Lystorvet Anmeldelser 53

Har købt 2 sakselamper i lys eg.
De er meget livlige sving højre venstre - Det virksom om huller er for store - der er ingen modstand / friktion

Jeg oplevede en tung kommunikation i forbindelse med køb af nogle lamper og loftskinne.
Først fik jeg beskeden at når de prismatcher med lamper.dk så tolker de det som 20% rabat, jeg måtte forklare betydningen af prismatch.
Der var en forsinkelse på mere end to uger over den forventede levering uden nogen kommunikation til mig, og når jeg kontaktede butikken, skød de ansvaret for den manglende kommunikation på hinanden.
Da alle dele var modtaget opdagede jeg at ekspedienten havde misforstået hvordan lampeskinnen skulle tilsluttes, og jeg kunne derfor ikke sætte skinnen som planlagt.
Jeg vil foreslå at man tjekker regningen ved prismatch eller evt. bare bestiller lamperne på nettet

I forbindelse med flytning fik jeg ødelagt 2 lamper.
Det trak ud med erstatningssagen. Da den nærmede sig sin afslutning bad TrygTransport skade MIG undersøge, hvad udskiftning af 2 skærme i PH Snowball ville koste. Jeg skulle henvende mig et sted hvor lampen forhandles.

Det blev Lystorvet, Aarhus, hvor jeg fik en fantastisk professionel vejledning af Gitte. Hun kontaktede endda en lampeforretning i Silkeborg, der vidste noget herom. Gittes konklusion var, at ralfarven i lampen er skiftet siden min ødelagte lampe blev købt, og at bedste løsning ville være en ny lampe.

Tryg Transportskade beder mig undersøge, det sker og Tryg Transportskade vælger at følge den vejledning Gitte, Lystorvet giver.

STOR TAK til Gitte, Lystorvet.

Meget beklageligt ville Tryg Transportskade ikke handle med Lystorvet, fordi de kunne få 30 % rabat hos Jacobsen Plus.

Jeg ved godt, hvem jeg helst ville have til at levere lamperne - nemlig det sted, der har ydet professionel rådgivning og faktisk har arbejdet gratis for Tryg Transportskade.

At konduiten hos Jaobsen Plus er særdeles kritisabelt, kan der læses om i en anden anmeldelse.

Jeg har tidligere købt lamper hos Lystorvet, jeg kan også i forbindelse med køb anbefale deres fremragende service og vejledning.

Kæmpegod oplevelse!
Først fik vi samme gode pris på Klint-lamper, som vi havde fundet på nettet. Vi får løbende info om, hvornår lamperne forventes leveret. Ved afhentning havde jeg glemt mit dankort, men fik lov at tage lamperne med "så kommer du bare ind og betaler på mandag" - tillid med smil på! Sikken service - tak

Jeg modtog den 30/06 to styk PH 3/2 bord lamper, som først blev åbnet her den 17/07. Efter at jeg havde pakket lamperne ud, kunne jeg konstatere, at der manglede to lyskilder, som der, ifølge hjemmesiden, skulle medfølge. Jeg ringer ned til butikken for at påpege fejlen, og bliver mødt af en ukompetent sælger, som, efter at jeg fortæller, at jeg har købt lamperne via en rabatordning (som de vel og mærke selv har indgået aftale med (Scalepoint)), pludselig lyder markant mindre fornøjet. Hun fortæller, at i og med, at jeg har købt lamperne gennem rabatordningen, så medfølger der ikke lyskilder. Jeg stiller mig uforstående, idet jeg har købt rigtig mange lamper dernede gennem tiden, og jeg har altid fået en kanon god service og vel og mærke også lyskilder med til de produkter, hvor der står at det det medfølger (selvom det også er købt gennem rabatordningen). Jeg påpeger, at det da ikke kan være rigtigt, at bare fordi jeg har fået rabat på lamperne, så får jeg ikke den fulde pakke, hvorpå hun vil vende tilbage til mig. Efter cirka 30 minutter bliver jeg så ringet op af den nye ejer af butikken, som forsøger at stikke mig samme dårlige undskyldning. Jeg påpeger også for ham, at det da ikke kan være rigtigt, nu når der står at der medfølger lyskilder! Han beklager godt nok (ikke særligt overbevisende), men siger samtidig også "nej tak" til at tilgodese mit ønske om at få tilsendt to lyskilder, som jeg vel og mærke skulle have haft i første omgang. Han tilbyder heller ikke at kompensere for manglen. Yderligere skal det også siges, at jeg har betalt 85,- i fragt for to lamper til en samlet værdi på 10.500,- (efter rabatten er fratrukket). Jeg kan sagtens tage ud og købe to lyskilder selv, men det er princippet i, at de ikke anerkender fejlen.
Hvis ikke man kan behandle alle kunder ens på baggrund af en tilbudsordning, som man selv har indgået, så synes jeg, at man skal revurdere sine samarbejdsaftaler.

Jeg ærger mig over, at den nye ejer ikke yder samme fantastiske service som den tidligere, og jeg vil for eftertiden købe mine lamper andetsteds.

Jeg vælger at lukke sagen ved denne anmeldelse, selvom sælger handler svigagtigt jf. købeloven.

Gitte og Hanne yder top service og giver super gode råd når man skal handle lamper. Jeg købte 3 stk. Radiohus Pendel og en PH 3/2 lampe samt 2 stk. nye skærme. Fik prismatch og super sød betjening.

Kan varmt anbefale Lystorvet.
De er virkelig søde og hjælpsomme.
Fik ualmindelig god hjælp af Gurli.
Tusind tak for det.

Jeg kan varmt anbefale Lystorvet v/Lundingsgade i Aarhus,
rigtig venlig og god betjening og de ved, hvad de snakker om,
så 5 stjerner til dem.
M.V.H. T.L.Frandsen

Aldrig har jeg oplevet SÅ god og kompetent en service. Lystorvet tager sig god tid til at hjælpe med at træffe de rigtige valg, og skal man reklamere over noget, så er der ikke det mindste. Vi har fået en super god behandling, og vi vil til enhver tid vælge at handle hos Lystorvet igen.

Mvh Ida Grelk

Fremragende service og produkter i top kvalitet! Vi vil klart fremover købe vores lamper hos Lystorvet!

Rigtig god service og meget venligt personale.

Vi er yderst tilfreds med kompetent og hurtig betjening. I gav os jeres tilbagemelding og orienterede os på en tilfredsstillende måde.

Fremragende service. Fik leveret mit køb af butiks personale direkte hjem til mig.

Fik min lampe leveret personligt. Fantastisk service, søde mennesker, service i top, kan varmt anbefale andre at handler hos Lystorvet i Århus. Det bliver absolut ikke sidste gang jeg er kunde der.

Ekstraordinær kundeservice og information

Fantastisk service!
Jeg fik erstattet en PH5 lampe gennem Lystorvet, men efter lidt tid, kunne vi godt tænke os en anden. Den var ikke blevet pakket ud endnu men emballagen var lidt beskadiget. Selvom vi var over byttefristen og lidt beskadiget emballage kunne vi bytte den til to andre. Tak for god service.
Vil anbefale andre at handle ved Lystorvet.

Jeg fik en udsøgt service, da jeg ringede til firmaet. Varen blev afsendt samme dag, som jeg bestilte den. Jeg kan absolut anbefale andre at handle hos Lystorvet.

Hurtig og fin levering. Hilsen Gunna