Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
4,1
15 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Quiconque recherche la qualité ne peut pas passer à côté de cette boutique. Les appliques murales sont d'une fabrication excellente et le rendu lumineux est exceptionnel. La logistique est particulièrement à souligner : une expédition rapide, un emballage sécurisé et une fiabilité absolue. La Luminaire Maison m'a convaincu à tous les niveaux - une recommandation sans réserve pour tous ceux qui privilégient la qualité.
La lampe à suspension en verre est devenue la pièce maîtresse de notre cuisine. Le verre possède une profondeur magnifique et l'aspect est extrêmement raffiné. J'ai été surpris par la rapidité de l'expédition, alors qu'il s'agit d'un produit aussi fragile. Tout est arrivé parfaitement protégé. La qualité justifie absolument le prix - une recommandation sans réserve pour les passionnés de design !
Attention site frauduleux. Vends des produits en annonçant un retour possible sous 14 jours.
Les photos sont particulièrement avantageuses. Résultat : les luminaires ne sont pas en ligne avec l’attendu.
Ensuite quand vient le moment de retourner les produits, les histoires commencent. Un mail puis plusieurs. Sans réponse. Alors j’appelle le numéro du site et je tombe sur une dame qui n’a rien à voir avec Luminaire Maison. Conclusion : pas d’étiquettes de retour afin de retourner les produits.
Malgré une annonce possible sous 14 jours, malgré nos relances, impossible de se faire rembourser.
Enfin,impossible de laisser un avis sur leur site.
Besvarelse fra Luminaire Maison
Cher client,
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous ne reconnaissons pas votre avis. Le site dispose d'un portail dédié aux retours qui vous permet d'enregistrer facilement un retour, et notre service client répond quotidiennement à tous les e-mails.
J'avais quelques doutes, mais je suis ravi de la belle lampe que j'ai reçue.
Les lampes ont été livrée rapidement, en deux jours.Elles sont tres belles et nous en sommes ravis .
J'ai passé commande sur ce site le 30 janvier. Ayant fait une erreur, j'ai immédiatement écrit pour me retracter auprès du service client par email. Depuis je n'ai pas eu de réponse malgré ma relance alors que j'ai bien été débitée. Lorsqu'on tente de joindre au téléphone le numéro indiqué sur le site, on tombe sur une femme qui dit n'avoir aucun rapport avec luminairemaison. Le chat disponible en ligne ne permet pas plus d'avoir de réponse. Service client injoignable, je crains l'arnaque.
Besvarelse fra Luminaire Maison
Chère Anne-Julie,
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail ce matin pour vous informer que la commande serait livrée aujourd'hui et que nous avions vu votre annulation trop tard. Nous ne sommes bien sûr pas des escrocs et partons du principe que le problème sera résolu pour vous.
Ma lampe a été perdue par le service de livraison et j'en ai reçu une nouvelle sans aucun problème. Je ne vois plus souvent cela.
Très beau site et livraison rapide
Bon rapport qualité-prix et très beau design
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
