Mathfel Anmeldelser 

Absolut empfehlenswert!
Nachdem wir uns vor etwas über zwei Jahren nach einer super freundlichen, kompetenten und sehr ausführlichen (…. Ich hatte so viel Fragen😂) für eine Anlage der Firma Mathfel entschieden haben, hatten wir schon ein ganz gutes Gefühl. Zuvor haben wir uns von der Flut der Internetangebote erschlagen lassen, weil für uns noch gar nicht so recht klar war, was genau wir eigentlich wollen und was wir bereit wären, dafür auszugeben. Mit mehr Fragezeichen auf der Stirn, als vor der Internetrecherche war klar, wir wollen ne Fachfirma aus der Umgebung und wurden dann auch in Bad Bergzabern auch fündig. Die Firma war gut zu finden, Parkplätze genug vorhanden. Drin angekommen, wurden wir dann direkt absolut professionell beraten, sodass wir nach einer guten Stunde zufrieden mitsamt unserer Klingelanlage den Laden verließen. Wir blieben noch unter unserem gesetzten Budget, hatten aber ein viel besseres und umfangreicheres Paket, als wir ursprünglich planten und hochwertiger als die diverser Plattformen sieht sie auch noch aus. Auf keine der Funktionen, die unsere Anlage mitbrachte, möchte ich heute wieder verzichten müssen. Die Displays sind hochwertig verarbeitet und intuitiv bedienbar. Die App fürs Smartphone war für mich erst gewöhnungsbedürftig und ehrlich gesagt etwas nervig. Aber wohl mehr, weil ich nicht so viel Lust auf eine weitere App hatte. In meiner idealen Smart Home Welt, brauch ich nur eine Shelly für alles 😄
Grundsätzlich ist die App zur Anlage in der Bedienung zwar etwas anders, aber total brauchbar und vor allem stabil (zumindest auf iOS), wenn man sich damit beschäftigt hat. Sie ist kostenlos und für uns in dieser Version auch völlig ausreichend. Wer mag, kann Premiumfunktionen zubuchen, deren Preise sich auf den ersten Blick auch in Grenzen halten.

Der Service:
Nach einer Überspannung im Ortsnetz in der letzten Woche, ging nichts mehr außer den Displays. Keine Klingel, keine mobile Türöffnung, keine Aufzeichnung, keine Schlüsselchips. Egal, was wir versuchten…. Nichts.
In Bad Bergzabern angerufen, das Problem geschildert. „Kommt mit der Klingel vorbei. Das bekommen wir hin“!
20 Minuten vor Feierabend kamen wir dann auch dort an, wollten die Klingel wenigstens mal abgeben. Ist ja jetzt doch schon spät. Wir sollten da bleiben. Es wär noch Zeit und sie schauen direkt, ob das Problem vielleicht gleich lösbar ist. Während ein Angestellter unser Teil mit in die Werkstatt nahm, gabs im Beratungsraum gleich noch ein paar interessante Infos und um 15.55 Uhr stiegen wir mit getauschten und funktionierenden Geräten ins Auto.
Für uns war es definitiv die richtige Entscheidung uns dort beraten zu lassen und auch dort zu kaufen. Die Qualität von Produkt, Beratung und Kundenservice super und würden immer wieder hingehen. Wir haben die Firma auch in unserem direkten Umfeld mehrfach schon weiterempfohlen. Gabs Rückmeldungen, waren die auch durchweg positiv.

Fazit: empfehlenswert!

Ich habe eine BUS Ablage über Amazon gekauft. Ist jetzt 6 Jahre her, funktioniert alles super, bin sehr zufrieden. Vor kurzem musste ich die Abdeckung einschicken - das Kundenservice war jederzeit sofort erreichbar und hat mir (nach 6 Jahren!) die Abdeckung kostenfrei und schnell ausgetauscht! Großes Dankeschön!

Es war die freundliche gute Hilfe für die Lösung meiner Probleme. Das Wlan funktionierte nach den Updaten von Apple nicht mehr, die Nachricht ging nicht mehr auf mein Handy. Die Funktion benötige ich aber, weil ich Schwerhörig bin und den Klingelton , wenn ich nicht in der Nähe der Innenstation bin , nicht höre. Mit dem mir empfohlenen 4Draht Wlan Monitor funktiopniert die Anlage wieder. die Anlage war gut zu installieren. und alles Bestens.

In meinen 70 Jahren habe ich noch nie so einen Super Service erlebt wie von Mathfel. Mir wurde, obwohl ich eine Sprechanlage ( Fehler von mir) ein 3/4 Jahr vorher falsch bestellt hatte, ohne einen Kommentar 1:1 getauscht, der Defekt an der Sprechanlage nach einigen Jahren für kleines Geld schnell repariert und meine Anfrage für einen Gongverstärker wurde von Herrn Moor schnell, eine Bedienungsanleitung mit gesendet und die Info wie ich den zusätzlichen Gong anschließen soll. Weiterhin bekam ich einen exakten Hinweis was ich genau bestellen sollte. Wenn jeder, ohne Eigennutz, wie die Fa. Mathfel handeln würde wäre vieles einfacher.

Videotürsprechanlage am 5.1.2026 gekauft, am 7.1.2026 geliefert, schon mal TOP.
Probleme mit der Einrichtung gut gelöst,
Service schnell erreichbar, freundliche Hilfe.
Leider kein Standard mehr bei vielen Verkäufern,
kann ich nur empfehlen.

Keinen Schlüssel mehr verlegen oder verlieren. Das System ist leicht zu bedienen und bietet zudem ein hohes Maß an Sicherheit.

So muss Technik sein! Klarer Sound, einfache Bedienung und zusätzlich noch die Möglichkeit, die Tür ohne aufzustehen zu öffnen.

Bestellung verlief schnell und einfach und das Produkt hat gepasst wie bei der Beschreibung beschrieben

Seitdem wir sie installiert haben, haben wir ein besseres Gefühl. Die Bild- und Tonqualität ist hervorragend und hilft uns die Situation vor der Tür genau einzuschätzen.

Dieses Gerät ist Gold wert. Nie wieder Schlüssel suchen oder unter der Fußmatte verstecken. Die Handhabung ist kinderleicht und die Codeeingabe schnell erledigt.

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Klingel ist laut genug, sogar für meinen schwerhörigen Vater und das Design passt perfekt zu unserer Eingangstür.

Mit dem Fingerprint fühle ich mich wie ein Star aus einem Actionfilm. Es erkennt meinen Fingerabdruck blitzschnell und gewährt mir Zugang. Einfach genial!

So kann ich entspannt einkaufen gehen, ohne mir Sorgen um meinen Hausschlüssel machen zu müssen. Die Eingabe des Codes ist unkompliziert und das Gerät reagiert schnell. Top

Funktioniert spitze. Besonders praktisch finde ich die Türöffnungsfunktion - nie mehr vom Sofa aufstehen, perfekt! Die Kommunikation ist kristallklar und ohne Verzögerungen.

Habe einige Geräte gekauft und installiert. Besonders positiv war Herr Moor! Vielen Dank an dieser Stelle!! Sehr hilfsbereit und lösungsorientiert!! Auch die Bestellungen waren problemlos und zeitnahe Rückmeldung bei Fragen! Durchweg 5 Sterne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Ich hatte ein Problem mit der WLAN-Einrichtung. Der Anlage gebe ich 5 Sterne. Leider ziehe ich einen Stern ab weil die Beschreibung zur Einrichtung nicht richtig ist bzw. veraltet ist und entspricht nicht mehr der aktuellen APP für das Handy. Das macht es schwer zu verstehen und hat uns heute mehrere Stunden gekostet, es zum Laufen zu bringen. Einen Stern gebe ich trotzdem wieder dazu, weil der Support sehr kompetent und nett war und uns in der dieser Zeit mit viel Geduld am Telefon begleitet hat, auch wenn es nicht gleich geklappt hat. Das nenne ich professionellen Service und das erwarte ich auch als Kunde. Zur Technik selbst kann ich noch nicht viel sagen, ausser das es aktuell so funktioniert, wie wir uns das vorgestellt haben. Die Zeit wird es dann zeigen. Das Produkt können wir gerne weiterempfehlen.

Wir haben uns eine Sprechanlage dieser Firma geleistet und sind hochzufrieden. Respekt an den Kundenservice sehr zu empfehlen. Wünsche euch noch eine gute Zeit und weiterhin so viel Erfolg. Ganz liebe Grüße Künstler

Ich habe eine Anlage von Mathfel (2 Familienhaus Fingerprint 2 Draht BUS Technik WLAN Video Türsprechanlage) eingebaut als Ersatz für eine in die Jahre gekommene ( 40 Jahre ) Ritto Sprechanlage. Nach anfänglichen Schwierigkeiten ( Türstation defekt problemlos repariert) läuft sie. Mit der Aussage man kann die alten Leitungen ( bei mir 12x2x0,25, Adern zusammen gelegt um auf min. 0,5 ² zu kommen ) übernehmen, muß man vorsichtig sein. Hatte ich gemacht, die Anlage läuft dann aber mit Störungen oder gar nicht. Monitore bleiben dunkel. Nachdem ich die Monitore direkt an den Busverteiler angeschlossen ( Buskabel 4x2x0,8mm) habe funktionierte alles Incl. Fingerprint. Also habe ich diese Busleitung neu in die Wohnungen gelegt und alles funktioniert. Was nervt das man zigmal anrufen muss um technische Unterstützung und Antwort auf Fragen zu bekommen. Ständig sind angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch.

Die Ware ist Top und Versand war gar nicht zu toppen! Heute bestellt morgen war das Paket da. Gerne werde ich wieder hier bestellen