We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Se mere
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Vinhandel
- Engrossalg af spiritus
- Gavebutik
- Spiritusforretning
- Online madbestilling
- Vingrossist og -importør
Om Luxury Grapes
Skrevet af virksomheden
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Kontaktoplysninger
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Holland
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3,0
Middel
76 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Wat ze beloven komen ze na
Wat ze beloven komen ze na; wijnen top verpakt en op tijd geleverd. De Vivino beoordelingen die ze vermelden bij de aangeboden wijnen geven je het nodige inzicht.De geleverde wijnen hebben me positief verast en voldoen zeker aan mijn verwachtingen.
22. april 2024
Luxury grapes is wen aanrader
Mooi assortiment heerlijke wijnen met veel informatie over de wijnen, regio’s etc.
Bezorging en verpakking goed verzorgd.
25. april 2024
Fantastische wijnen en goede service
19. april 2024
Top wijnen en snel geleverd!
17. april 2024
Snel,afspraak goed nagekomen,correct!
15. april 2024
Een heerlijke wijn goede verpakking en…
Een heerlijke wijn goede verpakking en snelle levering👍
10. april 2024
Beschrijving van de wijn klopte niet…
Beschrijving van de wijn klopte niet met mijn smaakbeleving; de bezorging via DPD is ingewikkeld: kan geen bezorgtijd aangeven en kan ook geen vervangend adres opgeven.
1. april 2024
Besvarelse fra Luxury Grapes
Beste Jacques,
Wat vervelend dat de wijn niet naar jouw smaak was.
Wij doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn over onze wijnen. Daarom laten wij - anders dan bij veel andere webshops- open en eerlijk alle informatie die over een wijn te vinden is op onze website zien.
Bij ons vind je namelijk zowel een wijnbeschrijving van onze vinologen, maar ook alle Vivino ratings (sommigen zijn wel door meer dan 10k mensen beoordeeld) en beoordelingen zien van onze klanten die die betreffende wijn al gedronken hebben.
Wat betreft DPD betreuren wij ook dat dit niet bevallen is. Bij DPD kun je wel een ander tijdstip+ vervangend adres opgeven, mits dat op tijd gebeurt. Als DPD het pakket al mee heeft om te gaan leveren, dan kan dat helaas niet meer omdat het dan al ingepland is op een route. En aangezien de meeste pakketten bij ons de volgende dag al worden geleverd, is er weinig ruimte om dat nog aan te passen.
Wij zijn momenteel ook bezig om onze bezorgpartners uit te breiden en PostNL te gebruiken als koerier.
Groet,
Team Luxury Grapes
Mooie wijnen voor een zachte prijs.
Snel en goed geleverd.,Mooie wijn witte chardonnay. Eerste keer besteld en zeker goed bevallen.
29. marts 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.