⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Herhaaldelijk loze toezeggingen en uiteindelijk mijn bestelling terugbetaald
Op 11 oktober 2026 plaatste ik bij Love4Paws bestelling #20201 voor een goudkleurige Heavy Duty Cuban Link-halsband voor honden van 3,2 cm breed en 50 cm lang, ter waarde van € 127,99.
Toen ik na meerdere dagen nog geen track-and-tracecode had ontvangen, moest ik zelf contact opnemen. Vervolgens kreeg ik verschillende toezeggingen over de verzending. Op 15 oktober werd mij verteld dat ik de track-and-trace de volgende dag of uiterlijk de dag erna zou ontvangen. Op 19 oktober kreeg ik te horen dat mijn pakket binnen drie dagen zou worden verzonden.
Ook die termijn verstreek zonder verzendbevestiging of track-and-tracecode. Op 22 oktober heb ik opnieuw gemaild om opheldering te vragen. Op die e-mail kreeg ik geen reactie. Uiteindelijk werd mijn bestelling terugbetaald in plaats van geleverd.
Dat een product tijdelijk niet op voorraad is, kan gebeuren. Maar herhaaldelijk zelf achter informatie aan moeten gaan, toezeggingen krijgen die niet worden nagekomen en vervolgens geen antwoord ontvangen, vind ik bijzonder teleurstellend.
Ik had het product gewoon willen ontvangen. In plaats daarvan heb ik tijd moeten steken in het najagen van mijn bestelling en moet ik nu opnieuw op zoek naar dezelfde halsband bij een andere verkoper.
Mijn ervaring met Love4Paws is dan ook zeer slecht. Op basis van deze afhandeling zou ik hier niet opnieuw bestellen.
Chris








