Lindegaardenas Anmeldelser 6

God kundeservice. Havde bestilt én udsolgt vare. Blev kontaktet dagen efter og fik tilbudt fragtfri levering når varen var på lager igen. God stil.

Bestilte et dozerblad og det blev sendt dagen efter, og alt var som det skulle være da jeg modtog det.

Det eneste lille minus er at det var 6 dage undervejs, men det er mere fragt selskabets skyld.

Hurtig levering - da der var fejl på kabinettet i den løvopsamler vi fik - ringede vi (og trods virkelig lang tid om at tage telefonen) og fik fluks sendt en ny del uden de skulle se dokumentation eller lign.
god service!

Har i foråret 2015 købt en flishugger hos Lindegaardenas. Jeg havede en god snak med en sælger i forbindelse med købet.
Dog kunne jeg efter levering konstatere at der var et problem med udkast røret. Det blev hurtigt sendt erstatning.
Efter at jeg havde haft flishuggeren 2 måneder var der problemer med hovedakslen. Jeg skulle selv levere maskinen over til sælger og da den efter 4 uger var færdig ville sælger ikke sende den retur for hans regning. Efter en lang mail korrespondance og truslen om en sag hos forbrugerklagenævnet sendte de den retur på deres regning.
Efter at have brugt maskinen i 2 timer efter at have fået den retur fra reparation er den gal igen. Samme fejl....
Sælger insistere på at jeg skal sende den over til dem på min regning, dette er direkte imod hvad købeloven siger ifb. med internet salg.
Yderlig er løsningen på den gentagende fejl at svejse det sammen i stedet for at udskifte de defekte dele.

Sagen er nu sendt til forbrugerklagenævnet.

Vi bestilte d. 27/7 en brakpudser på Lindegårdens hjemmeside, hvor der intet stod om sommerferie eller nedsat bemanding. Vi fik omgående en ordrebekræftelse hvor der stod at Lindegaarden A/S kørte med reduceret bemanding i sommerferien, men at man nok skulle få brakpudseren afsted dagen efter hvis vi havde betalt med kreditkort, hvilket vi havde. Brakpudseren dukkede dog hverken op d. 29 eller d. 30 og da den ikke dukkede op skrev jeg til Lindegården for at høre om den var på vej. Svaret på dette var en standardmail hvor Lindegården skrev til os, at man simpelthen havde lukket og ikke ville reagere på bestillinger og mails før i uge 33, en besked i modstrid med ordrebekræftelsen hvor der stod at Lindegaarden A/S kun kørte på reduceret bemanding og hvor der med fed stod at ordren ville blive ekspederet dagen efter. Vi fatter ikke, at man hos Lindegården A/S har så lidt styr på om man har lukket eller ej og hvad man lover sine kunder. Vi bestilte brakpudseren hos Lindegården A/S fordi der stod den var på lager hos Lindegården og forventede derfor også en forholdsvis hurtig ekspedition. Det blev dog desværre ikke tilfældet.

Opdatering :
Brakpudseren fra Lindegården blev leveret 3 uger efter bekendtgjort leveringsdato , godt gået. Og ikke nok med det, brakpudseren er på visse punkter af ret tvivlsom kvalitet og falder fra hinanden pga af ringe clips som er alt for klejne. Samlevejledningen er også dårlig og der medlveres ikke det påkrævede antal fjeder spændeskiver.

Efter at mine to e-mail til Lindegaarden A/S forblev ubesvarede og bare blev slettet, har jeg i dag fået en snak med Lindegaarden A/S hvor jeg i dag fået besked på at Lindegaarden A/S ikke vil kompensere for problemerne på nogen måde. Lindegaarden A/S udtalte endvidere, at hvis jeg fandt at tingene var lavet for klejne måtte jeg jo bare forbedre dem. Så en brakpudser fra Lindegaarden A/S er altså en slags gør det selv brakpudser.

Bestilt vare 2. januar. Penge trukket fra PBS af Lindegaarden A/S.
Rykket for varen 6. januar. Lindegaarden forklarer at have sendt varen den 2. med een transportør, der havde overgivet varen til en anden transportør.
7. Januar varen ikke leveret endnu. Fra Jylland til Sjælland.
Lindegaarden bør sikre sig et bedre leveringssystem, så kunden ikke skal vente ud over den lovede tid, og hav ulejlighed med at rykke og klage.