Lenovo Anmeldelser 

Heb 8 weken geleden een laptop online besteld en betaald maar deze is nog steeds niet geleverd. Heb inmiddels meer dan 10 keer met hun klantenservice gebeld maar word er elke keer af gegooid of er worden toezeggingen gedaan maar er gebeurt niets mee. Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt!

Ik heb op 3 december 2022 een laptop gekocht bij Lenovo (14 inch x1 carbon). Laptop is meer dan 2000 euro waard. Binnen een maand kreeg ik vlekken op de laptop, naat de touchpad. Verder een prima laptop zo te zien. Ik heb extra betaald voor premium support. Ik wil dit melden bij Lenovo, en kan geen mailadres vinden. Twee keer een contactformulier ingevuld op de website geen reactie teruggekregen. ook geen bevestiging via de mail. Daarna gebeld met Lenovo, nummer 085 888 1111 (nederland). Deze dame verwijst mij door naar de technische afdeling (nummer 0204990153). deze afdeling geeft aan dat ik premium support heb en dat ik moet bellen met 0800 234978. Ik bel, nummer is onbekend. Ik bel weer terug naar de 020 nummer en deze verwijst mij door naar een ander nummer: 0773081142. Daar krijg ik via een bandje te horen dat ik contact op moet nemen met 09002352534. Deze meneer verwijst mij weer door naar 0900 5433833. En je gelooft het niet, men probeert mij weer naar een ander nummer door te sturen. Het bedrijf dat achter lenovo zit is trouwens digitalriver. Wat een baggerbedrijf is dit zeg. Wat een bagger service, terwijl ik premiumsupport service heb

Laptop gekocht maar omdat er maar 1 van de 2 beloofde hardisks in zat contact opgenomen met de "klantenservice". Moest hem maar terug sturen, ze zouden dat in gang zetten. Inmiddels al bijna een maand verder en taal nog teken. Als je belt of mailt kom je ook geen steek verder. Je krijgt ook echt de de indruk dat ze denken l*l maar lekker, wij doen lekker niets. Hoop dat ik ooit mijn geld nog terug zie, en nooit, maar dan ook nooit meer een Lenovo voor mij.

echt vlak na het verstrijken van de garantieperiode, laadde mijn accu niet meer tot vol. Nieuwe accu gekocht (ander merk) en die laadt ook niet goed op. Zit dus dieper in het systeem. Ik heb helaas de reviews bij Trustpilot nooit gelezen anders had ik dit merk nooooiiitt gekocht!!

is niet de moeite waard om te kopen. een echte miskoop!
klanten service sucks! I k praat uit uitgebreid ervaring!

Ik had een Lenovo x1 yoga thinkpad gekocht bij Lenovo. Deze kwam helemaal vanuit China naar Nederland optijd aan. Helaas had ik perongeluk de verkeerde toetsenbord geselecteerd bij de laptop. Ik kon hem gemakkelijk terug sturen en had mijn geld binnen 2 weken terug gestort. Door andere reviews maakte ik me zorgen dat het misschien fout zou gaan, maar ik heb geen problemen ervaren. Klantenservice was ook behulpzaam. Heb in de tussentijd wederom een laptop aangeschaft bij lenovo, kwam binnen 2 dagen aan terwijl de verzendtijd 2 dagen was. Ben tevreden.

Omdat ik een zeer tevreden zakelijke gebuiker ben vh merk lenovo (ik gebruik de (T470) wilde ik mijn prive laptop ook graag van dat merk. Na enig onderzoek kwam ik uit op de Lenovo Legion 7i 12800HX 1TB HD, 32GB RAM, 3070TI videokaart. Aluminium casing... een juweeltje gewoon weg!!! op 27 november besteld en op 23 dec mogen ontvangen. Was even geduld oefenen, maar dan heb je ook wat.... dacht ik.... Na 1 avond de laptop aardig aan de tand te hebben gevoeld, zit er een dag later 0 leven in. Had hem aan de voeding laten hangen, maar krijg hem toch echt niet meer aan. Dikke pech dus...2700,- EUR en geen werkende laptop. Ik lees de laatste weken een hoop gedoe omtrent lenovo. Ik houd voorlopig het voordeel maar even aan hun zijde, maar mijn vertrouwen heeft toch echt een behoorlijke deuk opgelopen. Dat verwacht je gewoon niet voor een dergelijk bedrag. Wordt er nog wel afdoende getest? Geen idee. Ik heb maar op kerstavond een service aanvraag ingediend. Ik zal wel weer een hoop geduld moeten hebben, vermoed ik. Lenovo je krijgt van mij eea afhankelijk van hoe je dit aanpakt het voordeel vd twijfel..... hej ik heb gewoon pech... maar dat kan 1x. Ik verwacht wel snel een oplossing. Ik kijk uit naar het vervolg.
Inmiddels is het probleem op 5 jan verholpen. Via gebruikmaking vd Premium Support die ik had afgesloten op de Legion. Het volledige mainboard incl. Vaper chamber cooling systeem is vervangen door een IBM systems engineer. Gewoon thuis :-). Dit ging werkelijk heel vlot en professioneel. Ik jeb gewoon pech gehad en middels deze Premium Support service heel goed geholpen. Daarom een upgrade van 1 naar 4 sterren.

25/11/2022 ordered 2 monitor screens.
As for today (9/12/2022) no confirmation of payment received. The customer service informed me that they never received payment.
Customer service told me that i would receive info of the finance department within the day, the next day they told me the same and the day after the same.
Escalated to the overseeing manager who gave me the info 'i cant urge the finance department regarding your personal case as each customer is valuable for us'.
Not sure if i'll ever buy again from Lenovo. Depends on how they solve this. But honestly, i dont have high hopes.

Lenovo klantenservice is ver te zoeken!!!
Ik heb thuis 6 laptops lenovo, maar vanaf nu nooit meer! Service ver te zoeken!
Ik kan mijn geld ook ergens anders kwijt!
Zijn commercieel en hechten weinig waarde aan hun klanten!👎

wat een pauper batterij zeg nooit meer kopen hier

Kopen bij lenovo is een afrader. Ik heb 30 Sept 22 een aankoop gedaan wat volgens DHL bezorgd is echter heb ik zelf nooit iets ontvangen. Tot op heden geen duidelijkheid van lenovo “digital river” waar het product is en wat ermee gedaan is. Klantenservice is 3 keer niks het enige wat ik hoor is dat mijn ticket geëscaleerd is. Product is al betaald maar ik blijf aan het lijntje gehouden. Inmiddels heb ik al meer dan 20 keer contact gehad met de klantenservice maar geen duidelijkheid of oplossing. Zelf initiatief van de klantenservice is ver te zoeken want ik ben tot op heden nooit benaderd door hen maar heb altijd zelf moeten vragen naar updates.

Kort gezegd Lenovo NIET KOPEN!

Heb tot dusver nog geen problemen met mijn nieuwe lenovo ideapad 3. Alles werkt naar behoren. Ik heb hem nu anderhalve week.
Ik heb echter ook een Lenovo thinkpad sl510 van 12 jaar oud. Heb er een ssd ingezet en het geheugen van 2 naar 4 opgewarrdeerd en het ding loopt nog steeds als een zonnetje. Ik denk dat je met ieder merk wel wat kan hebben. Het is dan uiteraard wel prettig als je goed geholpen wordt. Daar blijkt het dan nog wel eens aan te schorten als ik het zo lees.

They ignored all my questions about an item that did not match the store (NL keyboard vs US intl). I wanted to swap it for the right one but they just ignored me for two weeks so I just returned the whole order.

They charged me €15 for the return afterwards.

They also kept sending me multiple emails per day asking to return the items... I returned them weeks ago and I'm still getting pestered by them today. Just shows me again how disorganized and/or incompetent they are.

I love their products but this was the first and last time buying anything from lenovo.nl.

Hinge van mijn laptop was stuk, goed geholpen door de klantenservice en binnen een week gerepareerd en terug. Ideapad 5 werkt weer top.

My laptop broke after one year. First I had to send it to the depot, but after I got it back it still had the same problem. I couldn't afford to miss my laptop for another few weeks, so I upgraded my warranty and service, so a technician could repair at home. The service was much better, and the technician managed to fix it. Two months later my laptop had again the same problem. Then it didn't go so well. There were problems with communication, appointments were not followed. At one point my repair status was set on solved, while my laptop was still broken. I called Lenovo at least once a day and eventually a technician showed up. He said he couldn't fix it and that I should get a new laptop. At Lenovo they told me that Lenovo would not provide me with a new laptop and that they would continue sending other technicians. Eventually I found one employee who told me that after 3 failed repairs I should be able to get a new laptop. Later I got a mail from a case manager that said the same. From that moment on the service was super fast and good.

Laptop van 1300 euro laten repareren via mediamarkt. Lenovo (zonder toestemming) mijn laptop te laten crediteren, weg laptop!

Bizar. Contact gezocht met de klantenservice voor een passende oplossing, maar dan moest ik maar een klacht indienen. Erg onproffsionele medewerker aan de lijn. Gelukkig heeft Mediamarkt haar customer service op orde en is met een passende oplossing gekomen.

Koop geen Lenovo. Kijk verder naar HP of een andere laptop. Wat een ballen tent!

- 1 klant.

Wat een slechte service. Laptop zou binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd worden vanuit NL. Na 1 week nog steeds niet verstuurd. Contact alleen via een buitenlandse klantenservice van een externe partij, Digial River die helemaal niets kan zeggen. Een escalatie call naar het Distributiecentrum duurt 3 dagen. Nooit meer !

Slechtste klantenservice die er bestaat.
Zeer teleurgesteld in hoe service verliep!
Geen mogelijkheid om via chat of mail contact op te nemen over het probleem en telefonisch 2x iemand met gebrekkig Engels aan de lijn die niets konden oplossen. Ongelooflijk dat Lenovo als groot bedrijf dergelijke non-service met incapabele mensen durft aan te bieden.

Chromebook 1, 5 jaar oud €255,-. Grote ergenis videos draaien plusminus 1 minuut, dan stopt het. Even spatiebalk aanraken en je kan weer een minuutje genieten, bewegende beelden kijken. Op youtube op nos, maakt allemaal niet uit, overal hetzelfde. Alles geprobeerd, niets helpt.
Onlangs een tablet gekocht. Kwalitatief ding, tenminste de prijs suggereerde dat dat zo was. € 185,- afgeprijsd van €226,- bij MediaMarkt.
Kleuren zijn een beetje goor (witbalans is groenig / goor ) Van HD kwaliteit zou toch goed moeten zijn. Haperingen om de haverklap.
Ergernis nummer één: niet even een, stapje terug, mogelijkheid.
Vaak de app of site helemaal verlaten! En dan weer naar waar je gebleven was.
Lenovo weet klaarblijkelijk noch steeds niet hoe elektronica en software horen samen te werken.

Ook houden ze er bij Lenovo een fijne prijsstrategie op na. Zo van, aan de prijs kan het niet meer liggen!
Man, deze kwaliteit is voor de helft
nog veel te zwaar aan de prijs.
Ik ben nu wel genezen van Lenovo. Niet meer.
Peter

Lenovo tb-x704f tablet ging na de garantie stuk.
Beeldscherm valt telkens uit. Dus veel betaald.
Bagger spul .
Mijn vrouw had ook een lenovo tab 4 (8inch).
Deze ook na 3.5 jaar stuk beeldscherm viel uit niet
Meer aan te krijgen.
Mijn advies koop geen lenovo .