Leider haben wir jetzt schon sehr oft die Chemie an unserem Baby popo endeckt auch wenn die Windel nicht lange an war - seitdem sie viel sitzt drückt es das raus - werden daher bald umsteigen auf che... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir sind super zufrieden nicht nur mit den Windeln sondern auch mit dem gesamten Abo Service alles ist super einfach und auch genau so leicht über die App zu ändern. Windeln würde ich keine anderen me... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich war großer Fan von Lillydoo, aber hatte vor kurzem eine sehr schlechte Kundendiensterfahrung. Ich habe Windel bestellt und das Paket kam nie an. Ich habe das Paket mit der Trackingnummer bei Herme... Se mere
Virksomheden har svaret
ADORO i pannolini Lillydoo! Subito dopo la nascita mia figlia ha iniziato a soffrire di una forte dermatite e usavamo pannolini di note marche in commercio. Avevo sentito parlare di Lillydoo e ho... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktoplysninger
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Tyskland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,6
Middel
862 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Se sont des voleurs il prélèvent sans…
Se sont des voleurs il prélèvent sans envoyer les couches 69€ toutes les 3 semain malgré la résiliation de l'abonnement via le site...🤬🤬🤬
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LILLYDOO
Bonjour,
On est vraiment navré de lire votre commentaire. On voudrait trouver une solution pour votre problème tout de suite et vérifier si vous avez été victime d'une escroquerie.
Merci de bien nous envoyer maintenant un E-mail à service@lillydoo.fr en mentionnant "Trustpilot" et une preuve de votre prélèvement / numéro de commande etc.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe LILLYDOO
Very good quality and an ecological…
Very good quality and an ecological alternative to the big corporations that do not care anymore. Frneidly service and very convenient to get them delivered.
17. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hello 😊,
Thank you so much for your perfect rating of our skin-loving diapers and our delivery service 💐!
Warm regards,
Your LILLYDOO team
Eigentlich sehr zufrieden, ABER
Wir sind schon seit über drei Jahren Kunden und eigentlich auch immer zufrieden mit dem Service und den Prdukten. Doch seit Monaten funktioniert die App nicht mehr richtig und das macht es irgendwie schwierig verschiedene Einstellungen zu ändern. Der Prämienshop geht auch nicht mehr.
Es ist die Flexibilität verloren gegangen… sehr schade.
17. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo,
erstmal herzlichen Dank für Deine Treue und Deine positive Bewertung unseres LILLYDOO Service und der hautfreundlichen LILLYDOO Windeln und Feuchttücher 💐.
Es tut uns leid, dass in Deiner App-Version noch nicht alles so läuft wie vor unserer Umstellung im letzten Herbst. Wir arbeiten weiter daran, alle Funktionen wieder wie zuvor super benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Du Schwierigkeiten hast, so empfiehlt sich die Aboanpassung im Webshop, dort ist übrigens seit ein paar Monaten auch der LILLYDOO Club wieder verfügbar und Du kannst Dir Deine Prämien selbst aussuchen. Des Weiteren würde es uns sehr freuen, wenn Du uns einen Screenshot Deines Problems in der App beim nächsten Mal schickst und und in der Mail auch verrätst, welche App-Version und welches Mobilgerät Du nutzt. So kann unsere IT-Abteilung diesen Bug beheben. Danke für Deine Mithilfe 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
ottimi prodotti
ottimi prodotti, servizio ottimo, qualche volta ho calcolato male i tempi di consegna e sono rimasta senza pannolini che ho dovuto comprare al supermercato, ma tutto ok!
17. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback! 🩷
Sappiamo che con i bimbi le scorte finiscono sempre prima di quanto si pensi!
Se può aiutarti, puoi modificare le spedizioni per avere i pannolini sempre al momento giusto.
Un abbraccio e grazie per sceglierci! 💐
Couches de très bonne qualité et de…
Couches de très bonne qualité et de jolis dessins 😊
16. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Bonjour,
On vous remercie beaucoup pour votre évaluation 🥰 !
En vous souhaitant une excellente journée à toute la famille,
L'équipe LILLYDOO
gemelos usando pañales + toallitas
gemelos usando pañales + toallitas, hasta los 2 años y medio y ahora una nueva bebé de 5 meses.
Buena calidad y buen servicio. Buena atención al cliente también cuando ha habido alguna cosa a comentar.
16. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hola,
¡Muchas gracias por tu confianza en nuestros productos a lo largo de los años! 💕 Nos alegra saber que tanto los pañales como las toallitas han sido una buena elección para tus pequeños. También apreciamos tus amables palabras sobre nuestro servicio y atención al cliente. ¡Seguiremos aquí para acompañarte en esta nueva etapa con tu bebé! 👶💜
Un abrazo,
Tu equipo LILLYDOO
Negativissima
Ho effettuato l'iscrizione per il pacco prova dopo qualche giorno mi hanno prelevato dei soldi per il primo ordine senza il mio consenso .......
Devono rimborsarmi
16. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
grazie per il tuo feedback! Ci dispiace che il funzionamento del pacco prova non sia stato chiaro.
L'acquisto attiva automaticamente un abbonamento senza vincoli, modificabile o cancellabile in qualsiasi momento. La prima spedizione avviene dopo 2 settimane, così hai il tempo di provare i pannolini prima di un eventuale addebito.
Per trasparenza, informiamo dell’attivazione tre volte: sulla pagina web, al momento dell’acquisto e con un’email prima della spedizione. Se non desideri tenere i pannolini, puoi restituirli gratuitamente entro 60 giorni per un rimborso completo.
Per qualsiasi problema, il nostro servizio clienti è a disposizione!
Super couches
Super couches ! Très performantes, écologiques et le système de livraison est top ! Une vraie découverte ! Les lingettes sont top aussi et 100% sur Yuka !
1. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes fan de nos produits ainsi que de notre système d'abonnement aux couches LILLYDOO. 😊💜
Belle journée,
L'équipe LILLYDOO
Sehr schnelle Lieferung!
31. januar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo 😊,
es freut uns sehr, dass die Haustürlieferung schnell und reibungslos funktioniert hat!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Tolle Pants! Tolle Windeln!
Hallo:)
Ich habe bereits 2 Kinder mit LILLYDOO Windeln ausgestattet. Tolle Windeln, tolle Pants. Würde mir bei den Pants auch die Bio Version wünschen, die es bei den Windeln gibt. Für empfindliche Haut bestens geeignet. Die Kinder schwitzen nicht so schnell, wie in anderen Windeln.
Nur die App, die ist leider seit der Umstellung nicht mehr die Selbe. Man muss immer zusätzlich auf die Online Seite. Das war vorher besser. Aber das hat nichts mit der Qualität der Windeln zu tun.
Danke LILLYDOO für tolle Windeln und tolle Feuchttücher!
15. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo 😊,
ganz herzlichen Dank für Deine Top-Bewertung unserer LILLYDOO Windeln und Feuchttücher 💐.
Unsere LILLYDOO Pants gibt es auch von der Produktlinie LILLYDOO green, Du findest sie im Webshop in einem eigenen Reiter und kannst sie entweder im Einzelkauf, Sparpack oder auch als Teil Deiner LILLYDOO Windel-Abobox erhalten. Es ist möglich, nicht nur zwei Größen oder Passformen in einer Box zu mischen, sondern auch zwei Produktlinien. Sehr gerne helfen wir Dir dabei, schicke unserem Customer Happiness Team einfach Deine Wunschbox-Anforderung per Mail an service@lillydoo.com und wir passen alles für Dich an!
Dass Du Schwierigkeiten mit unserer LILLYDOO App hast tut uns aufrichtig leid, wir arbeiten täglich daran, sie wieder genauso benutzerfreundlich zu gestalten wie vor unserer Systemumstellung im vergangenen Herbst. Wenn Du einen konkreten Bug entdeckst, sende uns bitte einen Screenshot, Infos zu Deiner App-Version und Deinem Mobilgerät an service@lillydoo.com und wir lassen diesen von der IT-Abteilung beheben.
Liebe Grüße und Danke für Deine Treue 💕,
Dein LILLYDOO Team
Ich bin absolut mit Lillydoo zufrieden
Ich bin absolut mit Lillydoo zufrieden. Sei es mit der Qualität aller Produkte, noch der Kundenservice. 1+ mit Sternchen. 🥰
15. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Vielen, vielen Dank für Deine 1+ mit Sternchen 🌟!
Alles Tip Top
Ich hatte noch nie Probleme mit Lillydoo, perfekte Passform, super weiches Material und riecht nicht nach „Babypipi“ nach dem urinieren.
Auch der Kundenservice einfach top 👍🏻
Nie wieder eine andere Marke!
14. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo 🥰,
bei Deiner Bewertung wird uns ganz warm ums Herz. Danke, dass wir Euch begleiten dürfen!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo 😃,
für Dein Lob für unseren LILLYDOO Service und die 5 Sterne für unsere hautfreundlichen Babypflegeprodukte möchten wir uns bei Dir bedanken 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Pannolino davvero di ottima qualità
Pannolino davvero di ottima qualità! Provato anche altro in commercio ma questi sono fantastici.
Morbidi sulla pelle del bambino e simpatici con le tante fantasie!
Anche le salviette non son da meno!
Servizio clienti eccellente per ogni problema!
Ordinare dall app comodissimo! Li avessi scoperti prima li avrei usati anche per la prima bimba!
14. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
che bella recensione, grazie di cuore! 🥰
Siamo felicissimi che i nostri pannolini e le salviette ti abbiano conquistata.
Grazie per la tua fiducia, e chissà, magari la tua prima bimba potrà comunque apprezzare le salviette!
Non fidabile
Allora quando è scritto "provare" e anche pago la spedizione significa che non mi do anche il accordo per farmi abbonamento perché PROVO, si voglio comprare mi faccio da sola 1, secondo non risponde mai nessuno neanche al telefono neanche sul e-mail.
Sono rimasta sinceramente senza parole e non ritorno a comprare mai da voi!
12. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
grazie per condividere con noi la tua opinione, ci dispiace che la tua esperienza con il pacco prova non sia stata positiva.
Quando si acquista il pacco prova, si attiva automaticamente un abbonamento senza vincoli, che può essere modificato o cancellato in qualsiasi momento. L'abbonamento viene spedito e addebitato solo dopo 2 settimane, dandoti il tempo di provare i pannolini e decidere se continuare o meno.
Per garantire la massima trasparenza, informiamo dell'attivazione in tre momenti: sulla pagina web, al momento dell'acquisto e con un'email prima della spedizione dell'abbonamento, cosí da darti sempre il tempo di decidere se cancellarlo. Se c'è stata una svista, ti ricordiamo che hai 60 giorni per restituire i pannolini gratuitamente e ottenere un rimborso completo.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17, e risponde sempre entro 48 ore. Se hai domande o problemi, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti!
Besvarelse fra LILLYDOO
Herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung von LILLYDOO 🤩!
Falls Du uns aus irgendeinem Grund einmal gedanklich einen Stern abziehen würdest, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice, denn Deine vollste Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!
Pannolini leggeri e super assorbenti
Pannolini leggeri e super assorbenti, senza nessuna perdita.
Mai avuti arrossamenti e hanno un’ottima vestibilitá.
Il servizio di abbonamento è comodissimo e facilmente gestibile dalla app, con spedizione precisa e affidabile nei tempi.
Ottima esperienza che continuerà anche nei prossimi anni.
14. februar 2025
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Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per questa splendida recensione! 💕
Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva! La qualità e la comodità sono sempre la nostra priorità, ed è un onore accompagnarti in questo bellissimo viaggio.
Grazie per la tua fiducia, a presto!
Acquisto Lillydoo da quasi 5 anni e…
Acquisto Lillydoo da quasi 5 anni e continuerò per almeno due anni, sono una garanzia di qualità.
Ho avuto il sostegno del servizio clienti quando ci sono stati interrogativi, sempre con risposte tempestive e gentili.
Assolutamente consigliati!
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per la tua fedeltà e le belle parole! 💐
Sapere che i nostri pannolini e il nostro team di assistenza ti abbiano supportato al meglio ci rende davvero felici. Continueremo a offrirti qualità e attenzione, come sempre!
Die Qualität der Windeln ist gut
Die Qualität der Windeln ist gut, sie laufen nur manchmal aus aber nicht haufig. Der einzige negative Punkt ist, dass sie meiner Meinung nach teuer sind.
2. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung von LILLYDOO genommen hast 🙏.
Wenn häufiger Feuchtigkeit austritt, so beraten wir Dich gerne zu anderen Größen oder Passformen, um wieder die volle Saugleistung für Dein Kind nutzen zu können!
In unserem Windel-Abo sammelst Du nicht nur Prämienpunkte und kannst alle Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Kauf kostenlos zur Erstattung zurückschicken, Du sparst auch bis zu 25 % im Vergleich zum Einzelkauf. Wir helfen Dir sehr gerne dabei, Deine flexible Abobox passgenau zu konfigurieren. Schick' uns einfach eine Mail oder WhatsApp, anrufen geht selbstverständlich auch 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Top sia i diversi prodotti che ho…
Top sia i diversi prodotti che ho provato (pannolini, traversine e salviette) che il servizio!
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LILLYDOO
Ciao,
quando tutto è top, noi non possiamo che essere felici! 🩷
Grazie per la tua fiducia e per aver provato i nostri prodotti! Ti aspettiamo sempre qui per offrirti qualità e comodità!
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.