livom.it Anmeldelser 5

Molto discutibile la politica dei prezzi.
Divano di qualità media, direi sopravvalutato.
Consegnato con grande ritardo e da azienda poco affidabile.
Non lo rifarei

Sin dal primo momento Margherita si è dimostrata disponibile, attenta e con una professionalità che si trova raramente.
Ho apprezzato molto la sua capacità di spiegare con chiarezza le differenze tra i vari modelli, i materiali e le opzioni di personalizzazione. Mi ha guidato passo passo, senza mai essere invadente, lasciandomi il tempo di valutare e provare con calma.
La cosa che mi ha colpito di più è stata l’attenzione al dettaglio: Margherita ha avuto un occhio di riguardo soprattutto per la funzionalità e la praticità, elementi fondamentali per chi, come me, cerca un prodotto funzionale ma allo stesso tempo di qualità che duri nel tempo.
Complimenti a Livom per avere una consulente come lei, gentile, competente e appassionata del proprio lavoro!

Qualità bassa, divani scomodi (poiché molto duri), prezzi non commisurati alla qualità. Evitare.

Promozioni finte, assistenza inesistente. Mai più Livom.

Acquisto un divano convinto da uno “sconto a tempo” che doveva durare pochi giorni. Dopo 3 mesi... la stessa promozione è ancora lì. Pubblicità ingannevole? Sì.

Subito dopo l’ordine chiedo il cambio colore: rifiutato senza motivo, nonostante i lunghi tempi di produzione.

Alla consegna trovo un gancio piegato che, durante il montaggio, mi rovina il parquet nuovo.
Risultato? Zero responsabilità, zero rimborso, zero interesse. Scaricano tutto sul cliente.

Servizio clienti freddo, distaccato, inutile.
Quando va tutto bene sono gentili. Appena c'è un problema... spariscono dietro le scuse.

Ho segnalato il caso a Federconsumatori e AGCM.
Mai più da Livom e spero che altri leggano prima di fidarsi.

Credevo di aver acquistato un divano Livom mod. Katrina, scopro che è un Feydom Arcipelago, un produttore di Lubiana, in Solvenia. Livom è una società svizzera con show-room a Milano che fa bene il suo lavoro: commercializza il prodottolo, lo pubblicizza su internet, ti invia i campioni, ti porta il divano, te lo monta, risponde al call center. Morale della faccenda: il modello che ho comprato da Livom l'ho pagato 2.800 euro (ora costa di più), l'originale Feydom, Arcipelago, non pubblicizzato e non reindirizzato su internet, costava 2-300 euro in meno. Si tratta evidentemente di una pratica commerciale ingannevole, poiché ingenera confusione con prodotti di un concorrente (art. 21 Codice del Consumo). Quanto alla qualità del divano ... sarà il tempo a dirlo...