Der Kundenservice ist für eine Bank einfach nur peinlich
Der Kundenservice ist für eine Bank einfach nur peinlich. Nachdem mir die ING letztes Jahr grundlos das Girokonto gekündigt hast (vermutlich war ich kein gewinnbringender Kunde), wurde zeitgleich auch einfach das Banking deaktiviert. Es war mir somit nicht mehr möglich, meinen weiterhin laufenden Kredit bei der ING einzusehen. Nach unzähligen Mails wurde der Zugang wieder aktiviert. Jetzt einige Monate später geht mein Banking wieder nicht von heute auf morgen. Und ich kämpfe seit 2 Wochen mit dem Kundenservice. Mal wird einfach nicht geantwortet. Dann bekommt man mittelalterlich per Brief eine Antwort die gar nichts mit der Anfrage zu tun hat und mal kann fehlen Daten und die Anfrage kann aus diesem Grund nicht weiter bearbeitet werden (ich gebe immer die gleichen Daten an.) Ich bin mit meinem Girokonto mittlerweile bei der comdirect. Das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. ING? Nein danke, nie wieder!








