LOQED Anmeldelser 

Slot gekocht in de tijd dat het net 'nieuw' was. Toch wel wat problemen ondervonden en contact gehad met Loqed destijds en tevens gevraagd waarom ze alleen de positieve reviews op hun site plaatsen en niet mijn negatieve....

- Het duuurt soms eeuwig voordat het slot de telefoon 'ziet' en dan kun je weer je telefoon uit je zak halen
- Maakt enorme herrie!
- De touchscreen werkt slecht in de regen: Vooral hinderlijk als je de code wilt gebruiken
- Eigenlijk heel storend dat je altijd je gsm bij je moet dragen en Loqed geen tags heeft maar een heel vervelend en lastig bedienbaar cijfercodeslot
-Sinds kort kan soms de deur open gemaakt worden van buiten als de telefoon binmen ligt.....

Laatsegnoemde punt voor mij toch wel vokdoende om geswitched te zijn naar een ander merk

It's been unreliable far more often than is OK for a front door lock. Doesn't work on a regular basis. Usually sortable reasonably quickly, although a pain. Several times now I haven't been able to get out of or into my house through the front door with this lock fitted. Support is available Mon-Fri. Otherwise it's a bot in Dutch. Avoid at all costs.

Sinds de overnamen is de Loqed echt heel slecht. Valt niet meer goed in het slot. Terwijl erstaat vergrendeld is hij gewoon nog open. De touch werkt niet meer. Je moet nu 2x op alles klikken in de app voor dat het werkt. Deur sluit ook niet meer automatisch. Al veel klachten ingediend maar ze willen je gewoon niet helpen. Ze komen steeds met de zelfde dingen. Dat het aan onze deur ligt opeens. Zoveel geld uitgeven!! Zeer slechte chat support!! Raad niemand het meer aan!

Sinds het faillissement van Loqed werkt het systeem niet naar de behoren. De status van het slot blijft onbekend. Volgens Loqed maakt de bridge dan geen connectie en ligt dat aan de router. Dat is vreemd omdat de bridge eerder wel werkte op dezelfde router en alle andere producten met app bediening op afstand het wel gewoon doen (tado bijv). Loqed probeert af te wimpelen met: probeer een ander netwerk.
Voor ons nooit meer dit product.

Na het installeren van de Loqed app moet je deze activeren.
Hiervoor krijg je via mail een two factor authenticatie code.
Deze moet je invullen en is de app actief.
Nu krijg ik bij mijn dochter op haar Samsung S21 steeds het bericht Firebase service unavailable en wordt de app dus niet geactiveerd.
Wie weet een oplossing.

Perfect werkend systeem. Installatie ging fantastisch.

Loqed is aan het testen met een abonnement van bijna € 8,- per maand voor de clouddiensten van dit slot.
Ik sloop hem echt van mijn deur wanneer ik maandelijks extra mag gaan betalen voor iets waar ik om te beginnen al meer dan € 350,- voor betaald heb. De wereld lijkt wel gek.

Super Kundenservice.
Mein Anliegen wurde schnell und kompetent gelöst.

My lock wasnt working they first send me a new casing and when that didnt work I got a complete new lock.

Very good support in installation of the lock on 2 mobiles.

Ich habe das LOQED Schloss als Ersatz für das alte Nuki gekauft, da dieses bei uns nicht zuverlässig funktionierte und nicht die Kraft hatte, die Tür zu öffnen.

Der Einbau des LOQED war bei meiner Tür etwas schwierig, da der Schraubendreher von innen durch das Schloss geführt werden musste. Das sah die Anleitung so nicht vor. Letztenendes war nach knapp 2 Stunden aber alles eingebaut und eingerichtet.
Leider waren bei meinem Schloss keine Batterien enthalten. Da ich davon ausging, dass noch ein Teil fehlt, kontaktierte ich den Support, der mir innerhalb von Minuten antwortete und weiterhalf. Meik Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Auch danach wurde sich weiter nach meiner Zufriedenheit erkundigt.
Ich hoffe auf zukünftige Weiterentwicklungen in der App.
Bisher funktioniert aber das, was beworben wurde, einwandfrei.

Super product. En prima service. Mocht je een goed betrouwbaar electrisch slot zoeken, dan neem je loqed.

Mijn ervaring met het Loqed Touch Smart Lock en de service van het bedrijf was zeer teleurstellend en problematisch. Hier is een gedetailleerde uitleg:

Installatie en aanvankelijke problemen: Tijdens de installatie van mijn Loqed-slot ontstond er schade aan de trap in mijn huis. Ondanks diverse meldingen hiervan, is deze schade nooit hersteld. Bovendien waren er meerdere defecten aan het slot zelf, waaronder een incomplete installatie (hendel miste), een defect digitaal scherm, en onverwachte openingen van de deur die mij dwongen naar huis te keren om deze te sluiten.

Kritieke storing: Het ernstigste probleem was dat het slot op een dag helemaal niet meer opende, wat resulteerde in extra kosten omdat ik een slotenmaker moest inschakelen om mijn huis binnen te kunnen. Dit was niet alleen ongemakkelijk, maar ook kostbaar.

Reactie van Loqed: Op de bewering van Loqed dat ik geen recente verzoeken tot ondersteuning heb ingediend en dat ik geen servicecontract heb, kan ik aantonen dat dit onjuist is. Ik heb meerdere meldingen gemaakt over mijn problemen met het slot. Bij deze review voeg ik screenshots van deze meldingen toe, die laten zien dat mijn klachten wel degelijk bij Loqed bekend zijn en dat mijn review rechtstreeks aan Loqed gericht is.

Totale teleurstelling: Ondanks dat ik binnen de garantieperiode ben en recht heb op een defectvrije werking van het product, heb ik niets anders dan teleurstelling ervaren van Loqed's kant. De klantenservice heeft niet adequaat gereageerd op mijn klachten en heeft geen oplossingen geboden die de problemen met het slot oplossen.

Als consument heb ik veel meer verwacht van een bedrijf dat zich als marktleider in smart home-beveiliging positioneert. Mijn ervaring was verre van wat ik had verwacht en ik raad potentiële klanten af om producten van Loqed aan te schaffen.

Ik moedig iedereen aan om de reviews op Google te bekijken, waar vele andere gebruikers soortgelijke ervaringen hebben gedeeld.

Der Einbau ist sehr gut erklärt und mit den Videos ist der Einbau und die Installation Kinderleicht. Das Schloß funktioniert wie versprochen super, auch das Teilen des Schlüssels und die Benachrichtigungen sind super. Echt eine tolle und durchdachte Sache.

Een supermooi systeem die feilloos werkt als je slot voor montage al goed is afgesteld.
Inmiddels overige deur ook uitgevoerd met een Loqed.

Omdat we openslaande deuren hebben die door de huisgenoten veel worden gebruikt, hebben we deze uitgerust met een LOQED slot. Werkt erg goed, ook met onze meerpuntssluiting. Ook de app is fijn. We hebben ingesteld dat de deur automatisch op bepaalde tijden op slot wordt gedraaid (mochten de kinderen het vergeten te doen). Tot nu toe erg tevreden.

Great service and even better product that does everything I want a smart lock to do, allowing me to close the front door behind me and know I'll be fine as long as I have my phone with me.

Ich bin durch Recherche und ein wenig Zufall auf das Produkt gestoßen, der Internet auftritt und div. YouTube Videos haben mich veranlasst zu kaufen.
Der Einbau war nach ein Paar Schwierigkeiten geschafft, ich war permanent mit dem Support via Mail in Verbindung, die Kommunikation war hervorragend. Mit etwas handwerklichem Geschick ist es wirklich kein Hexenwerk . Das Schloß ist uneingeschränkt aus hochwertigen Materialien gefertigt. Die Kommunikation wie geschrieben, hervorragend. Ich würde es uneingeschränkt weiter empfehlen.

Voor vragen kan je altijd appen. Snelle reactie zodat je weer verder kan.