Locauto Group - Brindisi Aeroporto Anmeldelser 

Tout s’est bien passé pour la location de notre voiture avec l’agence locaux, je n’ai rien à redire et je vous la conseille. Nous avons eu zéro problème.

Auto praticamente nuova,migliore di quello che avevo prenotato.puntualita e precisione

Rapide personnel très agréable

Conosco da tempo la compagnia. Seri, affidabili e professionali. Le ragazze del desk di Brindisi eccezionali. Veronica, Valentina e tra tutte, Alessandra, una gentilezza unica e una disponibilità a risolvere tutti i problemi, anche quelli dell'ultimo minuto. Grazie a tutte

tutto perfetto. Consegna e ritiro veloci.
Precisi nella segnalazione di danni pre esistenti al veicolo.
Viene mandata copia anche al cliente per e mail.

Noleggio puntuale, macchina consegnata pulita. È stato unico operatore a proporre opzione senza franchigia per furto e danni in Puglia.

Dopo soli 30 km dall'uscita del posteggio Locauto l'indicatore della benzina è sceso di una tacca. Questo vuol dire che il serbatoio non era pieno anche se sul display digitale mostrava di essere pieno. L'ho fatto presente e mi hanno detto che era impossibile.
Impossibile???
Ma prima di dire impossibile questa persona era sicura che gli addetti al noleggio avessero controllato le ricevute del pieno fatto dai precedenti noleggianti?
A noi non hanno controllato nulla quando abbiamo restituito l'auto.
Questa persona che ha detto "impossibile" ripete le cose come un disco. Non usa il cervello e non ascolta quello che dice il cliente!
Esperienza dunque negativa con il personale!

Kevin alla consegna è stata una persona disponibile e molto gentile .

Esperienza positiva che consiglio. Appena arrivate in areoporto a Brindisi i ragazzi di Locauto ci hanno subito accolto e consegnato le chiavi della macchina. Insieme ad un ragazzo abbiamo fatto il giro della macchina per vedere insieme eventuali segni/danni già presenti sull'auto. Durante tutto il tempo del noleggio la macchina non ha mai dato alcun problema; purtroppo per motivi familiari siamo state costrette ad anticipare il volo di ritorno. Quando abbiamo chiamato per avvisare, i ragazzi gentilissimi ci hanno risposto che potevano riportare l'auto quando era più comodo per noi. Al nostro arrivo ci hanno anche comunicato che per il giorno e mezzo di noleggio non sfruttato, sarebbe stato previsto un rimborso.
Compagnia e ragazzi davvero gentili e professionali. Esperienza positiva al 100%

Rapidità e cortesia

Gentili Signori,
Desidero innanzitutto precisare che il veicolo che mi avete noleggiato durante le mie vacanze era in ottime condizioni e che, durante tutto il periodo di noleggio, non ho riscontrato alcun problema.
Vorrei inoltre sottolineare la professionalità e la gentilezza della persona che mi ha accolto al banco al momento del ritiro. Mi ha spiegato con molta chiarezza le condizioni del noleggio, ricordandomi in particolare che il veicolo doveva essere riconsegnato con il pieno di carburante e che, in caso contrario, sarebbero stati addebitati 50 euro di supplemento, oltre al costo dei litri mancanti. Anche la persona che ha effettuato il controllo del veicolo prima della consegna è stata molto gentile e professionale.
Prima di riconsegnare l’auto a Brindisi, ho provveduto personalmente a lavarla e persino a passare l’aspirapolvere all’interno. Inoltre, pochi chilometri prima di arrivare all’aeroporto, ho effettuato il rifornimento di carburante. Per quanto indicato dall’apposito indicatore sul cruscotto, il serbatoio risultava a mio aviso pieno.
Sono rimasto quindi molto sorpreso, al momento della riconsegna, quando l’addetto al controllo mi ha comunicato che mancava una minima tacca sull’indicatore del carburante. Mi ha chiesto di recarmi nuovamente a una stazione di servizio, spiegandomi che, in caso contrario, la compagnia mi avrebbe addebitato 50 euro oltre al costo dei litri mancanti.
A quel punto, nonostante avessi già lasciato le valigie e mio figlio all’aeroporto e fossi ormai in procinto di partire, sono stato costretto a tornare urgentemente a una stazione di servizio per effettuare un ulteriore rifornimento. Ho dovuto persino chiedere una ricevuta per un importo irrisorio di soli 4 euro.
Trovo questa situazione francamente spiacevole e sproporzionata. Vengo spesso a Brindisi e noleggio regolarmente automobili, ma non mi era mai capitato di trovarmi in una situazione simile, soprattutto per una differenza minima indicata sull’indicatore del carburante dopo che avevo già effettuato il pieno.
Questa è stata la prima volta che ho scelto la vostra compagnia per il noleggio di un’auto e, purtroppo, posso assicurarvi che sarà anche l’ultima.
Ritengo che, considerando il mio comportamento durante il noleggio, le condizioni in cui ho riconsegnato il veicolo e il fatto che avevo già effettuato il rifornimento prima di arrivare in aeroporto, sarebbe stato auspicabile un approccio più ragionevole e orientato alla soddisfazione del cliente.
Resto in attesa di un vostro riscontro e di una spiegazione in merito a quanto accaduto.

Distinti saluti

Luciano Ciriolo

O carro tinha mais de 60 mil km.
Nunca aluguei um carro com tanta km.
Além disso, reservei um Toyota com muita antecedência e me deram um Fiat Panda alegando ser “até melhor”.
No mais, o carro estava em boas condições e foi prático de pega-lo e devolve-lo.

Voiture impeccable
Accueil chaleureux
Retour facile
Proximité avec le terminal
Je recommande locauto

Tutto perfetto e in ordine. Contratto chiaro, assistenza veloce e tutto come da descrizione. Servizio molto affidabile

Sempre ben organizzati, auto nuove, personale giovane e gentilissimo, prezzi giusti! Ottimo

Très bonne expérience avec Locauto, staff professionnel et sympathique, aucuns soucis à la perception et la réintégration du véhicule .
Nous reviendrons avec plaisir

Tutto perfetto , semplice veloce e affidabile

Ci eravamo accordati per una VW Polo (segmento B) e mi hanno dato una Cupra Leon (segmento C) peraltro nuovissima. Oltre ogni aspettativa. Soddisfattissimo!