Hold jer langt væk fra dette
Hold jer langt væk fra dette. Har købt en sweater og det ligner på ingen måde den på billede.
Simpelthen ringe.
Har sendt jer ordre nummer og i tilbød 10% i afslag. Men det ikke det som det handler om, det handler om at levere det der udstilles. Et bedre afslag på den kvalitet I har sendt kontra jeres billede havde være minimum 40%
Dybt skuffet
Besvarelse fra Maturelion
Kære kunde
Tak for din ærlige feedback – og vi beklager virkelig, at den sweater, du modtog, slet ikke lignede det billede, der vises online.
Du fortjente et produkt, der levede op til sit løfte, især til prisen, og vi ramte tydeligvis ikke plet. Vi beklager oprigtigt for den skuffelse. Angiv venligst dit ordrenummer, så vi kan tjekke og hjælpe dig med at løse problemet.
Vi gennemgår også denne annonce for at sikre, at vores billeder afspejler virkeligheden – ikke idealiserede versioner – og for at forhindre, at dette sker igen. Selvom vi forstår din frustration (og din advarsel til andre), håber vi, at denne løsning viser, at vi tager din oplevelse alvorligt.
Med beklagelse og respekt,
Maturelion Kundeserviceteam
