Hurtig udlevering med god service. Hjalp os bl.a. med at få skærmen på dansk og et kabel til vores telefon. Afleveringen foregik også hurtigt og i en venlig tone. Vi kørte i en rigtig god bil.
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationViale Umberto Maddalena, 21, 80144 Napoli, Napoli / Campania, IT
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
God service og skulle ikke vente ved afhentning og aflevering plus ren og lækker bil
Virksomheden har svaret
Fine service
Virksomheden har svaret
Billeje gennem Locauto var super. Havde lejet i Napoli lufthavn og det gik nemt. Super fin bil, som bare kørte godt og ligeledes nem aflevering. Det eneste som kunne være bedre er deres app - jeg h... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Kontaktoplysninger
Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italien
- +39 0243020407
Unisciti a MyLocauto Friends
4,6
Fremragende
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har fået mail om rids på fælg og fået…
Har fået mail om rids på fælg og fået en faktura på 200 €, vi har så efterfølgende bedt om dokumentation for skaden, men får ikke noget svar
24. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Bjarne,thank you for sharing your experience.
We apologize that your experience was not completely satisfactory due to a damage claim at the end of the rental. Please do not hesitate to contact our Customer Service team to request all the relevant documentation.":https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope to welcome you back for a much better experience.
Elisa
Vælg et andet selskab
App og hjemmeside fuldstændig ubrugelig, måtte vente på at bestille forsikring til vi hentede bilen og her fik vi en regning der var større end prisen på bilen for forsikringen.
Pickup og dropoff meget dårligt skiltet
5. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hi Robin,thank you for taking the time to write this review.
We apologize for the long wait during the pickup process.
We are well aware that our customers' time is valuable, and we constantly strive for smooth procedures to avoid any unnecessary delays. Unfortunately, this time we missed the mark.
Regarding the coverage price,we completely understand that the cost of optional services and the amount of the deductibles can impact your overall rental budget.
We would like to clarify that our standard deductibles for damage and theft are fully aligned with industry standards. Our optional insurance coverages are specifically designed to eliminate or reduce these liabilities, offering peace of mind against unexpected events that could turn out to be far more expensive. In any case, transparency is our top priority, and all costs are always detailed during the booking process.
We are sorry for the lack of proper signage.We are using your comments to actively engage with the airport management and to improve the digital and physical directions we provide directly to our customers to make the process as seamless as possible.
We hope to welcome you back in the future.
Elisa
På grund af sprogbarrierer betaler jeg…
På grund af sprogbarrierer betaler jeg for forsikring som jeg har fra sagt mig. Kommunikation er for dårlig.
7. maj 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Rikke,thank you for sharing your experience and giving us the chance to reply.We are truly sorry for the communication difficulties you experienced during your visit. While our staff is trained to speak and assist clients in English, we deeply regret that there was a misunderstanding in this instance.Please rest assured that we will value your feedback as an opportunity to improve our communication and ensure our service is as clear and transparent as possible for all our international customers.
We hope you will give us another opportunity to earn your trust.
Elisa
God service
God service og skulle ikke vente ved afhentning og aflevering plus ren og lækker bil
2. maj 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Billeje gennem Locauto var super.
Billeje gennem Locauto var super.
Havde lejet i Napoli lufthavn og det gik nemt. Super fin bil, som bare kørte godt og ligeledes nem aflevering.
Det eneste som kunne være bedre er deres app - jeg havde gentagne gange forsøgt med Quick- afhentning, men ikke fået bekræftet, at det var ok. Men det var gået gennem, så vi kun have sluppet for kø i skranken og blot hentet bilen direkte på p- pladsen.
Men vi lejer helt sikkert også gennem Locauto næste gang👍👍
21. oktober 2025
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! We can't wait to have you on board again and deserve 5 stars! See you soon, Luca
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Hurtig udlevering med god service
Hurtig udlevering med god service. Hjalp os bl.a. med at få skærmen på dansk og et kabel til vores telefon.
Afleveringen foregik også hurtigt og i en venlig tone. Vi kørte i en rigtig god bil.
22. maj 2025
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Bedste biludlejning jeg nogensinde har prøvet
Meget fin oplevelse.
Afhentning gik godt og hurtigt.
Bilen var ny og meget pæn, og ren. Nok den bedste oplevelse med lejebil jeg nogensinde har haft.
Han der udleverede bilen fik ikke noteret ridser på bagskærmen, hvilket blev bemærket ved leveringen, da jeg havde billeder var det dog uden problem. Eneste årsag til de ikke får fem stjerner, er grundet den manglende notering af ridser ved afhentning, hvilket kunne have givet mig problemer, hvis jeg ikke havde taget billeder.
24. juli 2024
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you Dennis for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star! See you soon, Luca
Perfekt
Har bestilt Fiat Panda men fik ny Citroën 3.
Tage 5 min levering og aflevering 👏👍 men jeg fik ikke papirer eller e-mail efter afleveret bilen selvom jeg sendt e-mail om den ☹️ derfor kun 4 ⭐️
2. maj 2024
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your positive feedback! We hope to see you again soon and we will make sure you will live a 5 stars experience! See you on the next rental, Carlo
Ingen problemer
Ingen kø ved ankomst. Ingen kø ved aflevering af bilen. Når jeg giver 4 og ikke 5 stjerner skyldes det alene, at jeg aldrig fik en mail med lejekontrakt i forbindelse med afhentning, selv om jeg var stillet en mail i udsigt.
23. oktober 2023
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! We are glad to know you had a good trip with Locauto! We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star! See you soon, Anna 😊
Car not ready!
Når man har udfyldt alt online så man bare skal afhente bilen og man så alligevel skal stå 1 time i kø for at de manulet kan udfylde alt igen, hvorfor så det arbejde med online registrering. Bilen var bestilt til kl. 11, men vi fik den først kl. 12, og så var det en større bil. Vi blev ikke spurgt om det var ok!
27. juli 2023
Besvarelse fra Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for bringing this matter to our attention. We have notified your review to competent department. We hope to see you again soon, Gaia
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.