Lepida SpA Anmeldelser 

Purtoppo pessima esperienza. Dopo avere concluso la registrazione video e fatto il bonifico, viene mandata da lepida una mail al mio fidanzato, che voleva aprire una identità digitale, in cui risulta che nel video non si legge bene il C.F. (inviato anche via mail).
Conclusione?
Tutto da rifare, compreso il cd bonifico simbolo alla Protezione Civile.
Chiamo per avere chiarimenti, un'operatrice a dir poco scortese (in realtà, molto molto inedutaca) mi dice che il problema è mio e di rifare tutto o eventualmente mandare una mail per tentare di "rimediare" a questa situzione, creata, lo precisa, esclusivamente dal mio fidanzato! Noi al termine della registrazione abbiamo rivisto il video, per avere certezza che andasse bene e non abbio riscontrato alcun problema. Mah... ovviamente abbiamo rinunciato. Ci rivolgeremo ad altri. Peccato, però. Io sono cliente di Lepida da anni ed in passato era tutto molto più semplice e il servizio funzionava ben

gente da macellare hanno un software ridicolo che non funziona e crea disagi su tutti i sensi , veri e propri analfabeti inacapaci a cui si dovrebbe fare causa per farli chiudere. e pensare che certa gente avrà anche diritto ad una pensione

Sostituito il telefono con altro identico nel modello e versione, installata l'applicazione, provo ad associare l'account. Segnalo all'assistenza tramite ticket e via telefono l'errore ERR_TOO_MANY_REDIRECTS che si presenta sia con wifi che con dati. Non si tratta di un problem a di linea perchè altri in famiglia si collegano. Sono settimane che non riesco a connettermi e non ho risposte nè attraverso ticket nè attraverso operatore. Passerò ad altro gestore ma è indecente.

Sono un tecnico e per protocollare pratiche edilizie, insegne e pratiche Vigili del Fuoco in Emilia Romagna (qualsiasi comune) si è COSTRETTI ad utilizzare il portale "Accesso Unico" di Lepida. Purtroppo è quanto di peggio organizzato, complesso, bloccante, irritante abbia incontrato fino ad oggi (e ho già protocollato 5/6 pratiche con questo).
Per la semplificazione il Ministero dello Sviluppo Economico e Unioncamere hanno istituito un portale (impresainungiorno.gov.it) che avrà anche aspetti negativi ma che consente a noi tecnici di non dover impazzire con portali non funzionali e astrusi - ce ne sono altri da poter scegliere (se proprio si vuole "distinguersi" dalla massa a tutti i costi), ma questo li batte tutti!
Potessi farvi causa, lo farei.
Sperando in una "rivolta di noi poveri tecnici" che consenta a chi decide in Emilia Romagna (ma la Regione paga pure la consulenza per questo servizio??) di abbandonare questo portale inutile e conformarsi a quelli più diffusi in Italia (consigliando Impresainungiorno, visto che è quello che maggiormente viene utilizzato), aspetto l'ennesima richiesta di aiuto, non potendo proseguire il mio lavoro in maniera alternativa.
Spero che in Regione si ravvedino in fretta e si conformino in fretta "alla maggioranza" (non è sempre poi così negativo)
Malissimo

È un incubo, non va lo spid, non va niente è pessimo una delusione.

Lepida Spa non si mette dalla parte dell'utilizzatore.

Basta no ne posso di Lepida. Ogni volta scade la Password no prende mai per rinnovare e poi dopo 5 volte errata ti ferma. Ma mi sembra esser idiota che sbaglio io. Guarda pentito di aver fatto lo spid con loro e che mi serve spesso. Solo perché avevo già fascicolò sanitario Emilia Romagna. Cambiate lavoro. Create solo disagi ma come vi vanno i server a petrolio ?

faccio la registrazione online, dicono che devi andare di persona su prenotazione, chiami il numero la voce registrata ti dice di guardare sul loro sito i loro servizi. pessimo!

Sono molto insoddisfatto, statene alla larga. Dopo 10 giorni mi hanno negato lo SPID adducendo come motivazione la scarsa visibilità dei documenti e la mancanza di alcune pagine (avendo scelto il passaporto). Peccato che per registrare il fantomatico video si corra parecchio e il tempo per la precisione da loro richiesta non ci sia di certo; tra l'altro sarebbe il caso di scrivere maggiori dettagli informativi su come vorrebbero siano fatte le cose prima della registrazione e non informare i poveri malcapitati solamente dopo. Mi hanno invitato a riprovare e a ripetere il bonifico, che stupidamente non avevo fatto di 0.01 centesimi come previsto. Passato immediatamente a SielteID 10 minuti e il gioco è fatto.

Servizio pessimo, riconoscimento impossibile per un anziana signora che nonostante il supporto di una persona più giovane ed esperta durante le riprese (tra l'altro la procedura incalzante tra uso di otp via cellulare documentazione in mano, pronuncia di frasi e gesti, neanche dovesse arruolarsi nella NSA) hanno avuto il coraggio di negare l'autenticazione.
Siete ridicoli.

Sono stufa, davvero stufa. Ogni mese devo cambiare i numeri per potervi entrare. Tutte le volte in gran casino, entra con spid e mille volte ma non mi rifanno rientrare nell'app...oggi 6 volte ci ho provato ma niente!!! Seguivo anche i "fascicoli sanitari" dei miei genitori ma veramente ho detto basta! Fate le cose per rendere la vita difficile...oggi non ce l'ho fatta. Sono isterica. Altre volte in due secondi riesco ad entrare senza problemi, altre volte passo ore e dico ore ma. O non va lo spid o non va il fascicolo. Basta cavolo!!! Fate le cose ben fatte una volta ogni tanto!!!

App complicatissima e veramente poco pratica!!!!!

Ho ricevuto ora la SPID funzione benissimo. Consiglia a tutti di provare. Grazie Lepida.

Non va mai nulla! Zero assoluto! Se fosse x lui avrei già copiato un miliardo di codici!
Normale comunque, va come tutto in Italia!!!! Forse nella tomba riuscirò a entrare!
Incapaci!!!

Molto complicato e difficile...dovete pensare che la stragrande maggioranza degli utilizzatori non sono ragazzini esperti di informatica...ma anziani ...dovrò passare ad altro...

Io non capisco come mai tanta gente possa trovarsi cosi male con un servizio che uso dall'ormai lontano 2017 e mi sono trovato sempre bene. L"unico aspetto che può far discutere é che nel corso degli anni abbiano effettivamente tolto l'autenticazione tramite sms ma, signori, gli sms, anche se poco, hanno un costo e per un società che offre un servizio gratuito al 100% sono costi che, con l'aunentare degli iscritti, diventano insostenibil. Che poi usare l'app per l"autenticazione é di una semplicitá disarmante e, infine, per chi si lamenta che serva obbligatoriamente uno smartphone, ricordo che siamo nel 2022 non nel 1950!

Non ha mai funzionato.lepida.chiamato il.numero verde di una maleducazione.faro'lo spid alle poste

Un portale da incubo. Che dire, nulla funziona , come tutto ciò che è nelle mani del sistema pubblico. Passwords che non funzionano, links che non hanno senso, funzionalità che ogni tanto vanno, ogni tanto no. Un disastro...ma dove studiano i nostri IT?

Ha il monoolio
Il sistema è farraginoso
Le risposte assistenza sono lentissime
Invia continue mail automatiche
Invia mail MINACCIOSE
Zero risposte dopo solleciti x difficoltà di aggiornamento documenti

Al sindacato CISL che esegue l'identificazione offrono solo la sconosciuta Lepida. Proviamo. Ricevo le istruzioni con prima PW. Funziona. Richiesto il cambio PW. Funziona anche questo. Provo ad entrare con la nuova PW. Non arriva il messaggio con OPT da inserire, ma appare messaggio "Credenziali inserite non corrette, ti invitiamo a riprovare." Attesi ben più dei 5 minuti che chiedono di attendere, nulla da fare, nessun modo per ricevere l'OPT.
Al Call Center chiamo in orari diurni (ti aspetti quindi che ci sia qualcuno), invece dopo qualunque albero vocale, il messaggio registrato ti invita ad andare sul sito. Quindi nessuna persona fisica ma un messaggio registrato (allora perché dare degli orari?).
Sul sito nella sezione "PROBLEMI NELL'ACCESSO AI SERVIZI CON IDP-SPID LEPIDA" il giorno dopo ti arriva una risposta che la richiesta non viene accolta, perché hai utilizzato la sezione sbagliata.
Frustrante.