3ème commande et colis bloqué chez Chronofresh (a priori rupture chaîne du froid), colis renvoyé par Luisier avec un petit cadeau, les réponses aux emails sont rapides, il y a un vrai suivi du client.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La mimolette un vrai délice, reste à goûter le reste de la commande. Le SAV a été remarquable suite à des soucis de livraison. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.
J'ai eu la chance de découvrir le calendrier 2025 de Luisier Affineur. J'ai été ravi de déguster des fromages d'une grande subtilité et originalité. J'ai aussi apprécié l'odyssée visuelle qui accompag... Se mere
Client depuis plusieurs années, j'apprécie toujours autant la qualité des produits et le service. On sent l'amour du produit et du travail. J'ai redécouvert le plaisir de la raclette avec EasyRaclette... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nous affinons pour vous des pépites fromagères découvertes lors de nos explorations fromagères.
Kontaktoplysninger
Schweiz
- luisier-affineur.fr
Har besvaret 11 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Première commande......franchement au…
Première commande......franchement au top reçu le lendemain, emballage au top petit sac rafraîchissant dedans avec un petit sac et le fromage dedans vraiment très content promis je recommande rapidement et même s'il y a possibilité je passe au valais pour récupérer ma futur commande.
Excellente expérience!
Envoi remarquable quant à son emballage et au respect des délais énoncés. Excellent Chassoure: très peu gras et particulièrement savoureux. Ravie de l’expérience. À renouveler!
Des fromages épatants et un service…
Des fromages épatants et un service impeccable
Très bonne raclette et réponse rapide à…
Très bonne raclette et réponse rapide à nos questions.
Raclettes toujours excellentes !
Demi meules excellentes, et réaction rapide et très commerciale après l’erreur au 1er envoi. Vraiment apprécié.
Chaque box est une belle dècouverte
Chaque box est une belle dècouverte. Quel régal. Nous découvrons de nouveaux excellents fromages que nous n'aurions jamais eu la chance de déguster autrement.
Et le service après-vente est des meilleurs qui soit; vraiment au top
Une service client en or
Une service client en or! Avec des produits d'enfer
Délices fromagers
M. Luisier est un passionné qui nous fait partager ses découvertes fromagères. J'ai eu le plaisir de déguster des pépites!
Je conseille fortement😊
Excellente découverte
Excellente découverte ! Le formage est super bon l’emballage du fromage aisnsi que son transport garantis un bon degré de stockage c’est super ! Merci infiniement
Excellent
super les fromages sont délicieux et le service client répond très vite et sont super gentils ! Des produits de qualités que je recommande pour tous les fans de fromages
Une raclette exceptionnelle
Probablement le meilleur fromage à raclette que j’ai mangé de toute ma vie jusqu’à présent.
Un goût authentique, parfaitement affiné, loin des raclettes industrielles que j'ai mangé jusqu'à présent.
(J'ai opté pour l'alpage de Sassoure suite à la vidéo du concours postée sur la chaine Youtube)
Mention toute particulière pour le service : livraison le matin du 31 décembre, juste avant la Saint-Sylvestre, malgré une commande passée assez tardivement, entre le 20 et Noël.
Un vrai tour de force en pleine période des fêtes.
Grâce à vous, nous avons pu savourer une raclette épicurienne et mémorable pour le réveillon du 31 décembre.
Merci 🙏🧀
Une fantastique expérience
Rien à redire; que des compliments sur mon expérience. J'ai commandé un calendrier de l'Avent ainsi qu'un gros fromage. Tout a été reçu à temps et au frais. Aucune mauvaise surprise.
J'ai pris contact avec le service client pour un commentaire et en moins de 8h, j'ai eu ma réponse.
Que demander de plus? Rapide, efficace, délicieux. J'ai appris plein de choses grâce au calendrier.
Je retente l'expérience l'année prochaine !
I would fully recommend the Luisier Affineur
I would fully recommend the Luisier Affineur advent calendar. All the cheeses were excellent, the portions are very generous, and the videos are really interesting to accompany it. We experienced an issue with the delivery (not their fault at all) but they went above and beyond to rectify the situation and the communication was fast and efficient.
Un fromage à raclette incroyable
Un fromage à raclette incroyable, pourtant classé 4eme, pourtant mon expérience avais mal commencé, la poste à perdu mon colis,j'ai contacté Luisier et sans autre formalité il mon envoyé une nouvelle commande et pour s'excuser du contretemps il mon envoyé un cadeau, alors que ce n'était pas de leur faute, efficacité/rigueur
Excellente qualitées des produits et service client remarquable
Super Qualité des produits,
La réactivité du service client ainsi que leur gentillesse et remarquables. Je recommande autant cette entreprise pour leurs produits que pour leur gentillesse, quelque chose de rare de nos jours.
Des fromages incroyables
Une découverte incroyable, un carton très original, des fromages délicieux et aussi certains fromages surprenants!
Après avoir suivi les vidéos de…
Après avoir suivi les vidéos de l’avent, nous avons décidé sur un coup de tête le 23 décembre de commander le calendrier. Arrivé a bon port le 31 décembre et c’est un régal!
Merci a l'équipe pour ces découvertes
Les pépites de l’avent … une superbe experience
2ème année de découvertes dans le calendrier de l’avent. Toujours de belles surprises gustatives et d’explications agréables à regarder / écouter.
Cette année, un fromage était manquant. Le service clients a été irréprochable et très efficace. Nous avons été rapidement dédommagés avec un petit cadeau en sus …
Prochaine commande … une raclette …
Merci à toute l’équipe Luisier et tous nos vœux pour 2026.
Je suis à ma troisième commande
Je suis à ma troisième commande, et malheureusement je crois que son succès a pris le pas au détriment du goût, c’est la dernière fois que j’achète chez vous
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








