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I ordered a perfume and I've never received it!!!!! When I've tried to contact their customer service I realized it's a scam...

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LAMENTABLE A FUIR ! Commande passée en mars 2020, livraison en juin 2020 avec une sacrée surprise puisque le livreur me demande 36 euros de taxe de douane ( colis venant apparemment des états unis... Se mere

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A ce jour toujours rien reçu dans les délais annoncés Service client inexistant car impossible de les contacter ni de faire partir un mail J'attend encore avec une lueur d'espoir de recevoir le co... Se mere

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Attention arnaque . Je ne peux que confirme les avis précédents . Trois semaines que j'attend une commande de plus de 50 euros. J'ai eu une réaction à mes nombreux mails me demandant de prendre patien... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kosmetikforretning
  2. Apotek

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Leader Parfum est une boutique en ligne de parfums pas chers de toutes les grandes marques. Sur cette parfumerie en ligne, vous retrouverez plus de 7000 parfums homme et femme à prix discount, ainsi que des produits cosmétiques : soins visages, crèmes, soins corps. Parmi plus de 200 grandes marques de parfumerie telles que Paco Rabanne, Nina Ricci, Azzaro ou encore Thierry Mugler, choisissez le parfum de marque qui vous correspond, ou le coffret de parfum à offrir en cadeau pour toute occasion. Avec des promos allant jusqu'à -70% toute l'année, Leader Parfum est le leader du parfum pas cher en ligne. Découvrez les eaux de toilettes, parfums, déodorants et autres eaux de Cologne conçus par les plus grands parfumeurs à un prix accessible.


Kontaktoplysninger

1,7

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

356 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Il y a 4 jours (le 20/06/2019) j'ai mis…

Il y a 4 jours (le 20/06/2019) j'ai mis un avis "mauvais" car je n'avais pas reçu ma commande (6 jours de retard par rapport au délai maximum annoncé).
J'ai reçu ma commande aujourd'hui avec 10 jours de retard toujours par rapport au délai maximum annoncé. Je remets donc un nouvel avis "moyen" à cause de ce retard et du fait que Leader parfum n'a pas daigné répondre à ma demande d'explication (envoyé un mail via leur formulaire de contact).
L'emballage de mon parfum est parfait. Le parfum (générique) est présenté dans un très joli flacon et dans une super belle boite métallique.
Compte tenu du retard de livraison sans aucune explication je ne recommanderai pas sur Leader parfum malgré leurs prix attrayants que l'on peut trouver également sur d'autres sites.

24. juni 2019
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J'ai commandé 2 parfums de 50ml le…

J'ai commandé 2 parfums de 50ml le 14/05/19, comme le site semblait français je m'attendais à une livraison de max 1 semaine et ce ne fut pas le cas, donc commençant à m'inquiéter un peu je suis venue voir les avis ici à propos du site "Leaderparfum" et voyant qu'il y avait énormément d'avis négatif ça a renforcé mon inquiétude. J'ai pris mon clavier et j'ai donc écris au service client par mail.. j'ai eu une première réponse me disant de regarder dans les spams car peut-être que le mail m'informant de l'expédition s'y trouvait peut-être, je regarde, rien! Je leur écris de nouveau, plus de réponse du tout. J'envoi mon dernier mail en disant que j'allais avertir les autorités de leur site frauduleux qui n'est absolument pas basé en France mais plutôt à Miami. 2 jours après je reçois un mail avec un numéro de suivi. J'habite en Belgique, le transporteur (bpost) à reçu mon colis le 29/05/19, cela a mit 2 semaines pour que le colis arrive. Et livraison à mon domicile le 03/06. MAIS... malheureusement avec des frais de douane.. c'était inévitable pour un colis sortant de l'Union européenne, le problème c'est que tout le monde ce fait avoir car c'est un site où rien n'indique qu'ils sont au Etat-Unis. C'est dommage, car à part ça le paquet est arrivé bien emballé, bien protégé, ce n'est pas de la contrefaçon et aucun article manquant. Par contre ils ne veulent pas que le client puisse les retrouver, "le bordereau de livraison" (si on peut appeler ça ainsi) c'est une feuille qui a été rédigé sans doute sur Wordpad à la 6 4 2 quoi... qui plus est, déchirée en milieu de page.. pourquoi? je l'ignore..( Peut-être que leur adresse y figurait, je ne sais pas)...

Enfin voilà...

C'est un peu comme acheter sur Aliexpress, c'est +/- les mêmes délais. Mais je ne retenterais absolument pas l'expérience car j'ai payé ma commande 111,50 euros + les frais de livraison 4,95euros, et avec les frais de douane qui se sont élévés à 34,11 euros , en tout j'en ai donc eu pour 150,56 euros. Je n'ai pas voulu me risquer à refuser le colis, car avec ce genre de site internet je suis sûre de ne jamais revoir mon argent. Donc j'ai préféré les payer et basta.

Je pense que le site est tout de même a éviter, en cas de problème( comme ça a pu arriver à certains) vous n'avez aucun moyen de les contacter, il n'y a pas de numéro de téléphone, pas d'adresse (enfin quoique..en fuinant un peu j'en avais trouvé une, encore faut-il que ce soit la bonne).

8. juni 2019
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Attention arnaque

Attention arnaque . Je ne peux que confirme les avis précédents . Trois semaines que j'attend une commande de plus de 50 euros. J'ai eu une réaction à mes nombreux mails me demandant de prendre patience car la poste ou les douanes pouvaient avoir du retard ou bien de surveiller ma boîte à spam ! J'envisage de déposer plainte auprès des services belges compétents ( avec peu d'espoir ) afin d'arrêter les agissements de cette société frauduleuse. Elle doit se faire des millions en toute impunité!

1. juni 2019
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Bad service

I ordered since more than a month and nothing received .. customer service are nearly died !
I asked about tracking and after Dozens of emails they sent me tracking number from USA not from France !
My order date 24/4/2019
And nothing received until now ,the perfumes is very sensitive liquids and must arrive fast or it will be damaging
Undated..i finally received the package
And everything is ok but after long time of waiting

29. maj 2019
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EXPERIENCE INACCEPTABLE C'est une honte…

EXPERIENCE INACCEPTABLE C'est une honte ! UNE PURE ARNAQUE.....Commande d'un parfum JACOMO pour Noel dernier... Après plusieurs relances par mail puisque Impossible de les joindre par téléphone car aucune coordonnées connues, ils ne m'ont toujours pas répondu. Le montant e été très vite débité de mon compte et je n'ai malheureusement jamais rien reçu en retour. J'ai donc fait après avoir patienté 3 semaines, une réclamation auprès des services postaux au cas où et, ils m'ont dit que j'étais victime d'une arnaque car je n'étais pas la première personne à me plaindre contre ce site commande en ligne. Je les ai relancé une bonne dizaine de fois mais RIEN A FAIRE...
LEADER PARFUM sont des escrocs,des menteurs et ils mériteraient d'être condamnés lourdement je ne comprends pas que ce site existe encore ...alors Mmes Mrs les consommateurs, qui seraient tentés de commander chez eux, fuyez ce site, il est à proscrire même si leurs tarifs sont très alléchants ! Et pour cause ...

25. maj 2019
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Arnaque !!

Arnaque !!! service à la clientèle inexistant, pire site que j'ai jamais utilisé arnaque, vol d'argent!

1. maj 2019
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you pay and you receive nothing

After one month still I haven't received anything. I contacted them and I asked information and they replied that there was a problem with the shipping and they will contact me again. Never had anything back from them again. 100% scam

16. april 2019
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Produit non livré et non remboursé

Il me manquait un parfum dans ma dernière livraison. Malgré mes différents mails depuis le 28/02/2019, je n'ai pas eu de réponse. Je me suis fait voler 41 €.

Je ne commanderai plus chez eux

4. april 2019
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ARNAQUE

ARNAQUE
Ai commandé 2 flacons pour 133 euros. N'en ai reçu qu'un seul. Les 133 euros ont été immédiatement débité et malgré 5 relances du service client je n'ai eu aucune réponse.

19. marts 2019
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Comande reçu ce jours !!lMAIS PRODUIT NON ORIGINAL !!!

Bonjour à tous ,je viens d’effectuer une commande aujourd’hui 13/03/2019(Commande n°100330281)d’un montant de 66,95€.a vrai dire ,j’ai effectuer cette achat sans regarder et lire les avis sur internet,beaucoup de commentaires négatifs sur la toile et je vois que beaucoup de personne n’ont, soit pas reçu leurs commandes ,sans remboursement ,ou bien il y a des retards sur les livraisons ,ou bien dès erreurs sur les commandes.
Je ne veut pas juger leaderparfum avant d’avoir reçu ma commande dans 8-12jours.
D’ici là ,j’espère que tout se passera bien avec cette commande sur leaderparfum.
MàJ:A CE JOUR le 22/03/2019 ,JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE AUJOURDHUI ,Emballage soignée ET LIVRAISON DANS LES DÉLAIS ,SEUL BÉMOL ,pas DE NUMÉRO DE SUIVI MAIS LE PIRE ,CEST QUE LE PRODUIT N’EST PAS UN ORIGINAL A COUP SÛR!!L’AUTOCOLLANT DU CORP SUR LE FLACON DU PARFUM(Abercrombie fierce)EST VULGAIREMENT COLLER ET TORDU AINSI QUE LE SPRAY À DÉJÀ ÉTÉ AMORCÉ ,LE VERRE EST USÉ !!!JE SUIS TRÈS FURIEUX ET DÉÇU DE CETTE ACHAT .!!!!!

13. marts 2019
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Fuyez ce site..

Fuyez ce site..
Malgré plusieurs relances je n'ai jamais reçu ma commande de 85 euros pour un parfum français, mais contact intouchable, j'ai laissé plusieurs avis sous le produit en question (parfum Givenchy) et envoyé des mails. Pas de réponses mais l'argent a bien été débité de mon compte en banque !

8. marts 2019
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grosse arnaque

grosse arnaque
commandé e payé 3 flacons
reçu 2 flacons
malgré de nombreuses relances pas de réponse positive
site à éviter absolument
Jacques

1. februar 2019
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Tres Grosse Arnaque:

Trés Grosse Arnaque:

Commande passée le 03 décembre 2018 pour un parfum (Cadeau de Noel pour mon épouse).
Je n'ai jamais reçu de suivi de colissimo, alors que le parfum devait être livré 8 à 12 jours plus tard dans ma boîte aux lettres. Après plusieurs mails de relance, on m'a répondu début janvier que mon colis avait été expédié et qu'une recherche allait être faite auprès de la Poste... mais bien sur on ne m'a pas donné mon numéro de colissimo, donc impossible de faire mes propres recherches de mon côté (ce qui est un non respect des engagements de Leaderparfum d'après la rubrique "Délais de livraison" de ses "Conditions générales de vente" puisque "A tout moment le client pourra consulter le suivi de sa commande via la numéro de colis indiqué dans la confirmation de commande qui lui sera adressée. Il pourra ainsi de façon transparente suivre l'acheminement de son colis.").
Depuis, j'envoie régulièrement des mails et je n'ai aucune réponse... adieu mon parfum et les 55€ déboursés (et aussitôt débités de mon compte).
c'est un site de voleurs et d'arnaqueurs! A fuir et à éviter absolument.

3. december 2018
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Commande jamais reçue + frais de change…

Commande jamais reçue + frais de change en sus.
Frais de change remboursés.
Par contre, impossible de les joindre et de se faire rembourser la commande non reçue.
Tous mes mails sont restés lettres mortes à ce jour.

26. februar 2019
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Commande non reçue

Commande passée le 31/01/2019, débitée début Fevrier...et jamais reçue... malgré plusieurs mails au service client, aucune réponse..
Site arnaque à proscrire

25. februar 2019
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SITE FRAUDULEUX

Quelle déception, j'aurais dû faire plus attention et me renseigner sur les forums, j'ai commandé le 8/12/18 pour Noël un parfum Black XS : jamais reçu ! Ils m'ont envoyé un mail début janvier me demandant de patienter et que la poste était en tort. Je n'avais pas de n° de suivi malgré un colossimo. Et depuis...RIEN malgré 6 messages de ma part. Pas de numéro de téléphone où les joindre. C'est une pure arnaque ! Fuyez ce site !

8. december 2018
Uopfordret anmeldelse

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