McDart.de Anmeldelser 38

Lieferung top, Produkt flop.
(winmau blade 6III)
ich kann nicht man mc dart einen Vorwurf machen, aber keinerlei Interesse zur Lösung nur suche beim Kunden und nachdem das ausgeschlossen werden könnte, kommt durch normales bespielen sieht das so aus. und daher kann man nix machen, sowas freches hab ich noch nie erlebt gegenüber einem Kunden.

Zur Erklärung Sisal ist nach wenigem bespielen Regelrecht aufgebrochen und steht im Millimeter Bereich nach vorne raus, als wäre ein Erdbeben über das Bord gekommen, NEIN ich meine nicht paar Fasern hier oder da! hab das Board schon mehrfach gekauft und bespielt, aber nicht mal nach 2 Jahren sahen die anderen so aus!

Ein bestellter Carbon-Shaft ist nach 2 Würfen abgebrochen. Das Set wollten wir retournieren. Der Kundendienst meinte "das es auch nach kürzester Zeit dazu kommen könnte und das aber kein Qualitätsmangel darstellen würde". Sehen wir anders. Uns wurde lediglich angeboten diesen einen Shaft auszutauschen. Werden dort nichts mehr bestellen.

Nach mehreren Tagen der Konversation wurde das Angebot, einen einzelnen Shaft aus Kulanz zu ersetzen nun doch zurückgezogen. Also kommen wir zu dem Schluss, McDart ist nicht daran gelegen sich um solche Fälle zu kümmern. Wir reden hier über einen Warenwert von 20€.

Absolut unterirdischer Kundensupport - lustlos, unfreundlich und arrogant. Lasst die Finger von dem Shop, es gibt genug kompetente und freundliche Alternativen.

Meine Situation:
Habe ein Target Tor Dartboard für gute 80€ bestellt, das mit verrosteten Schrauben ankam. Auf meine Mail an den "Kundenservice" samt Beweisfotos, mit der Frage: "was können wir hier tun", habe ich einige Stunden später eine Copy-Paste Mail erhalten, die mir erklärt hat, dass ich das Produkt kostenpflichtig zurücksenden kann. Weil ich das bei einem mangelhaften Produkt nicht einsehe, habe ich zumindest ein kostenlose Rücksendung gefordert. Ergebnis: die gleiche Mail kommentarlos erneut erhalten. Entsprechend habe ich mich telefonisch gemeldet, wurde an einen absolut unmotivierten Mitarbeiter weitergeleitet der mein Problem nur kleingeredet hat ("ob die Schraube jetzt Blau oder Orange ist, ist doch komplett egal") und nicht auch nur eine Sekunde kunden- oder lösungsorientiert agiert hat. Für mich ein absolutes Armutszeugnis und sicherlich mein letzter Kauf bei diesem "Shop".

Ich habe Steeldarts bestellt. Habe auch die Emailbestätigung bekommen das die Pfeile verpackt und an Dhl übergeben worden sind. Nun bekomme ich heute morgen eine Email ( die Pfeile sollten heute laut Sendungsverfolgung ankommen) von denen das die Pfeile aufeinmal garnicht Lieferbar sind. Finde ich eine absolute Frechheit

Ich hole mal ein bisschen weiter aus. Ich bin 63 Jahre jung und in einer Branche tätig, in der es recht gut gelaufen ist die letzten 30 Jahre. Ich habe es also nicht nötig wegen 30,- einen Aufstand zu machen. Ich schreibe das aus Prinzip.
Ich habe ein unbespieltes Dartset zurück gesandt, lediglich die Verpackung geöffnet und die Darts angesehen. Sie haben mir nicht gefallen und ich habe sie zurück gesendet. Der Verkäufer behauptet nun, sie wären bespielt worden und erstattet nur 50% des Kaufpreises. Von mir aus kann er an den 30,- die er nun an mir verdient hat.........
Also aufgepasst, hier gehts nicht mit ganz rechten Dingen zu.

Defektes Dartbord geliefert bekommen mit eindeutigen
schäden am Karton....kein umtausch möglich!
Ein Shaft an Dartpfeilen für 120 Euro nach drei Tagen abgebrochen....kein umtauschen möglich....stattdessen billig Shafts als Ersatz geschickt bekommen. Traurig so ein Kunden Service ....das Motto scheint : Hauptsache verkauft zu sein!

Ich habe mir ein Winmau Blade 6 zuvor bei einem anderen Online Anbieter bestellt, allerdings kam das Paket nie an. Geld habe ich glücklicherweise zurückerstattet bekommen. Bei mcdart war das ganze viel unkomplizierter. Eigentlich genau so wie man es sich vorstellt, wenn man so kurz nach der DartsWM im Dartsfieber ist. Dartscheibe bestellt, 2 Tage später war sie da. Und ich habe sogar noch Trainingsringe als kleines Goodie bekommen :)

Also ich kann mcdart mit reinem Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe bei Mac dart.de ein Set bestellt, das super schnell versendet wurde. Leider gab es Probleme mit GLS: Das Paket war zunächst an der Paketstation „verschwunden“ (leeres Fach), doch nach meiner Kontaktaufnahme mit Mac dart.de wurde innerhalb von 24 Stunden eine Neuzustellung an meine Wohnadresse organisiert – vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Als das Paket dann ankam, war es leider beschädigt und ein Artikel im Set kaputt. Doch auch hier hat Mac dart.de sofort reagiert, sich entschuldigt und mir kostenlos Ersatz zugeschickt. Der Kundenservice war durchgehend freundlich, unkompliziert und schnell – so sollte es sein!
Die Probleme lagen allein bei GLS, aber Mac dart.de hat alles perfekt gelöst. Ich bin voll zufrieden und werde definitiv wieder bestellen. Absolut empfehlenswert!

Ich war immer informiert, wo und wann meine Sendung kommt. Die Dartschäfte fliegen gut, wie beschrieben.

Ich habe ein Dart-Set von Martin Schindler zu Weihnachten geschenkt bekommen. Beim auspacken habe ich bemerkt, dass ein Shaft fehlt. Kundendienst wurde geschrieben und es wurden Shafts nachgeliefert. Leider sind diese Shafts jedoch nicht die originale Länge aus dem gekauften Dart-Set sondern kleiner. Wieder dem Kundendienst geschrieben welcher diesesmal sehr Arrogant reagiert hat mit den Worten: "Die Darts sind doch nun spielbar, Sie haben ja jetzt Shafts". Nach mehrmaligem Email Schriftverkehr wurde einem weitere Hilfe verweigert, und auf eine Rücksendung gewiesen welche aber nicht den Einkaufspreis zurück bringen wird, da die Darts natürlich mittlerweile etwas bespielt sind. Als Kunde wird man hier allein gelassen und seitens des Kundenservice unfreundlich behandelt. Dieser Shop ist der inbegriff für: "uns sind die Kunden und deren Zufriedenheit egal, hauptsache wir bekommen unser Geld." Die letzte Antwort des Shops war: "Wir haben Ihnen die Shafts zugeschickt entweder behalten Sie die Darts und spielen oder senden diese unbenutzt zurück." Ich Rate euch von diesem Shop ab! Spart euch die Nerven. Es gibt genug gute und freundliche Shops um Dartzubehör o.ä. zu bestellen! Dieser gehört nicht dazu.

Ich habe Dartsspitzen eingekauft. Paket kam an aber es waren keine Spitzen drinnen. Habe mich beim Kundendienst gemeldet aber nach angeblich intensiver Prüfung wurde alles versandt aja.... Es wurde keine Lösung angboten und es wurde einfach verschwiegen. ÜBERLEGT EUCH GUT WO IHR EURE SACHEN BESTELLT!

very good I had placed a pre order for the star wars flights they are super nice good bubble packed good service definitely order your darts stuff here!

Achtung. Hier wird sehr schlecht verpackte Ware mit deutlich sichtbaren Kratzern versendet. Nach dem Zurücksenden des Artikels wird einem die Retoure verweigert. Auf Wunsch den Vorgang bis zur Prüfung einzufrieren wird einem einfach nur die Hälfte des Betrags erstattet und der Vorgang geschlossen.

Scheint eine Masche zu sein, vorsichtig, bestellt lieber woanders…

Riesen Auswahl, faire Preise und Versand innerhalb 2 Tage !

Hatte nach 8 Monaten ein Problem mit dem Netzteil von meinem Beleuchtungsring. Kundenservice angerufen, neues Netzteil wurde zugeschickt, das schon am nächsten Tag ankam! Überragender Service!

Ich bin Stammkunde, da wir in der Nähe keinen vernünftigen Dartshop haben. Habe bereits diverse Male bestellt und es wurde immer zügig geliefert. Probleme bei den Artikeln hatte ich nie und auf Fragen wurde stets freundlich geantwortet. Immer wieder gerne!

Extrem guter Shop, lieferzeiten nie länger als 3 Tage, guter Support und die Preise sind auch gut. Gerne wieder!

Freche Kommunikation seitens der Mitarbeiter. Nie wieder

MCDart ist wirklich der beste online Shop für Dart den ich kenne, meistens Bestellungen nach einem Tag da! Ganz großen Lob an alle Mitarbeiter, macht weiter so!
Lg Jens

Sehr schnelle Lieferung! Ich habe am Sonntag bestellt und am Dinestag ist mein neues Dartboard schon angekommen. Ein sehr guter Service.
Ich bestelle gerne wieder bei MC Dart!