Manglede kundeservice
Elendig kundeservice! Min kæreste og jeg mistede vores varme vand fredag og ringede derfor til den tilknyttede VSS’er. De kunne desværre ikke dukke op, medmindre jeg selv stod for regningen. Kun hvis vi havde et sprunget vandrør eller lign.
Vi overlever weekenden uden varmt vand og kontakter så Hovedstadens Ejendomsadministration som står for vores lejemål. Jeg får der fat i en medarbejder der på ingen måde imødekommer at hun har en lejer som ikke har fået noget varmt vand i lang tid (fredag aften-mandag morgen). Jeg beder om en afklaring på hvornår problemet er løst, hvortil jeg får af vide at hun ikke kan fortælle mig hvornår det er løst. Da jeg så stiller mig på bagben og fortæller at det ikke kan være rigtigt, får jeg at vide at det skal hun i hvert fald ikke diskutere med mig. INGEN FORSTÅELSE!
Problemet blev dog løst mandag formiddag og vi havde der varmt vand i hanerne igen.
Kundeservice er ikke noget man har hos lejemaal.dk






