Svindel
Billeje igennem SAS med fuld forsikring. Da jeg ankommer, bliver jeg informeret om, at de ikke anerkender den forsikring, men opfordrer til at jeg i stedet køber firmaets egen forsikring til 600 Euro, hvilket er mere end 5 gange så meget som jeg allerede havde betalt.
Da jeg afleverer bilen, finder de en ridse, som jeg nægter at anerkende som ny. Det ignorerer de og trækker 290 Euro fra mit kort med information om, at det må jeg klare med det firma bilen er lejet igennem, hvilket viser sig at være helt umuligt: Jeg modtager absolut ingen kontaktoplysninger. Dvs, at fuld forsikring ikke dækker noget som helst!
Besvarelse fra Locauto Group - Fiumicino DT
We are sorry to receive your review. If a vehicle shows minor scratches or damage, these are included in the "Check-out" form that is shown and sent to you at the pick-up. Also, you are asked to sign it for acceptance. In this way, pre-existing damages don’t generate issues when returning the vehicle. When dropping off the car or the van, you are welcomed by our parking staff who invites you to check the conditions of the vehicle. If damage or missing parts are detected, you are deemed responsible for the related amount, as provided for in the Car Damage List https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions To clarify any doubts please contact our customer centre http://www.locautorent.com/customerservice thanks Gaia