Imimpecablepecable
Impecable la atención al cliente, el transporte, la entrega a tiempo...
23. oktober 2024
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tienda de muebles y decoración de máxima tendencia al mejor precio, para decorar cualquier espacio: salón, dormitorio, cocina, baño o comedor.
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Spanien
- info@maussa.com
- maussa.com
Pésimo todo
Pésima atención, quise devolver el producto porque no me gustó y rechazan la devolución por no estar en su embalaje original. Si no abro el emabalaje como veo la mesa?? Dicen que es por trazabilidad. Es una mesa de que trazabilidad me están hablando????!!!!!
La mesa no me ha gustado en calidad ni estética. Pero tendré que quedarme con ella.
Es demasiado cara para las calidades y acabados que tiene
Si compran aquí y ABREN lo que compran no pueden devolverlo aunque no estén conformes. Una locura. Los 30 días de devolución son un engaño.
26. september 2024
Besvarelse fra Maussa
Buenos días,
En respuesta a su solicitud de devolución de la mesa, le informamos de que, si bien nuestro plazo general para devoluciones es de 30 días, existen ciertas condiciones que deben cumplirse. Es imprescindible que el producto se encuentre en su embalaje original y sin montar (en caso de que se necesite montaje).
La trazabilidad del producto se facilita gracias a la información que contiene el embalaje original, como el código de barras y el código único de cada producto. Esto nos permite identificar cada artículo de forma individualizada y gestionar correctamente la devolución.
El embalaje original no solo incluye la caja, sino también las protecciones a medida diseñadas específicamente para ese modelo de mesa. Estas protecciones, como cantoneras, espumas y films, son fundamentales para evitar daños durante el transporte y facilitar la manipulación por parte de los operarios.
Embalar una mesa de 150x150cm y 60kg requiere de un embalaje adecuado que garantice su protección. Sin las protecciones originales y la caja a medida, es muy probable que la mesa sufriera daños durante el envío a nuestras instalaciones.
Creo que en cualquier otro comercio si usted llega con el producto fuera de su caja no se lo aceptaran.
Lamentamos la situación y esperamos que comprenda la importancia de cumplir con las condiciones de devolución establecidas.
El paquete llegó súper rápido y era tal…
El paquete llegó súper rápido y era tal cual en la web. Gracias
11. juni 2024
Besvarelse fra Maussa
Muchas gracias
Atención a cliente impecable
La atención al cliente de Maussa fue impecable. Compré una mesa que llegó defectuosa de fábrica y la gestión de la sustitución por otra nueva fue muy sencilla y eficaz. Muchas gracias Maussa!
25. april 2024
Besvarelse fra Maussa
Muchas gracias
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.