Ich hab noch nie so ein unfähiges Unternehmen erlebt. Erst wird monatelang nicht abgebucht.. muss mehrmals nachfragen.. ändere meine Kontodaten und am Ende wird von einem nicht mehr existierenden Kont... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sehr gut funktionierender Chat mit entweder tollem Chat-BOT oder Human Chat Agenten Marvin D. :-) Direkt im Chat konnten neue Zugänge zum OnlineService zur Verfügung gestellt werden und alle Infos war... Se mere
Virksomheden har svaret
Aufgrund eines Fehler meinerseits in einer Ablesung benötigte ich zeitnah einen Kontakt zum Kundenservice. Innerhalb weniger Minuten wurde ich in einem Chat mit einer Mitarbeiterin verbunden. Alle... Se mere
Virksomheden har svaret
Über den Chatbot wurden wir an eine Dame weitergeleitet, die uns sehr gut weiterhelfen konnte und unsere Frage zu dem neuen Abschlag beantworten konnte. Der Stromzähler Wechsel mit Übermittlung an M... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main ist der größte Energiedienstleister in Hessen und versorgt mehr als eine Million Menschen in ganz Deutschland zuverlässig mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Innovative Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden runden das Portfolio ab.
Kontaktoplysninger
Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus), 60313, Frankfurt am Main, Tyskland
- https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot
- mainova.de
4,1
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der Mitarbeiter
Der Mitarbeiter, der meine Anfrage geantwortet hat, war professionell und freundlich. Die Bearbeitung ging schnell.
Mit freundlichen Grüßen
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Manhour Mohammadi,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten konnten und Sie zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Grottenschlechte Firma
Grottenschlechte Firma, keine TelNr hinterlegt für Kontakt, kriegt nichts auf die Reihe
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mainova
Guten Tag M.G. G.M.,
Unsere Servicehotline finden Sie auf unserer Website hier: https://www.mainova.de/de/kontakt/servicecenter
Sollten Sie einen reinen Online Vertrag abgeschlossen haben über Vergleichsportale haben Sie reinen "Online Service". Beispielsweise können Sie uns dann ohne Wartezeit über unseren Live-Chat kontaktieren unter: https://www.mainova.de/livechat
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Wenn mein Anliegen dann auch geklärt…
Wenn mein Anliegen dann auch geklärt wurde und ich den fehlenden Bonus nachgekommen, ist das erledigt
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag M. K.,
herzlichen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung!
Sollten Sie noch Hilfe bezüglich Ihres Anliegens haben, können Sie sich gerne an unsren Live-Chat wenden unter: https://www.mainova.de/livechat
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Besvarelse fra Mainova
Liebe Claudia Domin,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und für Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Alles läuft reibungslos und das…
Alles läuft reibungslos und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch!
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Lieber Wilfried,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und für Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Die adminstrative Verwaltung ist eine…
Die adminstrative Verwaltung ist eine Katastrophe. Nicht responsiv, flasche Abrechnungen, nicht in der Lage, Zugangsdaten für mehrere Kundennummer zu bündeln. usw.
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Ilona L.,
Danke für Ihre Bewertung! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über unserer Live-Chat: https://www.mainova.de/livechat- Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Schneller Kundenservice über…
Schneller Kundenservice über persönlichen Kundenberater im Chat.
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Altmann,
herzlichen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Service über unseren Live-Chat zufrieden!
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Super nett sehr schnell
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Lieber Andreas Freisinger,
herzlichen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell aus der Welt schaffen konnten und Sie jetzt schnell wieder Zeit haben sich um das zu kümmern, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Hassan is patient and good at…
Hassan is patient and good at explaining, everything went good
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Dear Kamoliddin Khakimbayev,
We are glad to hear that Hassan was able to help you and we are happy to pass on the compliment.
Best,
Your Mainova Team
Freundschaftswerbung Mainova
Freundschaftswerbung Mainova: wenn sie einen Freund oder Bekannten bei Mainova werben müssen sie sich im Klaren sein, dass Mainova für diese Person keinen neuen Account anlegt. Sie sind der Vertragspartner und sie stehen gerade für einen eventuellen Zahlungsverzug der geworbenen Person. Das heißt u.a. auch, dass sie der geworbenen Person ihre Zugangsdaten für ihren Account geben müssen. Mainova hat es bei mir nicht hinbekommen, die geworbene Person als neuen Vertragspartner im System anzulegen!
3. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Lieber Klaus Frankfurt,
vielen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Live-Chat Ihnen gut weiterhelfen konnte und Sie zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Hilfe per Chat
Nachdem ich es vergebens per Kontaktformular und Telefon versucht habe , mein Problem zu klären. Funktionierte das Chat super.
5. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Liebe Tatjana Krick,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Live-Chat!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Bis jetzt alles schlecht
Bis jetzt alles. Es wird nicht auf Fragen reagiert, es wird kein Vertrag angelegt, Ich weiß seitdem 1.12. nicht woher mein Strom kommt.
5. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Sascha Tiegen,
es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Natürlich möchten wir Ihnen gerne helfen und gemeinsam Ihren Vertrag anschauen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unseren Live-Chat (ohne Wartezeit): https://www.mainova.de/livechat
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Besvarelse fra Mainova
Liebe Angela Beatrice Parré,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Bin schon etliche Jahre Kunde und voll…
Bin schon etliche Jahre Kunde und voll zufrieden 👍
4. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Sascha Becker,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu hören, dass Sie bei uns schon seit Jahren ein zufriedener Kunde sind- wir freuen uns sehr, Sie bei uns zu haben!
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Mainova -ich sage, was sonst!
Mainova -ich sage, was sonst!
Warum: mein Stromanbieter Mainova ist schon günstig, aber, bietet tatsächlich auch Preiskorrekturen an, wenn der Strompreis fällt!
Nachvollziehbar, transparent und super freundliche Mitarbeiter im Team.
Ich bin sehr zufrieden, schon Jahre lang.
4. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Letta,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr Feedback und dass Sie seit Jahren dank unserer Preiskorrekturen und freundlichen Mitarbeiter etc. vollstens zufrieden sind.
Schön, Sie bei uns zu haben.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
P.S. Sie können sich eine Prämie von 40 € sichern, wenn Sie uns weiterempfehlen unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Gute Beratung am Telefon
Gute Beratung am Telefon, danke!
Wenn man erst einmal eine Person an den Apparat bekommt.
29. januar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Ellen Waigand,
herzlichen Dank für Ihre vier Sterne Bewertung und Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Kontakt
trotz KI konnte man eine reale Person kontaktieren die verstanden hat um was es geht
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mainova
Liebe Maria Kiss,
herzlichen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere ServicemitarbeiterInnen im Live-Chat Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Guter, kompenter und hilfsbereiter Kundenservice der Mainova AG
Guter, kompetenter und hilfsbereiter Kundenservice der Mainova AG, dem ich auch mit zu verdanken habe, dass wir bei Gas und Strom wieder gut gespart haben und sogar jeweils Geld zurückbekommen haben, was auch nicht immer selbstverständlich ist heutzutage. Ich bin sehr zufrieden mit der Mainova AG und vergebe daher fünf von fünf Sternen. Bitte weiter so. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Michael K.
4. februar 2026
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Besvarelse fra Mainova
Guten Tag mkremer80,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und für Ihr motivierendes Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind und hoffen, dass Sie sich mit dem zurückbekommenen Geld etwas gegönnt haben, was Ihnen Energie zurückgibt.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Alles, wie ich es erwarte
Schnelle, freundliche Bearbeitung bei Fragen. Angenehme Abwicklung per Internet, kein "Papierkrieg", ordentliche Preise, ich habe nichts zu beanstanden.
Danke sehr!
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mainova
Guten Tag Kunde Christian aus Neukölln,
erstmal möchten wir Sie bei Mainova herzlich willkommen heißen!
Wir freuen uns sehr Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen, und dass Sie mit unser Vertragsabwicklung rundum zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.