Kjøpte Luxafor Pro som privatperson
Kjøpte Luxafor Pro som privatperson. Det var veldig enkelt å lage snarveier på min iPhone og fungerer nå perfekt. Den har allerede gitt meg en bedre arbeidsdag.
Det som var litt uheldig var at jeg måtte betale både dansk og norsk moms, pluss utleggsprovisjon til PostNord, ettersom Luxafor åpenbart ikke er registrert i VOEC. Da jeg klaget tok kundeservice tak i dette øyeblikkelig og refunderte den norske momsen og utleggsprovisjonen i løpet av få timer. Superbra kundeservice, jeg er veldig fornøyd.
Besvarelse fra Luxafor Norge
Tusen takk for den flotte anmeldelsen, Arne 🙏
Så godt å høre at Luxafor Pro allerede har gitt deg en bedre arbeidsdag, og at snarveiene på iPhone fungerer som ønsket – det er akkurat slik vi håper produktene våre blir brukt.
Vi beklager virkelig det som skjedde med både dansk og norsk moms samt utleggsprovisjonen til PostNord. Dette er selvsagt ikke slik vi ønsker at handleopplevelsen skal være, og vi er glade for at du tok kontakt slik at vi kunne ordne refusjon raskt. Vi tar denne typen tilbakemeldinger seriøst og bruker dem aktivt til å forbedre rutinene våre.
Takk igjen for tilliten og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 💚
Vennlig hilsen
Mik, Luxafor Norge