Macrep Anmeldelser 30

Virkelig god service. Fixede væskeskade hurtigt og billigt!

Bedste service, bedste ekspertise jeg har oplevet indenfor mac. - og idet hele taget indenfor elektronik!

MacRep har den absolut bedste service, jeg har oplevet indenfor computerreparationer. De er virkelig dygtige og samtidig hurtige. Min laptop virker som ny, og de fiksede ikke bare skaden, men også andre småfejl som en slidt tastaturknap og løst hængsel uden at opkræve ekstra. Det er ikke tit, man i København oplever en biks, hvor man som førstegangskunde bliver behandlet som "stamkunde", og det er heller ikke tit, jeg gider bruge tid på at lave en strålende anmeldelse, men jeg synes virkelig stedet her fortjener det. Varm anbefaling herfra.

Jeg kom med min iMac for at få skiftet batteriet, som var døden nær. Garantien var udløbet. Butikken reparerede computeren kvit og frit, så batteriet nu fungerer perfekt. Enestående imødekommenhed og en service, jeg aldrig har set mage.

Jeg var hos macrep for første gang for 5 år siden og har siden været der med flere af familiens computere.
Ærlig og hurtig reparation. Vil til hver en tid gå til macrep frem for humac selv.

Super og professionel service, det der lille ekstra som betyder meget, til en god pris og med top kommunikation
Klavs Morville MacBook Air renovering

Vil gerne give mine bedste anbefalinger. Havde udfordringer med min computers styringssystem som de løste med det samme.

Intet mindre end fremragende service! Kan klart anbefales :)

Forfærdeligt sted, ejerne hev fysisk fat i mig og overfusede mig. Det skete efter de havde åbnet min computer, givet et tilbud på at lave en fugtskade, som jeg takkede nej til,hvorefter de ødelage noget, der bagefter kostede mig 1500 kr. at fixe et andet sted. Ringede til politiet fordi de var så voldsomme i sproget og fordi de smed mig ud af butikken, da jeg bedre om en forklaring. Kan IKKE anbefales!

Jeg har haft problemer med min 15" MacBook Pro fra 2013 som desværre var begyndt at gå ud efter meget kort tids brug og dette gjorde den udbrugelig, så endte med at finde frem til MacRep som over en længere periode har arbejdet på problemet, da det ikke var til at lokalisere og derfor blev det en lang og krævende process. Havde den også selv hjemme i forløbet hvor den desværre begyndte at gå ud igen efter kort tids brug, så den skulle lige en tur tilbage til MacRep, hvilket igen tog noget tid, men nu virker den til at den kører upåklageligt og er glad for at det kunne lykkes at få den repareret til 4640 kr., da mit alternativ ellers ville være at bruge omkring 30.000 kr. på en ny tilsvarende MacBook Pro. Hertil skal det siges at vi holdt os til den først aftalte pris selvom det blev en lang process og at jeg under hele processen blev gjort opmærksom på at jeg selvfølgelig ikke blev faktureret hvis ikke det kunne lade sig gøre at lave den.

Jeg er blevet lidt klogere på at det ikke altid er så lige til at reparerer og måtte væbne mig med tålmodighed, men ved nu også at det kan lade sig gøre og at det derfor er ventetiden værd. Hertil skal det også siges at jeg blev tilbudt en låne computer, men jeg havde selv en stationær som jeg brugte til at arbejde på i perioden.

Min Macbook pro døde og er lidt over 5 år gammel. Skide søde fyre dernede, og der var meget i vejen med min..Tabt så skærm var løs og bule i det en hjørne af kabinet. Manglede en skrue i bunden bagpå + plast fødder. Spildt indtil flere gange så pad virkede ikke ordentligt og tastatur var osse lidt udfordret. Tænd/sluk knap døde. Og batteriet var heller ikke helt i top. Har fået den tilbage for 2 dage siden og er som en ny maskine. Skilt af, renset, hel masse ting skiftet, nyt batteri, ALT fixet. Og virkelig god betjening

Super service ! Og fik reddet min Macs data på trods af et fald fra første sal, ned til gaden . Man føler virkelig de går op i deres arbejde .

Jeg Kom ind om fredagen og understregede jeg brugte maskinen professionelt, og højest kunne undvære den 1 dag - De kunne dog ikke nå at have den færdig samme dag grundet travlhed, men gav håndtryk på at de kunne have den klar den efterfølgende mandag ved luk, hvis jeg kom samme mandag når de åbnede. Det gjorde jeg - og på trods af at de nu var ramt af sygdom, levede de op til deres løfte. Min blæser var kaput - hvorfor min Mac tit varmede op og throttlede processorerne ned til snegle fart. De havde en ny blæser til min model på lager, og kunne skifte den ud på et par timer til en fornuftig pris. Min MacBook spinder som en mis igen :)

Jeg ved godt, det er min tredje eller fjerde positive anmeldelse af Macrep, men der er altså en god grund til det :-)
Vores 6-7 år gamle Mac Book Pro'er kørte efterhånden lidt langsomt, fordi harddiskene var slidte. Macrep tilbød at sætte nye SSD-harddiske i (fungerer som et flash-kort uden roterende disk), og nu ræser både min og mindstebarnets mac'ere derudaf som nye. Hun fik en lille billig disk på 150 GB og jeg fik en lidt dyrere 500 GB.
Så hvis du har en gammel småsløv Mac Book Pro (eller du finder en med en i5-processor på DBA til et par tusind), kan du for en overkommelig pris få skiftet til SSD-harddisk og få en maskine, der spiller bedre og hurtigere end da den var ny. Du skal i hvert fald ikke smide din Mac Book Pro til storskrald, bare fordi den er blevet lidt langsom.

Jeg fik et fint tilbud i butikken, og jeg vendte dagen efter tilbage med min computer, hvor de imidlertid var ramt af sygdom så jeg gav computeren til en anden medarbejder, end ham der havde givet mig tilbudet. Inden da havde jeg fået en lovning på at hvis jeg afleverede computeren tidligt, kunne jeg få den samme dag sent.
Jeg afleverede den til en medarbejder, og han sagde at han ville ringe tilbage næste dag, og sige hvad status var. Da han ikke ringede tog jeg sen eftermiddag ned i butikken, hvor han sagde de stadig var ramt af sygdom, så det blev ikke den dag. Næste dag hørte jeg heller ikke mere. Dagen efter ringede jeg til dem om formiddagen og de sagde at de altså havde vildt travlt, men de ville forsøge at nå den samme dag. Jeg lød presset i telefonen er jeg sikker på, og 45 min. senere ringede de at nu var computeren klar. Om dette er fordi jeg lød presset, eller om de bare generelt er uklare omkring at videregive nogle realistiske forventninger om tid til deres kunder, skal jeg ikke kunne sige.
De gav mig et godt tilbud fra start, og det er jo rart. Men jeg havde ønsket mere klarhed omkring 1) hvad der egentlig var galt med computeren 2) at de ikke siger, at de ringer, og så ikke gør det.
De sagde mange gange, at de var meget travle, og det er da også menneskeligt og ok. Men jeg blev i tvivl undervejs, om jeg skulle tage tilbage og hente min computer for at bruge en anden reparatør, og om jeg kunne stole på dem.
Derudover - når jeg gik lidt til dem, virkede de søde og flinke.

Ringer til forretningen for at forhøre mig om de kan fejlfinde og reparere motherboardet på en MacBook 2015 uden at skifte det ud. Årsagen til dette er at "harddisken" på denne version er loddet direkte på mb som chips og derfor ret besværlig at lave backup fra uden at mb fungerer, samt at jeg ikke har en brugbar backup.
Efter at jeg har spurgt ind til hvilken service de kan tilbyde, spørger jeg så de kan "trække" data ud, såfrem de ikke kan få liv i mb. Svaret på dette kommer prompte: "det kan man ikke .. og der eksisterer ikke værktøj til det !!"
Hvorefter jeg siger "Det er da underligt !! for det kan firma A og B, da godt finde ud af !!"
Hans svar er kort "Du ved ikke hvad du snakkker om !! ", hvorefter han knalder røret på, uden at forklare mig yderligere.

Update til MacRep's kommentar:
Vi er ikke kone og mand !!
Jeg kontaktede dig efter at have snakket med andre reparatørere og fordi den første kontakt med MacRep.dk (som du kalder kone), ikke forstod hvad du havde fortalt.
Jeg har aldrig forespurgt efter en pris for jeres service, men var meget konkret i mine spørgsmål, da jeg ønskede at vide om i bruger uddannede teknikere som kan fejlfinde og evt udbedre fejlen på det pågældende produkt, som har chip-mounted "falsh/harddisk". Der er ingen backup indholdet på disken, så derfor er det en lidt mere kompleks servicesag, som jeg udfra dine svar kunne forstå I ikke kunne udføre (og iøvrigt heller ikke andre, sagde du !!)
Det var her at jeg nævnte for dig at jeg ikke helt kunne forstå dette da jeg trodsalt havde lidt forstand på elektronik i form af min uddannelse, og at andre da godt kunne dette (Bla én af de firmaer jeg allerede havde kontaktet samt et stor udenlandsk IB***, jeg selv tidligere har benytte)
Jeg nævnte heller ikke noget som helst om at MacRep.dk ikke kunne finde ud af jeres erhverv !!!
Samtalen blev nu ikke afsluttet pænt i mine ører, faktisk blev forbindelsen afbrudt fra andre en min side af, lige efter at du fortalte at jeg ikke havde forstand på det !!

Det jeg iøvrigt er endnu mere rystet over, er at du åbenbart, efter at jeg for genfortalt oplevelsen her på trustpilot troppede op i "konens" butik. Jeg har fået genfortalt at du råbte, skreg og udviste truende adfærd i en sådan grad at bla overbo'en var nede på gaden for at se hvad der skete samtidigt med at andre forbipasserende stoppede og spurgte indtil hvad der lige skete der !!!

DET ER VIRKELIG IKKE OKAY !!!

Husk iøvrigt lige på at man kommer langt med at være ærlig.
Jeg forstår iøvrigt heller ikke hvorfor du ikke i stedet ringede direkte til mig, nu du åbenbart har en helt andet opfattelse af ovenstående, fremfor at ty til ovennævnte !!

Min Macbook pro Retina blæser støjede.
Alle andre Apple service centre havde flere dages ventetid på reservedele.
De fixede på den én dag, samt gav den en grundig rens.

Flot arbejde.

Indleverede en iMac til reparation sent mandag eftermiddag, færdig onsdag, så kan man da ikke ønske sig mere.
Og priserne er iøvrigt også helt fine :-)