!!!!..stiamo contattando da giorni via mail per un appuntamento in filiale e non ci degnano nemmeno di risposta,lascio a voi le conclusioni.

Nel 2018 ho aperto un conto preso questa banca. Non avevo particolari esigenze, ma devo dire che il sito è tristemente penoso, farraginoso e confusionario. Se si vuole fare un investimento non c'è alcuna facilitazione. Controllare i movimenti, scaricare un estratto conto.....bah, lasciamo perdere. Ho provato altre banche, e una in particolare, che utilizzo tutt' ora, sono avanti anni luce rispetto a questa. Poi, sempre parlando di investimenti, il continuo invito a recarsi in una sede per parlare con il consulente, veramente scocciante. Ma a ottobre 2024 decido di chiudere il conto. A parte l' assurdità della procedura (si è costretti ad utilizzare la chat, non accettano email e nemmeno pec), il 18 novembre
mi arriva un sms (!!!) che mi avvisa che la procedura di chiusura è conclusa. Ma sul conto c' erano 63,80 euro, che avevo lasciato per eventuali spese, dando un IBAN per ricevere quello che restava. Risultato: il 6 novembre controllavo il conto e mancavano (senza alcuna causale) 20,90 euro. A tutt' oggi (22 novembre) non ricevuto bonifici, quindi ne deduco che per chiudere un conto sia siano tenuti tutto.
Scrivo una mail al servizio clienti: risposta automatica: "non è possibile rispondere per questo canale, utilizzi la chat". Provo dal sito.....la chat non funziona. Probabilmente perchè non sono più cliente....ma nulla fa capire come muoversi. Se questo è il modo di fare.....vergognatevi.
AGGIORNAMENTO RECENSIONE. 2 giorni dopo la pubblicazione della mia esperienza, mi arrivano 3 buste da questa banca, una intestata a me, una a mia sorella, cointestataria, e una a tutti e due.... e cosa contengono????? Documento di sintesi n. 7 (trasparenza bancaria), con l' elenco delle condizioni economiche. Ma... dico???? Vi rendete conto? Non aggiungo altro. Incredibile!.
AGGIORNAMENTO 2: in data 28/11 mi arriva un' altra busta!!! indirizzata a tutti e due i cointestatari: cosa contiene? Ben 5 fogli con......rullo di tamburi......le condizioni economiche del conto!!!!! Siamo alla follia? Ripeto: incredibile!.