LeefEnergieBewust Anmeldelser 

Net werk geleverd. Goed advies vooraf en tijdens de montage.

Net werk geleverd en alles netjes en op tijd geregeld. Prima personeel.

Het duurde lang en meerdere keren contact zoeken voor dat de installatie datum er stond. Offerte was snel en helder.
Plaatsen ging snel.
Helaas was er schade aan de woning , die na meerdere keren mailen en bellen weken later pas gerepareerd werd.
Het personeel was niet altijd even aardig.
Deze service maakt dat ervaring met dit bedrijf tegenviel.

Bereikbaarheid, communicatie, snelheid en duidelijkheid

Tijdige reactie op verzoek, maatwerk, wel vasthouden aan een systeem (SigEnergy) dat ze goed kennen en goede ervaring mee hebben. Mogelijkheden en ook dingen die niet kunnen goed uitleggen. Klant weloverwogen keuze laten maken.

IK was klant bij BeSolar dat na een faillissement onder deze merknaam doorging vanuit LeefEnergieBewust (LEB). IK heb een probleem met een warmtepompboiler geleverd door het oude BeSolar, maar LEB geeft aan wel de naam en inventaris overgenomen te hebben maar niet de garantie. IK heb Calypso, de leverancier benaderd, en die gaven me 4 bedrijven die wel onderhoud/storing kunnen doen, maar die geven me aan daar geen zin in te hebben. Je staat dus als klant in de kou. LEB heeft waarschijnlijk voordeel, de voormalige klant het nadeel. Importeur laat het afweten (2 jaar garantie, dat is dus niets voor een 5 jaar oud apparaat dat 15 jaar mee zou moeten kunnen). Waarschijnlijk een softwarestoring, maar ik heb geen idee hoe ik verder moet. Een nieuwe ketel kopen? Je voelt je door de sector in de steek gelaten.

Als aanvulling op de revieuws van 5 en 11 september over de nazorg m.b.t de Goodwe batterij, meld ik dat ik nu blij ben met de goede en snelle afwikkeling van het probleem. Ik heb het vertrouwen geheel terug in LeefEnergieBewust en kan dit bedrijf van harte aanbevelen.

De installatie gerepareerd.

Meneer belde om in kaart te brengen wat de kosten zijn na het ophouden van de salderingsregeling en dat zij de zonnepanelen hebben overgenomen van Eneco. Aangegeven, dat ik geen zin heb in een verkooppraatje en dat ik niet snapte waarom hij belde en waar het precies om ging. Meneer deed erg denigrerend en werd geirriteerd, omdat ik niet direct begreep waar het om ging. Erg onbeschoft gesprek.

Je word constant gebeld door ze omdat ze de geplaatste zonnepanelen door eneco hebben overgenomen. Ookal geef je meerdere keren aan dat ze mijn gegevens moeten verwijderen en mij niet meer moeten bellen. Ze blijven dit gewoon hinderlijk doen! Mega irritant bedrijf

Helaas een slechte ervaring
Communicatie is erg slecht , zowel via de mail als telefonisch
Ruim 20 weken bezig geweest om een nieuwe omvormer te laten plaatsen
Eenmaal de afspraak na veel moeite gemaakt kwam er niemand opdagen
Na contact te hebben gezocht was de afspraak vergeten
Er is wel een monteur langsgekomen na aandringen met de vraag of de nieuwe omvormer wel op dezelfde plek geplaatst kon worden wat helaas niet kon
Wederom niet goed gecommuniceerd
Na weer opnieuw aandringen twee weken later ( inmiddels 22 weken verder) is de omvormer geplaatst
Waarna de rekening wel snel gestuurd werd
Dus er kan wel snel gereageerd worden op het financiële gedeelte
We hopen dat de nieuwe omvormer het nu wat langer blijft doen
We zijn een hoop opwekkingen misgelopen door de slechte communicatie de monteur heb zeer goed ze werk gedaan de monteur verdient 5 sterren
Hoop dat jullie de communicatie verbeteren daarom drie sterren

Goede uitleg ter plekke over de mogelijkhesen. Korte lijnen om te schakelen over de offerte. Installatie grondig en netjes uitgevoerd.

Enige minpunt was dat het lang duurde bij mijn aanvraag voordat ik reactie kreeg. Ok de offerte heb ik zelf achteraan moeten bellen. Bleek wel verstuurd maar niet aangekomen. Hier mag sneller actie op genomen worden.

Garantie is overgedragen van Eneco naar Leefenergiebewust. Vorige week maandag contact opgenomen wegens storing aan de omvormer. Niets meer gehoord. Donderdag gebeld, zou teruggebeld worden, niets meer gehoord. Sinds vrijdag telefonisch onbereikbaar. Nu heb ik al 1,5 week een probleem en nog niet eens een afspraak staan. Belachelijk

Laadpaal kundig en snel geïnstalleerd door hele aardige monteurs. Aanrader!

Het contact krijgen blijft een punt van aandacht. Heb je ingang dan wordt alles snel geregeld. Bij mij ging het om terugzetten van zonnepanelen op mijn zeer schuine dak. Hulde voor de twee mannen die bij 35 graden toch zonder mopperen de panelen hebben terug geplaatst en daarbij vriendelijk, beleefd en opgeruimd van humeur bleven. En ook niet onbelangrijk is dat ze de panelen met zorg en kwaliteit weer geplaatst hebben.

Goede communicatie, vriendelijke en deskundige medewerkers, apparaten (laadpaal en thuisbatterij) doen keurig wat ze beloven.

Probleem was 2 defecte optimizers van een installatie die in 2022 in aangeschaft (ca 4 jaar oud dus). Op de optimizers zit 25 jaar garantie.

ik ben zeer snel en correct geholpen. LEB heeft direct de defecte optimizers aangemeld bij SolarEdge voor de garantieregeling, maar deelde me ook mede dat dit wel even kan duren voordat SolarEdge dit behandelt. Om die reden na 3 weken (tot die tijd niets tav de garantieregeling vernomen) besloten 2 optimizers te kopen. Binnen een week na dat besluit was het geregeld, waren de optimizers geplaatst door LEB.

Ik vind wel dat - als ik een garantieregeling heb op een aangeschafte installatie bij LEB - ik geen nadeel moet hebben van de traagheid cq bureaucratie van de leverancier van LEB (SolarEdge dus).
LEB zou de optimizers gewoon direct moeten kunnen plaatsen onder de garantieregeling en vervolgens behoren zij dit met SolarEdge moeten oplossen.

Ik ga er dan ook wel van uit dat ik OF gecompenseerd wordt in de kosten, OF die 2 optimizers alsnog krijg.
Als ik hier verder niets meer van verneem, zal ik hierin teleurgesteld zijn en zal ik daarover aan de bel trekken.

Prima voorlichting, goede planning en vooral super afwerking en uitleg door de monteurs. Aanrader!!

Ik wordt al meer dan een jaar door dit bedrijf (12mndbeheer) gebeld uit naam van Eneco. Ik zou zonnepanelen hebben en een contract wat niet zo is. Er is niet vanaf te komen ze blijven maar aandringen. Bellen steeds met een ander nummer, ook niet te blokkeren.