Lavendelhaven.dk Anmeldelser 13

Vi har gentagende gange forsøgt at kontakte Trustpilot i forbindelse med bedømmelsen af Lavendelhaven.dk.
Som man kan læse på nedenstående anmeldelser, stammer de fra kunder af en webshop, der sælger planter. Anlægsgartner firmaet Lavendelhaven har ikke én webshop og anmeldelserne fra kunderne stammer er derfor tiltænkt et andet firma, som Trustpilots robot har koblet sammen med denne virksomhedsside. Det betyder at hvis du køber planter på nettet fra planteskoler.dk ender anmeldelsen hos Lavendelhaven. Jakob og Christina som ejer Lavendelhaven føler sig magtesløse da de pågældende anmeldelser ikke er tiltænkt Lavendelhaven. Jeg kan kun give min stærkeste anbefaling. Med mere end 30 års erfaring er de nogen af de dygtigste på markedet herhjemme.

En fuldstændig utroværdig virksomhed.
Ordre annulleret inden levering. Bliver trods annuleret alligevel leveret 3 uger efter og afregnes.
Her næste 12 måneder efter har virksomheden ikke krediteret fejlagtig faktura og har ikke svaret på utallige skriftlige henvendelser i snart 1 år.
HOLD JER LANGT VÆK

I dag annullerede jeg per e-mail en ordre hos planteskoler.dk, som blev afgivet i oktober 2022. Varerne – 5 stk Thuja Plicata Martin, 3 stk. Blågran Picea pungens og 3 stk. Tamara Prunus – er ikke blevet leveret til mig, selvom jeg siden ordeafgivelse ringede to gange for at få leveret varen. Hvilket de lovede, men ikke gjorde.

Måske burde jeg have vidst bedre: sidste år købte jeg planter hos planteskoler.dk, som først blev leveret efter mange rykkere flere måneder senere. Kommunikationen med planteskoler.dk har været utilfredsstillende. Og kvaliteten af de leverede planter er yderst ringe – trods fagkyndig behandling er de fleste døde i dag.

Det er en væsentlig forringelse af den købte vare, når den ikke kunne plantes ud i efteråret 2022. Det gælder især Thuja Plicata Martin og Tamara Prunus.

Den gængse opfattelse er, at en afgivet ordre til en netbutik ikke kan annulleres. Dette er korrekt. Men når sælgeren ikke leverer varen indenfor en rimelig tidsfrist og en væsentlig forsinket levering medfører væsentlig forringelse af brugsværdien af den købte vare for køberen, SKAL en annullering af ordre accepteres. Loven er klar her: ved forsinkelse af levering, der skyldes sælger, har køberen valget at hæve købet.

Jeg kan læse på tråden her, at planteskoler.dk på trods af annullering af ordre leverer planter i op til flere måneder siden bestillingen og forventer, at kunden/køberen selv betaler en evt. returnering af varen. Såfremt dette sker, agter jeg 1) at nægte modtagelse eller returnering af den uønskede vare, 2) at nægte at betale faktura, og 3) at politianmelde planteskoler.dk for bedragerisk virksomhed. Det er helt ude af alle proportioner og på/over kanten til at være kriminel, planteskoler.dk bedriver virksomhed.

Snyd og bedrag - fup firma!

Jeg havde fået et gavekort på 3000 kr. Bestilte træer for 2983 kr. men fik 4 uger forsinket (uden varsel) leveret to helt tynde pinde til ingen værdi. Klagede straks men fik aldrig noget svar. Til gengæld fik jeg en rykker på 66 kr. pga varerne var leveret med emballage. Ejeren Kurt Struve var særdeles ubehagelig at tale med. Aldrig fået så "elendig" service. Helt fra starten var han negativ og sagde at de fleste kunden snød og bedragede. Han kunne ikke slette rykkeren til trods for at planterne er bitte små og de aldrig havde svaret på mine mails. Desuden var der mange mails til dem som aldrig kom igennem, da det var blacklistet hos Cybercity. Rent polapyk.

Advarsel: Planterne / træer er slet ikke som på billederne og der er ingen service.

Hold jer langt væk. Kort og godt.
Jeg har i mine 15 år som gartner aldrig oplevet noget lignende.
Alle forhold er totalt uacceptable:
- Leveringstid (overholdes ikke).
- Holder ikke, hvad de lover omkring levering eller rabat, når man ringer ind.
- Totalt fravær af kundeservice og svar på mails.
- Fejl i arter.
- Hel og halvdøde planter.
- Helt og halvudtørrede rødder.
- Dårlige og halvdøde rødder.
- Døde grene på træer og buske.
- Levering uden indpakning (smidt og bøjet ind i tilfældige varevogne.
- Planter lever ikke op til mål angivet på hjemmesider
- Fortsætter med at levere planter, selvom jeg nægter at tage imod flere (1 bestilling blev hos mig delt op i 5-6 leverancer fordelt over 4 måneder).
- Nægter at afhente defekte og afbestilte varer.

Lille råd: Prøv at lave noget andet. Helst ikke selvstændig virksomhed. Slet ikke noget med planter.

Vh planteskolegartner.

Svarer ikke på emails. Leverancer fyldt med skader på planter, død/sygdom og manglende tilbagemelding.

Umiddelbart ok priser og stort udvalg. Meeeeeeen - dårlig info vedr. svært forsinket levering. En ikke eksisterende kundeservice ved reklamation på trods af utallige mails og opringninger til dem uden svar. Kun chefen selv måtte tage stilling til reklamationer og han glimrede ved aldrig at svare. Vi køber aldrig her igen. Godt koncept men dårlig udførelse.

Det ser billigt ud, men det snyder helt vildt.!
Jeg købte frugttræer 11stk, hos planteskoler.dk, for ca 2800.-. Samtidigt købte jeg også 12 træer hos Kridtvejsplanter, som på papiret så lidt dyrere ud, men var nødt til at handle begge steder pga de sorter jeg var på jagt efter. Jeg modtager de flotteste træer fra Kridtvejs, og bliver rigtig glad .... Så kommer de træer jeg bestilte fra planteskoler.dk.... øv da.. de var jo knapt nok træer, snarer en klump jord med en pind i !! Slet ikke svarende til 2 års træer som det var reklameret med... jeg får lov til af returnere mine bestilte træer, og så starter det sjove... Jeg skal selv finde en fragtmand der vil hente min ordre, og selv betale fragten for retur vare, det kan man faktiske ikke som privat person.. jeg fandt dog en fragtmand der ville hjælpe mig, da han sagtens kunne se det direkte urimelige i mit problem.. Han hentede min returordre uden beregning, hvilket jeg er så kiste glad for, da jeg ikke engang måtte aflevere den selv i Holstebro..!!. Så nu er den handel ude af verden.. bare lige til slut.: Når jeg modtager elendige vare fra planteskoler.dk, så skal jeg selv organisere returfragt, og stadig betale for fragten for levering af varerne hvilket beløb sig til 494.-, som de glad og gerne opkræver selvom det er dem der har leveret noget bras.. Bemærk venligst at fragtpris Jespers planteskole = ca.100.- Kridtvejsplanter ca.150.-, planteskoler.dk = ca. 495,-.. Det skal da lige regnes med når der bestilles her.. Derudover kan jeg læse, her på siden, at de der klager over behandlingen, som oftest bliver hængt ud som værende dårlige betalere... Super dårlig stil..! Jeg har selv først betalt i dag, da jeg troede det var en fejl opkrævning, indtil jeg modtog et kontoudtog her til den 1. . TAK FOR HANDLEN..!

bestilte for over 5000 kr planter og jord i foråret 2021. Planterne kommer så ikke til aftalt tid, men jeg bliver dog orienteret om en leveringstid i september. Jeg betaler for at blive orienteret inden de kommer, da det er til vores sommerhus, og vi bliver nød til at tage derop for at tage imod varene. Da vi får en ca. dato skriver jeg for at få udskudt leveringen, da vi er på ferie i den pågældende uge, men jeg får ingen svar. Jeg ringer så og taler med en ældre mand, som lover at ændre leveringen til ugen efter, vi kommer hjem. Da jeg netop sætter mig ind i en taxi i Dubrovnik går der en sms ind på min telefon om at varene er leveret. Jeg ringer til planteskolen, som er fuldstændig ligeglade. Planterne er sat af og det er mit problem. Jeg ringer til vognmanden, som har sendt sms'en og beder ham tage dem med igen, men det vil han ikke. Jeg lejer mit sommerhus ud, og dagen efter vil der ankomme gæster fra Tyskland og lige nu er indkørslen fyldt med planter og jord. Jeg må ringe til firmaet, som vi lejer huset igennem og betale dem for at sende en mand op og flytte planterne og jorden. Da vi kommer hjem er flere planter tørret ud. Jeg modtager først en faktura 4 1/2 måned senere, hvor jeg fortæller, at jeg ikke vil betale for de planter, som er døde og at jeg vil have en kreditnota på det, som jeg har betalt for at få flyttet planterne samt for betalingen for at blive orienterert om levering (som ikke skete før levering som aftalt). En dame hos planteskoler er igen fuldstændig ligeglade og siger, at det ikke er rigtigt, at jeg har ringet og aftalt at planterne skulle leveres senere end først udmeldt, og hun truer med "normal procedure" og at det er slut med at svare på mine mails. Nu er jeg endt med at betale, fordi det går mig på nerverne - og så sender de efterfølgende en opkrævning med påløbne renter og rykkergebyr.

Køb aldrig planter her, jeg bestilte nogle planter i maj måned 2021 og havde så ikke lagt mærke til at de først bliver sendt når de er fremstillet ....
Bestilt 16/5 og intet hørt indtil 25/8 hvor der pludselig dumper planter og fakture op, det viser sig at nogle af varerne er forkerte hvilket jeg skriver til jer, tilsidst sender i en kredit fakture som jeg fratrækker den oprindelige faktura og betaler til jer, men lige siden med ca en måneds mellemrup har i sendt rykker til mig fra bogholderiet, nu med 3 x gange rykker gebyr på kr. 100,- ...... HVER GANG HAR JEG SKREVET TIL JER AT JEG HAR BETALT dog minus de forkerte varer, i reagerer slet men sender bare flere rykkere....

Ingen Svar.

Lavede en bestilling i efteråret. Jeg har stor forståelse for at træerne jeg bestilte bliver leveret når træerne er klar til dette.

Jeg skrev en mail bare for at høre om det var muligt at få et ca. Tidspunkt for levering. Denne er blevet ignoreret helt og jeg har intet hørt.

Jeg kan intet sige om kvaliteten af varen men jeg kan dog sige at de virkelig mangler service i deres forretning.

Ringede til dem og fik en Meget arrogant og fræk “efter min mening”ældre herre i røret. Han var utrolig negativ fra start til slut og sagde at han ikke ville give mig nogle oplysninger omkring min bestilling, eftersom jeg havde en så lille bestilling, samt at jeg ikke havde betalt for en SMS-ordning.😖 Man får ingen service, hvis ikke man betaler, som han sagde😣🤥 Jo... man får service.,Men åbenbart kun Dårlig service. PINLIG PERSON

Søde og rare mennesker, der yder en virkelig god service! Vi købte to æbletræer og et kirsebærtræ, og trods det beskedne køb var servicen tip-top. Der handler jeg bestemt igen!