1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Se mere
Virksomheden har svaret
Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Se mere
Virksomheden har svaret
Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !
Kontaktoplysninger
134 - 140 rue d'Aubervilliers Métropole 19 Hôtel des Artisans, 75019, PARIS, Frankrig
- 09 51 09 32 41
- alecoute@matierebrutelab.com
- matierebrutelab.com
4,8
Fremragende
435 anmeldelser
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J’aime la philosophie de Matière Brut…
J’aime la philosophie de Matière Brut qui souhaite proposer des produits simples et naturels. Le site est joli et simple à utiliser. La livraison est rapide.
17. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
…Produits de qualité ! Jamais déçue !
Je suis toujours très satisfaite de Matière Brute autant pour la qualité de ses produits que pour la rapidité d'envoi.
16. december 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Thibault
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que notre délai de livraison aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
Camille.
J'aime le concept de saisonnalité
J'aime beaucoup le concept de saisonnalité car il est évident que nous devons donner à notre peau, comme à notre organisme en général, des nutriments adaptés à ses différents besoins dans l'année.
Je suis rassurée quant à la provenance et la qualité des ingrédients...
3. december 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une journée et de très belles fêtes de fin d'année.
Yara
L’odeur réconfortante de l’huile automnale valait le coup !
C’est un peu la mission pour vous retrouver au labo ;) mais l’accueil et le renseignement était clair et patient !
L’huile automnale valait le coup :)
24. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une journée.
Camille.
Les produits et le délai de livraison…
Les produits et le délai de livraison me conviennent parfaitement.
26. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Catherine,
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que nos produits et notre délai de livraison aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
Camille.
Très rapide ,c est pour un cadeau donc…
Très rapide ,c est pour un cadeau donc je peut rien dire sur le produit
26. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Je suis sur que votre cadeau fera un(e) heureux(se).
Belle journée,
Camille.
Une vraie attention aux clients
Un souci de livraison, un service client au top qui m’a renvoyé ma commande ; j’aime cette équipe impliquée et attentive à ses clients.
J’aime leurs produits aux formules impeccables, efficaces et si agréables à appliquer. Une mention spéciale pour les huiles de grade alimentaire (pas pour les mettre dans la salade mais pour pour les massages intra-buccaux). Bref, une très jolie marque à avoir chez soi, pour soi🤗
17. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une journée.
Camille.
Très bons produits
5. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une journée.
Yara
Que du bonheur
Flacon très pratique
Livraison rapide
Odeur incroyable
Ma peau bien hydrater
2. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une journée.
Yara
Je recherchais des produits de qualité
Je recherchais des produits de qualité, avec peu d'ingrédients, et fabriqués en France. Je les ai trouvés ! Votre site est très bien présenté, il donne envie, avec de précieux conseils.
26. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Chris,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces. Ravies également que le site vous plaise.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara
L'huile semble être de qualité
L'huile semble être de qualité. J'aime l'emballage autour du flacon pour éviter la lumière
2. november 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Karine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Expérience décevante
Connaissant déjà le savon que j'utilise sur pour la douche et qui m'apporte entière satisfaction, j'ai voulu tester les produits pour le visage malgré le budget que cela représenterait en cas de satisfaction. Malheureusement pour ma peau et heureusement pour mon porte-monnaie, impossible de trouver une routine confortable. J'ai voulu croire aux promesses qui vantent de s'adapter à toutes les peaux en combinant différemment les produits, cela n'a pas fonctionné malgré l'aide demandée au service clients qui s'est contenté d'une réponse bateau digne du service clients Amazon. Bref, c'est plus marketing qu'autre chose et probablement adapté pour des personnes ayant une peau déjà sans souci.
20. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonjour Madame Roué,
Encore une fois, je suis navrée du malentendu. Nous entendons votre avis, et nous voulions juste en discuter avec vous.
Les soins que l'on propose conviennent à tous les types de peau mais ce qui va vraiment être efficace c'est la routine adaptée. Comme expliqué, il est fort probable que les changements hormonaux aient une incidence sur le confort de votre peau.
Je peux vous assurer que le message que nous vous avons envoyé n'est pas une réponse type et que Ilona a bien pris le temps de répondre à vos points. Nous sommes toutefois navrées si cette réponse ne vous a satisfaite.
Nous faisons toujours en sorte de satisfaire nos clients en leur apportant des solutions.
Je reste bien sûr à votre écoute.
Bien à vous,
Yara
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Produit au top le rajout du cache pot…
Produit au top le rajout du cache pot pour le protégé de la lumière du jour est un plus 👍
25. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Anne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces. Ravies également que le cache pot, qui sert à protéger le pot ou le flacon lors du transport, vous serve comme cache lumière :)
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Senteurs exquises de noyau d'amande et…
Senteurs exquises de noyau d'amande et de fruit compoté qui convoquent l'enfance, huile très agréable sur la peau.
Idéale en massage.
Je l'ai aussi offerte à une amie.
Merci
24. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces. Ravies également que la senteur gourmande vous plaise :)
Merci d'avoir gâté également votre amie !
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Commande huile
Tout a été fluide de la commande à la livraison produit très agréable qui sent bon la nature et d’un confort sans égal
20. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Bien
Le service est rapide et efficace. Il y a toujours quelqu’un à répondre vos questions.
11. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle soirée.
Yara
Excellent !
J'ai choisi Douceur Automnale, une collab avec Sylvie Lefranc que j'apprécie beaucoup. Et je suis ravie, ce soin est à la hauteur de mes attentes alors que son prix est raisonnable. La fraîcheur des huiles est déjà évidente au nez et l'efficacité se voit sur la peau au réveil.
18. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Lena
Nous vous remercions pour votre retour et Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec cette huile gourmande de saison extra-fraiche, saine et efficace.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle Soirée.
Yara
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Produits de qualité et production française et de saison
11. oktober 2023
Besvarelse fra matierebrutelab.com
Bonsoir Valérie
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison français, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une soirée.
Yara
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.