Ho noleggiato un furgone facilmente online, dopo aver visionato le varie tariffe. Ho ritirato il furgone che avevo noleggiato nell'orario previsto. Tutto è andato secondo i piani. Al momento del riti... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Picking up the car in Florence was perfect. Dropping off at Treviso airport was quite tricky as rental location is not stated precisely neither on google maps nor in waze. Staff at the airport buildin... Se mere
Virksomheden har svaret
Esperienza positiva. Nessuna attesa al desk, personale gentile e disponibile. La sede è facilmente raggiungibile con la tramvia T1 in direzione Villa Costanza. Auto nuova, con pieno, e l’addetto mi ha... Se mere
Virksomheden har svaret
Car was great, pick up and return went smoothly. Only comment I have is - the directions to return the car at the airport were not correct, Google Maps directed us to the wrong place at the airport-... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Ludovico Cigoli, 16 a Firenze potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0557195584. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Kontaktoplysninger
Via Ludovico Cigoli 16, 50142, Firenze, Toscana, Italien
- +39 0557195584
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4,5
Fremragende
229 anmeldelser
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Esperienza positiva personale gentile e…
Esperienza positiva personale gentile e disponibile consigliato…
23. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
come sempre
come sempre, i ragazzi sono bravi e disponibili oltre che gentili.
I mezzi sempre comodi e ben manovrabili
19. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Noleggio furgone
Ho noleggiato un furgone facilmente online, dopo aver visionato le varie tariffe. Ho ritirato il furgone che avevo noleggiato nell'orario previsto. Tutto è andato secondo i piani.
Al momento del ritiro e della riconsegna del furgone erano presenti due impiegati molto gentili e disponibili che hanno controllato il mezzo ed espletato la pratica.
14. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Purtroppo non posso inserire le foto…
Purtroppo non posso inserire le foto dei mezzi che mi hanno fornito! Parlo di furgoni frigorifero! Igiene zero
17. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Pietro, ci dispiace leggere che la tua esperienza non è stata positiva.
Invieremo la tua recensione all'ufficio di competenza affinché venga da subito migliorato il servizio offerto.
Anna
disponibilità e cortesia
15. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Ugo,grazie per il tuo feedback.
Siamo molto felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro staff.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Elisa
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Super easy check in and check out
Super easy check in and check out. Customer service was fast and helpful. Would use their car service again.
11. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
En florencia tomamos el auto y estuvo muy bien
En florencia tomamos el auto y estuvo todo en orden, el problema fue que no fue claro como y donde seregresaba el auto en roma. Además en roma al regresarlo fuimos a estacion termi y la persona que nos atendió muy mal apestada con faltas de respeto me menciona que si no llenamos el tanque de combustible debemos abonar el relleno y un servicio adicional de 40 euros que me pareció una estafa (nadie me aviso antes siendo que lo normal en todo el mundo es regresar el auto se abona simplemente el combustible que falta y nada mas.) Son un país turístico reciben personas de todo el mundo hay que ser claro con las explicaciones.
7. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Maximiliano, thank you for taking the time to share your experience with Locauto. We are genuinely sorry to hear about the difficulties you encountered while returning your vehicle in Rome. Your feedback is highly valuable to us, and we will use it to address the issues you reported and improve our services.
Sara
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Easiest pick up and drop off in…
Easiest pick up and drop off in different city ever.
No issues, friendly staff, everything was smooth.
Congrats to the team.
10. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Bravi ragazzi sempre disponibili e…
Bravi ragazzi sempre disponibili e cortesi....consiglio locauto per la sua disponibilità e professionalità.
4. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Nice and easy
All agreed beforehand. Getting the car and returning it was nice and easy.
27. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
There was a fee for the different drop…
There was a fee for the different drop off location…around 75 euros…but it was clear when I booked that we needed that!
Why the sudden fee at pickup?
4. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your review, Hugo! We always strive to be as transparent as possible – in fact, the one-way drop-off fee is clearly stated both on your voucher and in our terms and conditions, which you can find here: https://www.locautorent.com/en/legal-notes/terms-and-conditions/. This fee is payable at pick-up, as it cannot be prepaid in advance. We always recommend reviewing the voucher details carefully, and we truly appreciate your understanding. Hope to welcome you again soon!
Anna
Car was great , update location for the Milano linate airport .
Car was great, pick up and return went smoothly.
Only comment I have is - the directions to return the car at the airport were not correct, Google Maps directed us to the wrong place at the airport- make sure you search car rental return in Milano linate airport.
3. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Less People than in an airport so it's…
Less People than in an airport so it's easy and less stress full. Everything went smoothly.
26. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Ottima agenzia
Ottima agenzia, auto in ottimo stato e sempre pulite, personale molto gentile e professionale. Uno dei migliori punti noleggio a Firenze.
1. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
En la oficina de Florencia no me dijeron que me iban a cobrar un día más
El check,-in del coche no lo pude hacer on-line , daba problemas la página de Locauto, lo peor fue que al recoger el coche en la oficina de Locauto en Florencia me dieron la opción de cambiar la devolución del coche y devolverlo en el aeropuerto de Pisa con un coste extra de 73€ , les dije que si porque me pareció buena opción, me preguntaron a la hora les dejaría el coche en Pisa y les dije que a las 11:30 y me dieron el OK sin ningún coste más, me sorprendió mucho cuando me llamaron EL DÍA DE LA DEVOLUCIÓN DEL COCHE A LAS 9:30 diciendo que tenía que devolver el coche como muy tarde antes de las 10:30 porque sino tendría que pagar otro día más de alquiler , ésto me enfadó mucho porque no me lo dijeron en el check -in en la oficina de Florencia, me pensaba que en el coste extra de 73€ por devolverlo en el aeropuerto entraba entregarlo a las 11:30, PERO NO , me llaman en el ultimo momento para decirme que si no lo entrego antes de las 10:30 tendré que pagar un día más, desde donde estaba me era imposible llegar a esa hora, llegué a las 11:15 enfadado y estresado, antes de las 11:30 como había acordado, explique la situación en el aeropuerto de Pisa pero no podían hacer nada ya, y me cobraron otro día más con un coste de 60€ además de los 73€ por llevarlo al aeropuerto de Pisa, si me hubieran dicho en el check -in de la OFICINA DE FLORENCIA que tenía que devolver el coche a las 9:30 en Pisa porque sino pagaría un día más lo hubiera devuelto a las 9:30 , por eso estoy tan enfadado. Encima me dejé un monedero pequeño en la guantera, les he escrito a los de la oficina de Pisa pero no sé si lo recuperaré
30. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Oscar,thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the stress and frustration you experienced during your rental, and we deeply apologize for the misunderstanding.
Our company policy is firmly based on transparency and delivering a high-quality service to our clients, so it is highly regrettable that you left with such a negative impression.
For any further clarification,our dedicated Customer Service team is fully at your disposal. You can reach out to them directly by opening a request at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We truly hope to have the chance to provide you with a much better and more seamless experience in the future.
Elisa
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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