Lepida SpA Anmeldelser 

ITutte le volte che devi resettare la Password Lepida non funziona e impossibile resettare la Password perché Lepida non ti invia l'otp cosa dire paghiamo servizi che non funzionano, ma sono servizi essenziali visto che impongono un utilizzo per poter accedere a servizi essenziali, come spesso succede in Italia i servizi al pubblico fanno schifo....

Dopo aver pagato, le foto sono state rifiutate più volte. Ho chiesto il rimborso e mi è stata mandata una mail per avvisarmi che dai 30 ai 60 giorni, mi avrebbero contattato per chiedermi l'iban su cui versare quanto dovuto ma a distansa di 63 giorni, ancora sto aspettando. Inoltre non c'è possibilità di contattarli per chiedere informazioni sulla questione rimborso.
Un consiglio, evitate quest'ente.

Hanno risposto solo dopo chiamata e ovviamente spid rifiutato perché a detta loro i documenti erano stocati. State alla larga

Ho provato, più per curiosità che per reale necessità, ad ottenere un’identità digitale tramite questo provider, che prevede(rebbe) uno SPID gratuito. Purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa.
Oltre alla procedura di registrazione piuttosto macchinosa, le modalità di riconoscimento più semplici risultavano quasi sempre non disponibili, mentre quelle a pagamento erano regolarmente accessibili. Viene inoltre richiesto un video seguendo istruzioni poco chiare e, dopo l’invio, la procedura viene contestata sostenendo che non sia stato eseguito correttamente.
Tutto questo però solo dopo aver ricevuto il “mini bonifico simbolico” richiesto per proseguire. Nel complesso, la sensazione è stata più quella di una procedura studiata per indirizzare verso servizi a pagamento che di un servizio realmente semplice e accessibile.

Dopo aver perso più di mezzora per compilare tutte le pagine per la registrazione a spid, con inserimento di tutti i miei dati anagrafici, invio della copia dei documenti + CF ecc., alla fine non ha funzionato il riconoscimento con CIE e si è bloccato tutto.
Provo a tornare indietro e mi rimanda a una pagina di login, ma con email e password impostata durante la registrazione, non mi fa accedere. Scrivo all'Assistenza e mi vedo rispondere: "abbiamo verificato e non esiste una richiesta pendente a tuo carico. Se desideri ottenere un'identità digitale SPID LepidaID puoi procedere con una nuova registrazione su id.lepida.it".
Come sarebbe a dire che non esiste una richiesta pendente?? E che fine hanno fatto tutti i dati che ho pazientemente inserito fino al riconoscimento fallito??
Secondo voi adesso dovrei ricominciare da capo e perdere di nuovo un'altra mezzora per reinserire tutti i dati da zero, perché quegli inetti incapaci che hanno sviluppato il vostro sito non hanno previsto una funzionalità di salvataggio dei dati, in modo che in caso di qualunque errore si potesse riprendere dal punto in cui si è interrotto?? Ma pensate che la gente non abbia niente da fare nella vita, da potersi permettere di buttare via il tempo in questo modo?? È un insulto ai cittadini contribuenti che pagano con le proprie tasse per un servizio pubblico!
Siete totalmente indegni di vedervi affidato un servizio di pubblica utilità che interessa milioni di Italiani: chi ha progettato la procedura senza accendere il cervello e pensare alla basilare funzione "salva", che capirebbe anche un bambino di 3 anni, è un incompetente analfabeta funzionale che merita solo di essere mandato a spalare carbone in miniera o a zappare la terra!
Lo spid lo farò con qualche altro provider più serio e affidabile: per quanto mi riguarda siete cancellati!

un disastro. nel 2026 fare un servizio del genere. tra l altro lo paghiamo noi coi soldi dello stato. ti registra , ti invia email per confermare , rientri non riconosce la email 3 ore perse con questi incapaci assoluti. da prenderli a calci nel xulo dalle 8 di mattina.

Opinione equilibrata sulla user experience con Lepida

Premetto che di mestiere faccio questo: progetto e scrivo software da trent'anni, con un modesto bagaglio di esperienze nazionali e internazionali.

Recentemente sono tornato in Italia, e per la precisione in Emilia-Romagna, ragion per cui mi trovo a utilizzare regolarmente i servizi telematici di Lepida — con particolare riferimento al Fascicolo Sanitario Elettronico.

Una roba INDECENTE. Non funziona niente, e quel poco che funziona è incredibilmente macchinoso, lento e mal fatto. Il cittadino riceve un servizio di infimo livello che gli viene presentato come il futuro della P.A. Se me l'avessero detto e non l'avessi visto con i miei occhi, non ci avrei creduto.

Trent'anni di mestiere mi hanno insegnato una cosa: software di questo livello non si producono per caso. Ci vuole impegno. Va riconosciuto.

In considerazione della suddetta esperienza personale, suggerirei caldamente a Lor Signori di dedicarsi all'Agricoltura. Braccia rubate, si diceva una volta.

Buona Giornata.

Ho chiamato per una prenotaziobe l operatore numero5b050 e stato di una gentilezza unica che al mondo d oggi e difficile trovare mi ha spiegato il gutto x bene veramente fiera e orgogliosa di trovare ancora persone cosi veramente eccezionale

Innanzitutto non è gratuita, bisogna fare un bonifico simbolico ma sappiamo che il minimo è 1 euro, nella registrazione dicono che ho sbagliato ad inviare il video per cui bisogna rifare tutto compreso il bonifico. Ho effettuato una nuova registrazione, con firma digitale, ma anche per la seconda volta non ci sono riuscito tutti i sistemi sono bloccati. A me sembra una truffa ti dirottano sul riconoscimento a pagamento oltre 15 euro ma a questo punto lo sconsiglio avendo tentato in 2 modi distinti.

Uno schifo, non si riesce a parlare con un utente, errori senza spiegazioni, siete una buffonata

Ho cercato di attivare uno spid gratuito. La procedura è stata ideata da una società che di informatica non capisce nulla! Se un passaggio della procedura va male bisogna sempre rifare tutto dall’inizio. Funziona solo con Google e non da safari ma non è dichiarato. Per 4 volte hanno rifiutato il filmato di autenticazione dicendo sfuocato, non hai detto carta identità … Non vogliono fornirti lo spid gratuito che pubblicizzano. Da evitare per non perdere tempo.

Ho fatto quello che richiede la procedura della registrazione on-line; Quando sono arrivato allo step finale del riconoscimento attraverso il QR code con lo smartphone, mi sono dimenticato di attivare il l'NFC.
E' stato generato un errore e NON MI E' STATA PIU' DATA LA POSSIBILITA' DI RITENTARE !
Il supporto via numero verde è inesistente.
Ho cercato di caricare un file .jpg di 40 kb con il codice di errore generato ma il sistema mi dice che non puo' caricarlo! Impossibile parlare con un operatore della assistenza. Ho rinunciato alla registrazione.

Assurdo, non so quale programma scadente usino per la registrazione audio/video ma mi è stata negata due volte con motivazioni diverse e ridicole anche perché dopo la prima volta mi sono accertato di seguire esattamente i passaggi, proverò una terza e ultima volta ma non sono per niente fiducioso.. Usate un altro fornitore di SPID il software online sembra pessimo.
Aggiornamento: anche la terza volta negato per immagine sfuocata 😂 ho un buona fotocamera del cellulare e riguardando il video si vede tutto benissimo.
In più tutte queste registrazioni sono state fatte in ore assurde della notte perché già alla mattina alle 8.00 non c'erano più posti disponibili.
State alla larga!

È da oltre un mese che cerco di registrarmi a qualsiasi ora del giorno e anche dopo la mezzanotte. Non mi fa andare oltre la seconda pagina.
Praticamente leggendo le recensioni, sono quasi tutte negative, devo dire mi conviene usare la C.I.E. per entrare nelle istruzioni, funziona sempre. Ovvero la carta d'identità elettronica. Ho anche telefonato ma ho riscontrato arroganza. Non vi consiglio Lepida perché è perdita di tempo.

Se potessi selezionare 0 stelle, sarebbe il giudizio giusto. Raramente faccio recensioni negative. Ma mi avete portata all'esasperazione, dopo 2 tentativi a mezzanotte per trovare posto per l'identificazione, essere stata rifiutata dopo 2 bonifici, tra cui uno per una lettera mancante in un dettaglio insignificante, e due bonifici, vi dico solo che fate schifo. Ma tanto schifo

Sia con mio figlio, sia con me, hanno scartato la videoregistrazione. Si hanno 20 secondi dove indicano in modo rapido cosa devi fare, è praticamente impossibile che vada bene. Purtroppo avendo speso 1 centesimo, ma 1 euro di commissione bancaria, opto per poste. Dovreste spiegare meglio e dare più tempo per la registrazione

Dico solo una cosa,ma solo per puro spirito polemico,tanto non si può fare a meno dell'app.Opinione mia,se mi dovessi trovare a stipendiare le persone che"dovrebbero"assistere chi ha problemi con l'app Lepida probabilmente queste persone avrebbero molti problemi nel fare la spesa.

Attivato Lepida Spid online. Dopo due rifiuti in quanto la patente non era ben visibile nel video registrato, ho utilizzato la carta d'identità cartacea e mi hanno attivato spid, ma dovete seguire passo passo le istruzioni che compaiono a schermo senza sbagliare una virgola o vi viene negata l'attivazione.
Il riconoscimento allo sportello va migliorato in quanti diversi punti CAF CISL, pur comparendo in mappa, non offrono tale servizio, quindi bisognerebbe prima chiamare ogni singolo punto CAF (se rispondono). Non si sa nemmeno il costo dell'attivazione, mentre con la registrazione del video basta un bonficio di 10 centesimi. L'app funziona bene e fa autorizzare anche tramite Qr code.

Una star xkè zero non è possibile. Confermo tutte le cose negative specificate dalle recensioni negative. Non riconosce l'impronta e manco le credenziali spid. E la CIE ? Una barzalletta. Sembra una di quelle società di dilettanti attettati ai capezzoli del partito. Una vergogna

30 minuti per fare la registrazione, mi hanno scritto che era tutto correttamente inoltrato, quindi mi hanno chiesto di fare il pagamento, dopo 10 giorni mi arriva la mail in cui mi si dice che la registrazione non andava bene e dovevo rifare tutto da capo.

Pessimi.