Ne recommande absolument pas état du colis défoncés, poêle abîmé, Livraison avec 15 jours de retard. Première est dernière fois que j'achète chez vous! Une honte ! Le livreur n'a absolument pas... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
24 assiettes commandées 12 reçues. Assiettes creuses défectueuses : le motif imprimé est flou. les clauses de conditions de retours sont abusives, décote à l'ouverture du paquet... Comment fait on... Se mere
Virksomheden har svaret
Deux coupes étaient cassées dans mon colis. Le SAV Le Brun a pris en compte ma réclamation de manière rapide et efficace. J'ai reçu rapidement les verres de remplacement. La satisfaction client est im... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai acheté un set de poêles et casseroles. Après quelques semaines d’utilisation, 1 des casseroles ne fonctionne plus sur l'induction. Problème de finition semble-t-il. L'échange est en route sans... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Créé en 1920, le groupe Lebrun est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution des Arts de la Table, de la Cuisson et de la Décoration de la maison.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- lebrun.fr
3,4
Middel
25 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J ai commandé des assiettes reçu…
J ai commandé des assiettes reçues cassées
Une nouvelle livraison est arrivée une quinzaine de jours plus tard avec des excuses bien que la casse ne soit pas de leur faute
Je suis très satisfaite de mon achat et du sérieux de ce vendeur et mes assiettes sont superbes
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lebrun
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
GROUPE LEBRUN
A fuir arnaque
A fuir! service apres vente fait tout pour rejeter la faute sur le service de livraison ou sur le client.
produit achété en ligne 24.99 EUROS et reçu bon état,au premier utilisation la thèire pète en mettant l'eau chaude..il y a donc un vice caché dont le fournisseur est responsable.
regardez l'argument du service aptès vente incompetent
SAV Lebrun
14 nov. 2024 09:55 (il y a 23 heures)
À moi
Bonjour,
Comme déjà évoqué, le problème aurait dû être signalé avant la première utilisation.
Nous pouvons voir que le produit est bien fissuré, cette fissure devait être perceptible avant même que le produit ne soit utilisé que le thé ne teinte la fissure. Nous supposons qu’une mauvaise manipulation a entrainé la fissure du produit et que c’est pour cela que votre demande n’a pas été faite lors de la réception du colis.
Bien à vous
Service relation client
SA Lebrun
Chemin du lobel – 62510 Arques – France
Tout dossier resté sans réponse pendant plus de 14 jours calendaires sera automatiquement clôturé.
EUROS et reçu bon état,au premier utilisation la thèire pète en mettant l'eau chaude.
regardez l'argument du service aptès vente incompetent
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Je déconseille fortement cette…
Je déconseille fortement cette entreprise de vente de vaisselle, ustensiles de cuisine... J'ai commandé des casseroles dont une a été livrée avec un défaut de fabrication au niveau de l'émaillage. Le Groupe Lebrun n'a pas voulu reprendre l'article à ses frais car j'aurais dû le signaler au livreur ( emballage en parfait état extérieur au moment de la livraison). Donc retour de l'article à mes frais, soit plus de 20€. Merci Groupe Lebrun !!!
26. september 2024
Uopfordret anmeldelse
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.