Leam Roma Anmeldelser 

Esperienza estremamente deludente.

Ho acquistato un prodotto pagando regolarmente l’intero importo, ma la merce non mi è mai stata consegnata.

Ho contestato immediatamente la consegna e mi è stata inviata come prova una firma che non era la mia. Successivamente, la stessa LEAM ha confermato via e-mail che quella firma non apparteneva a me. Nonostante ciò, invece di procedere rapidamente alla risoluzione del problema, mi è stato chiesto di compilare una dichiarazione di mancata consegna, che ho firmato assumendomene ogni responsabilità.

Sono passati mesi senza una soluzione. Nel frattempo ho dovuto contattare personalmente DHL per capire cosa stesse accadendo. DHL mi ha comunicato telefonicamente che erano state aperte delle pratiche e che la documentazione era stata trasmessa al mittente, mentre LEAM continuava a sostenere di essere ancora in attesa di risposte dal corriere.

Ad oggi non ho ricevuto né la merce né il rimborso, nonostante abbia sempre collaborato e fornito tutta la documentazione richiesta.

Quello che mi ha lasciato maggiormente perplesso è stata la proposta di un buono sconto del 50%: dopo aver pagato il 100% del prodotto, aver contestato subito la mancata consegna e dopo che la stessa azienda aveva riconosciuto che la firma sulla prova di consegna non era la mia, ritengo che una simile proposta fosse del tutto inadeguata.

A oggi sono stato costretto ad affidare la vicenda al mio legale e a richiedere tutta la documentazione ufficiale tramite PEC.

Posso giudicare solo la mia esperienza personale, che purtroppo è stata estremamente negativa. Mi auguro che la situazione venga finalmente risolta.

È un negozio stupendo, per me il più bello di Roma, dove puoi davvero trovare tutto, dalle firme più note (Fendi, Gucci, Prada, ecc.) a marchi più di nicchia. Io ci ho comprato qualcosina (borse e cinte), chiaramente con un occhio al prezzo, cercando i momenti dove ci fossero anche degli sconti (e sono reali, mi preme dirlo perché a volte invece nei negozi alzano il prezzo di base rispetto alla realtà). Oltretutto, acquistando qui, si ha l'assoluta certezza dell'originalità del capo e di questi tempi non è poco. In più c'è la possibilità dell'acquisto online, e va detto che, sapendo comprare, si possono trovare delle chicche a prezzi abbordabili. Se volete togliervi un piccolo sfizio, avendone la possibilità economica naturalmente, vale assolutamente la visita.

Ho acquistato per la prima volta dopo aver visitato lo show-room stupendo e pieno di cose meravigliose
L’acquisto online è facilissimo e ci si sente seguiti e protetti nell’acquisto
Mi auguro sia solo il primo di una lunga serie
Grazie

Bought The Attico boots that cost almost 1k€, wore them for the first time to the office and the heel broke before my 10AM meeting.
Had to run out from meetings and get an emergency repair with a next door cobbler to not miss the rest of my workday.
Leam offered no compensation and blamed the brand, although under EU law they are responsible for the boots. Also falsely claimed that the emergency repair voids EU consumer rights, as if the consequences of them selling defect products is the customers fault.
They have a beautiful selection of products, but when these beautiful products fall apart the first time you use them, Leam will send you ChatGpt style answers without offering any help. Consider yourselves warned!

Ho acquistato una maglia di lana doppia, taglia M, di AMI PARIS. L'ho dovuta restituire perchè troppo grande (purtroppo alcuni prodotti di Ami sono over). La maglia mi è arrivata in tempi velocissimi, imballo e confezione curata. Un pò macchinoso il reso: nelle motivazioni per il reso non vi è la dicitura "tropo grande/piccolo", e nell'elenco a tendina delle condizioni del reso, vi è scritto "scatola non aperta" (dicitura che francamente invito a modificare, perchè per provare il prodotto la scatola va aperta!). Hanno richiesto le foto in pdf del prodotto da rinviare. Ho pagato le spese di spedizione del reso (ma questo è scritto nelle condizioni del negozio) e dopo due giorni ho ricevuto il rimborso totale. Comunque ho trovato i prezzi migliori del web e il servizio alla fine mi ha soddisfatto.

Don’t order from the UK! If you order from the UK there’s taxes that you’re going to have to pay on top of what you purchased it for! Also if you want to return the product back to Italy (where Leam is based) you’re going to get charged Taxes from Italy too! I’ve order from abroad in the past like Mr Porter etc but I’ve never had to pay ridiculous custom charges like ordering from Leam.

Io e il mio fidanzato abbiamo chiamato il negozio più di 3 volte per accertarci che ci fosse un paio specifico di audry. Parliamo sempre con un ragazzo che, anche se in orario di chiusura del negozio, riesce a darci info dicendoci che quel modello ci stava. Il mio fidanzato si presenta in negozio (ragazzo di 22 anni). Gli dicono che le scarpe per la quale noi abbiamo chiamato non ci stava, in più lo snobbano lasciandogli un altro paio di scarpe chiuse nella scatola senza offrigli nessun tipo di servizio e aiuto. Troppo impegnati a seguire un signore vestito bene!!

Ho comprato un paio di Autry platform donna sono arrivate in un imballo perfetto e curato. Tempi rapidissimi di consegna quindi direi eccellente tutto. Lo consiglio !

great experience, shoes are wondeful

Ho acquistato un paio di Sneakers Fendi Flow taglia 42 spedizione veloce,professionali ad un prezzo onesto, grazie per la professionalità

Just received 18-10-2024 my second order from LEAM, Dolce & Gabbana hoodie, express delivery by DHL, very happy with the shopping experience, size is perfect, nice done merchandise, before in July 2024 purchased from them Dolce T-Shirts, same everything perfect, not had any problems at all, I'm wondering what is happening with other customers, that LEAM has only 3,5 average rate on Trusted Pilot, from my side I can only recommend this Web Store.

Ho effettuato l’ordine e dopo un po’, vedendo che non ricevevo nessuna conferma ho scritto e riscritto e dopo varie mail mi hanno risposto che erano dispiaciuti ma la merce durante l’imballo per la spedizione si era rotta. Mi hanno subito rimborsato la cifra però non ho visto un modo molto corretto di lavorare. Mi chiedo innanzitutto se è davvero successo e se per caso io non li avessi stressati con tutte quelle mail? In ogni caso non ricomprerò più nulla.

Ho acquistato una top balmain, acquisto perfetto, spedizione veloce. Acquisterò nuovamente.

esperienza di acquisto soddisfacente, super affidabili e consegna rapida