Ingen imødekommenhed ved udeblivelse med afbud ved akut indlæggelse
Klienten, en ung pige på SU som er blevet ramt af depression pga stor personlig sorg (bl.a pga morens kræftdød) som hun skal slås med, blev på egen læges råd henvist til Ballerup psykiatrisk hospitals akutmodtagelsen hvor hun blev indlagt samme dag og tidspunkt som hun havde haft en aftale hos Livstider.dk. Vi meldte afbud på psykologens telefonsvarer på vej ud til hospitalet halvanden time før hun skulle have værethos Livstider.dk. Livstider.dk sendte straks og mens hun dybt ulykkelig sad på akut klinikken en regning via sms til hende på det fulde beløb. I sms'en spurgte hun ikke med et ord om hvordan hun havde det. Det eneste hun kærede sig om hvar betalingen. Det i sig selv er usmagelig. Hvordan kan man gøre sådan noget når man ved, at modtageren på dette tidspunkt netop er ankommet på psykiatrisk hospitals akutmodtagelse. Sikke en mangel på situationsfornemmelse! Desuden kan vi godt forstå, at der skulle betales et gebyr for sen afmeldelse, men at hun skal betale det fulde beløb når hendes udeblivelse ikke skyldes glemmsomhed men alvorlig sygdom, er ikke i orden.