Logalty Anmeldelser 

El servicio de atención al cliente es nefasto, tras 2 o 3 días de espera te ofrecen una respuesta que no soluciona nada e inventan las razones para quedarse con el dinero del bono que ellos mismo ha hecho caducar al día siguiente de comprarlo para que te quedes sin el dinero. Lamentable.

Más de dos años como cliente y han conseguido perderme en la primera incidencia. Uno de los firmantes no recibió la comunicación, la firma no pudo completarse y Logalty se niega tanto a devolver el saldo como a permitir repetir el proceso sin coste. Su respuesta: que el problema puede ser de terceros concretamente que reclame a la operadora de movil, y que no se hacen responsables. Yo contraté y pagué a Logalty, no a sus proveedores. Mientras todo funciona, perfecto; cuando hay un problema, te quedas sin servicio, sin saldo y sin solución. Lamentable atención al cliente. No volveré a utilizarlo.

Son unos ineptos no hacen bien su trabajo no contestan las llamadas y no se preocupan por los clientes. Estoy muy insatisfecha no lo recomendaría para nada si lo llego a saber hago los trámites con otra gestoría

Mucho cuidado con esta empresa. El servicio técnico es nefasto, el saldo del bono recomiendo revisarlo ya que en ocaciones he tenido que reclamarlo porque te dicen que es sin caducidad y luego lo cancelan. No los recomiendo para nada, empresa poco seria en la gestión de documentación legal. CUIDADO

NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS. No entregan el burofax y no se hacen responsables, indican intentos de entrega falsos. El servicio de atención al cliente no existe, no te contestan y si lo hacen es con falta de educación y no solucionan nada.

No useis sus servicios porque

A) sus burofax postales "no llegan", hemos hecho una prueba, en correos llegan perfectos y los suyos dicen "No entregado, destinatario desconocido"

B) Atención al cliente 902 =ilegal (artículo 21.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (cuya modificación entró en vigor a finales de 2020 para prohibir expresamente los 902),

Me parece un desastre. Te envían un SMS para firmar una operación online, en este caso de BBVA, pero este te llega mucho después, cuando ya no estás delante del ordenador siquiera, horas después. Vuelves a iniciar el proceso y de nuevo, lo mismo. Un desastre vamos, no sé si conseguiré firmar.

He enviado 3 burofaxes con ellos, dos fueron bien y uno nunca lo enviaron, y su servicio de atención al cliente es inexistente. Además, cuidado con los bonos porque caducan muy pronto, el de 10€ caduca al mes. Me parece un robo. Los precios que ponen para particulares no incluyen el IVA (dudosa legalidad). Al principio piensas "ah pues no es caro" y al final te das cuenta de que entre una cosa y otra sí lo es. Tiene su trampa.

Contraté un burofax postal el 19 de diciembre. A fecha 8 de enero el burofax NO se ha enviado. He reclamado mi dinero, ya que el burofax contenía un plazo a cumplir por la otra parte que ha expirado y tengo que enviarlo de nuevo (esta vez por Correos) y han dejado de contestarme a la reclamación. Los he tenido que denunciar por apropiación indebida. Huid de sus servicios y confiar siempre en Correos, aunque sea más caro.

De lo peor que me he encontrado en muchísimo tiempo.

Si tienes alguna incidencia, mejor no pierdas el tiempo en llamar al servicio de soporte. Te ahorrarás tiempo. Al final mejor que lo soluciones tú.

Como consecuencia de un mal funcionamiento del logical de Logalty el martes 24 de junio, mi solicitud de apertura de cuenta en el Banco de Sabadell se ha ido al garete.
Parece mentira que bancos importantes confíen en esta empresa.

A mi me ha funcionado bien. El DNI salia borroso con la webcam al no tener macro, pero con el móvil pefecto

Falla más que una escopeta de feria .
Llevo más de 50 intentos de videoidentificacion y no consigo finalizar el proceso.
Además llamo y nadie sabe nada, me dicen que todo funciona bien, pero viendo las opiniones veo que no soy el único con este problema.

Los empleados que trabajan en la empresa son unos inadaptados aparte de discriminar a las personas por su nacionalidad. No importa el historial de la persona con el BBVA, en este caso, desconocen procedimientos para otorgar a un discapacitado la financiación de 4000€! Unas ratas de albañal

procedimiento con la caixa se les cae la posibilidad de enviar SMS y asi llevamos no se desde cuando sin poder completar la firma de un contrato.

Muy fácil de gestionar la firma digital, rápido y cómodo. Con un SMS me ha sido suficiente. De las que he probado, la mejor aplicación de firma digital con diferencia. Tengo la documentación en la plataforma e incluso puedo descargarlo para mi archivo.

Utilicé el servicio Burovoz para grabar mi llamada en la que tramité mi baja de mi proveedor de telefonía móvil, les advertí de que había grabado la conversación y que la podía presentar como prueba si me obligaban a demandarles y su actitud cambió totalmente. Lo usaré más veces, seguro.