Lurenci Anmeldelser 

Ich habe hier zwei Lampen zur Beleuchtung von einem Wandbilder gekauft. Angekommen ist billigster China Schrott.
Bestellt wurde das gleiche Modell, gekommen sind zwei Lampen, die sich ähnlich sehen, aber auf keinen Fall das gleiche Produktions Modell sind.
Dazu kommt, dass die schwarze Lampe von Anfang an nicht funktionierte und jetzt hampel, ich seit einem Monat mit Lurenci KI herum, ob es hier irgendeinen Ausgleich geben wird.
Kundenservice = 0
Besser nicht kaufen

Alles was schief laufen kann, ist schief gelaufen. Dazu kommt auch noch, die Mails und dessen Antworten auf die Beschwerdemails. Wahrscheinlich wurden die Mails auch noch per KI generiert. Ein Auftragswesen ohne Rechnungen, sondern nur in Form von BestellNummern, statt Artikelnummer erschweren hier die Schadensabwicklung

Meine Erfahrung mit Lurenci war leider sehr enttäuschend.

Nach meinem Eindruck handelt es sich um den Nachfolger von Furendi. Geliefert wurde eine schlecht verarbeitete Deckenleuchte aus China mit chinesischer Fernbedienung. Die Leuchte kam zudem mangelhaft verpackt an und war bereits bei der Lieferung beschädigt.

Besonders ärgerlich: Die Produktbeschreibung entsprach nicht dem tatsächlich gelieferten Artikel. Beworben wurde die Leuchte mit einer E27-Fassung, sodass smarte Leuchtmittel (z. B. Philips Hue) verwendet werden können. Geliefert wurde stattdessen eine Leuchte mit fest verbauten LEDs, bei der dies überhaupt nicht möglich ist.
Zudem ist die Qualität wirklich mangelhaft, die Montierung ist nicht möglich, die Sicherung fliegt direkt raus.

Bisher gibt es noch keine Lösung seitens Lurenci. Lasst bloß die Finger davon.

Insgesamt bin ich mit Produktqualität, Produktbeschreibung und Kundenservice sehr unzufrieden und kann aufgrund meiner Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

the lamp I bought is actually an IKEA LAMP that sells for a fraction of the price. That also explains why no assembly or installation instructions were included in the package. This is really outrageous and feels highly misleading. Charging such a price for an item that is essentially an IKEA product is unacceptable.

Nachfolge von Furendi.de. Schlecht verarbeitete Deckenleuchte aus China (mit chinesischer Fernbedienung), die aufgrund mangelhafter Verpackung defekt geliefert wurde und nicht der Produktbeschreibung entspricht: Versprochen war eine E27 Fassung um smarte Leuchtmittel verwenden zu können. Geliefert wurde eine Leuchte mit fest verbauten LED. Reklamation an die angegebene Support-Mail konnte nicht zugestellt werden. Nach Meldung beim Paypal-Käuferschutz wurde ich über die Support-Mail von Furendi gebeten, das Produkt auf eigene Kosten zurück nach China zu senden oder eine Erstattung von 30 % ohne Rücksendung zu akzeptieren. Auf den Hinweis, dass das Kabel beim Transport bis auf das Metall durchgerieben wurde und die leuchte deshalb nicht verwendet werden kann, wurde vorgeschlagen Isolierband zu nutzen. Auf die Aufforderung die Rücksendekosten zu übernehmen wurde auch nach mehreren Mails nicht eingegangen.