Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Laurahansen er et brand, der tilbyder moderne herre- og dametøj, Vi fokuserer på materialer af høj kvalitet, veludførte snit og en neutral farvepalette, hvilket gør vores tøj nemt at kombinere til forskellige stilarter og anledninger. Hvert produkt er designet med stor vægt på komfort og pasform. Vi lægger også stor vægt på god kundeservice, klare købsbetingelser og sikre betalingsmetoder. Vores mål er at tilbyde tøj, der ser godt ud, føles behageligt at have på i dźwignia op til forventningerne hos både kvinder Laurahansen er et bevidst valg for dem, der værdsætter enkel stil og kvalitet uden kompromiser
Det er umuligt at returnere en vare for det firma, som hverken har en adresse, telefonnummer eller et virksomhedsnummer.
Jeg forstår ikke deres negative kundebehandling.
Jeg købte en vinterjakke fra siden efter at have set den store rabat, og det var faktisk et godt køb. Jakken føles varm uden at være klodset, hvilket jeg virkelig sætter pris på til hverdagsbrug. Pasformen var normal i størrelsen for mig, ingen mærkelige stramme steder ved skuldrene. Checkout var nemt og tracking mails kom som de skulle. Havde ikke de store forventninger til prisen men ja, den gør jobbet og ser også fin ud.
Jeg havde et problem med en returnering, men i dag, efter at have talt med hotlinen, blev alt afklaret, og pengene blev fundet. Hun gennemførte faktisk returneringen samme dag, som hun godkendte den. Så med flere end ti ordrer og tre returneringer har jeg intet at klage over, og jeg giver dem min fulde anerkendelse. Naturligvis ventede jeg 10 dage på nogle ordrer, men de angiver en leveringsfrist fra-til, og normalt er afvigelsen en uge eller netop de 10 dage. Så bortset fra forvirringen hos formidleren/banken i forbindelse med tilbagebetalingen har jeg ingen dårlige erfaringer.
Når man bestiller på en hjemmeside der skriver de går højt op i design, komfort og god kundeservice mv. Så forventer jeg ikke, man ved en tilfældig billede søgning kan finde præcis samme produkter på TEMU.
Besvarelse fra Laurahansen
Tak for din kommentar.
Vi sælger ikke produkter købt fra Temu eller lignende platforme, og vores fokus ligger på pasform, komfort og kvalitet. Produkter kan godt ligne hinanden online, men det betyder ikke, at de er de samme.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller oplever problemer
Jeg afgav en onlinebestilling på Black Friday, og på grund af en fejl i betalingen ringede jeg til kundeservice. Det var svært at kommunikere med konsulenten, fordi han ikke vidste, hvad han skulle sige til mig. Men til sidst blev alt klarlagt, og bestillingen kom en dag før den forventede levering (selvom jeg havde fået en besked om, at leveringen ville blive forsinket). Hvad angår reklamationer, er Laura-butikkerne meget imødekommende. Jeg er tilfreds 😊
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
