Imponerende god kundeservice
Mamamemo er en virksomhed, der (udover at have produkter af høj kvalitet) virkelig gør alt for sine kunder. Jeg kontaktede dem mandag aften med forespørgsel om at købe en ny sæbeskuffe til en vaskesøjle, da vores desværre var blevet væk, men var utrolig savnet. Få timer efter fik jeg svar fra Mads om, at den desværre ikke kunne købes, men at de ville forsøge at finde en løsning. Tirsdag morgen får jeg en mail om, at de har fundet en sæbeskuffe, som vi måtte få uden beregning, da den havde nogle små mærker. Den blev afsendt samme dag og onsdag modtag vi en sæbeskuffe som så ud som ny. Det er hvad jeg kalder imponerende god kundeservice, hvor man virkelig føler sig set og hjulpet som kunde. Herhjemme er vi i hvert fald ikke i tvivl om, hvor vi skal købe legetøj til vores børn.
Tusind tak til Mamamemo, som får vores varmeste anbefalinger!