Locauto Group - La Spezia Anmeldelser 

Persone competenti cordiali e molto gentili e disponibili

Tutto regolare senza intoppi.
Professionalità e mezzi affidabili.

Secondo noleggio nel giro di poco tempo, sempre tutto perfetto.
Super consigliato

Sara e Davide 🔝
Veicolo ottimo
Grazie

Ottime auto, ottimo staff!

Nice faster and easy than you

Auto non disponibile ma subito mi hanno dato l'auto diversa dalla prenotazione servizio eccellente lo consiglio

Personale gentile e preciso. Auto perfetta .

Massima disponibilità cortesia ed efficienza

Ottime condizioni di noleggio, non è richiesto deposito.
Presa e rilascio auto veloce e personale cortese
Auto non troppo pulita (sedili posteriori e pavimento anteriore)

Non c'era il pieno di gasolio e nessuno controlla Gentile Sig. Pozzi,

La ringraziamo per aver contattato Locauto Rent e per l’opportunità di assisterLa.

Desideriamo innanzitutto esprimerLe il nostro sincero rammarico nel sapere che la Sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Operiamo nel settore da oltre 40 anni e siamo pienamente consapevoli di quanto sia importante per i nostri Clienti poter contare su un’azienda seria, trasparente e affidabile.

In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che abbiamo effettuato le opportune verifiche con il nostro staff e manager della location di La Spezia. Da tali controlli non sono emersi riscontri relativi all’atteggiamento da Lei descritto.

Ci preme, inoltre, sottolineare che attribuiamo grande valore ai feedback dei nostri Clienti che rappresentano per noi uno strumento fondamentale per migliorare costantemente il servizio offerto.

Per quanto riguarda il problema del galleggiante difettoso, La informiamo che tale anomalia è emersa solamente a seguito della restituzione del veicolo da Lei noleggiato. Ci scusiamo in ogni caso per il disservizio e qualsiasi disagio arrecato.

Siamo, infine, a comunicarLe che il noleggio in oggetto risulta sia stato concluso con successo in data 20/03, senza alcun addebito extra nei Suoi confronti e come da copia di cortesia della fattura finale in allegato alla presente.

Restiamo a completa disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordialmente,
Alexandra
Customer Care
Questa è la risposta ma le offese le ho ricevute

Come la prima volta professionalità e gentilezza, direi con aggiunta di velocità di esecuzione della Sig.ina Sara, pur con molta gente in ufficio. Ottimo.

Furgone nuovo, avuto con tempo di attesa ridotto. Personale disponibile e attento alle necessità del cliente. Le verifiche iniziali e finali sul veicolo indirizzate concretamente sullo stato del veicolo, senza altre “finalità”.

veloci professionali

Tutto sommato sono stato soddisfatto sia del prezzo che di tutto il resto….

Allora…in prima analisi ho scritto non proprio positivo…ma analizzando bene la prenotazione con il suo contesto e tenuto conto di ogni cosa devo dire che tutto sommato è positivo il mio noleggio…anzi aggiungo molto soddisfacente….probabilmente non ho tenuto conto di alcune cose….e’ vero che ho aspettato 1 ora e più per ritirare il furgone…ma non è dipeso dalla LOCAUTO….e’ vero che ho ritirato e parcheggiato il furgone lontano dalla sede ma mi rendo conto che non dipende dalla LOCAUTO ma dalla città di Là Spezia (manco a pagarla oro per i parcheggi e posti auto)……quindi per concludere credo che la LOCAUTO c’entri ben poco con la mia recensione negativa….per cui annullo tutto e credo sia valida questa mia dichiarazione….👍👋👋

Personale gentile e serio nel loro lavoro,non mi aspettavo una serietà e velocità nel noleggiare l auto lo consiglio prezzi onesti il più basso che ho trovato fino adesso