Lassie - Sweden Anmeldelser 

1.388
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Döbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE


Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jag är supernöjd med Lassie! Appen är otroligt smidig att använda och det känns väldigt tryggt att ha hunden försäkrad här. Kundtjänsten är snabb och personlig. Skadeanmälan gick helt utan krångel, pe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Informativ app med mycket bra info om vårt husdjur. Fick åka lite akut till vetrinär för att få hjälp. Använde chatten i appen och efter det anmälde jag incidenten och redan efter 2 dagar hade vi fått... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super snabb hjälp, första med appen som är så tydlig och sedan att de hade firstvet gratis. De rekommenderade att åka in till djursjukhuset och sedan betalade vi och skickade in skadeanmälan , vi fi... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Kæledyrsforsikringsselskab
  2. Forsikringsvirksomhed
  3. Dyretræner

Skrevet af virksomheden

Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!


Kontaktoplysninger

  • Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Sverige

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,7

Alle anmeldelser

(1.388)

8.364 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bien lire tous les avis avant de signer !

Courage à ceux qui,comme moi auront la très mauvaise idée de souscrire chez eux ! Vérifiez bien tous les avis,y compris ailleurs que sur Trustpilot ! C'est un festival ! On devrait interdire ces arnaqueurs ! Ce n'est qu'une fois que vous avez validé l'assurance que tout est mis en œuvre pour ne pas vous rembourser ! Courrier et accusations de manquement en tout genre pour éviter toute prise en compte des feuilles de soins vétérinaire envoyées . On vous traite ouvertement de fraudeur, de menteur .Au vu de tous les avis qui dénoncent leur façon d'agir,je pense qu'il faudrait se réunir et porter plainte pour faire cesser cette arnaque. De plus aucun téléphone et j'ai cru comprendre que cette assurance n'est pas française. Je pense publier publiquement un avis sur instagram et Facebook afin de créer une association pour faire cesser leurs arnaques. C'est une honte de se moquer ainsi des assurés qui ont eu tort de vouloir souscrire une assurance pour leur animal. Surtout, surtout, passez vite votre chemin vous aller le regretter. Et regardez les avis sur " Green-opinion" ,vous serez convaincus. D'ailleurs je pense que Trustpilot filtre les avis pour laisser paraître en priorité les plus favorables ? Car sur d'autres sites c'est un ramassis de plaintes ! Et svp,Lassie, évitez votre réponse, comme déjà lue et faite à chaque avis défavorable, en jouant les hypocrites prêts à nous apporter des réponses et mettant en avant le bien-fondé respectueux de vos contrats ! Vous ne convaincrez personne. Et vous savez très bien que l'on ne peut pas vous appeler comme vous le dites pour pouvoir s'expliquer.

Comment appelle-t-on le fait de payer pour aucun service ? rien ? Une arnaque ! Quoiqu'ils en pensent....

Comment définir le fait de vous réclamer sans cesse des documents déjà fournis et sur lequel les mentions explicatives sont indiquées : du harcèlement ! Et de la mauvaise foi.

Comment mettent-ils en cause les données médicales indiquées par un vétérinaire ,en faisant référence à de la suspicion de fraude à l'assurance : de l'incompétence !

Comment retourner toujours la situation à leur avantage en énumérant chaque paragraphe de leurs" conditions d'exécution du dit contrat " : en persistant à faire passer le client pour incompétent et plus bête qu'il n'est,puisqu'il ne sait pas interpréter ces lignes,oh combien dignes de toute la sagesse de leur inébranlable conviction ! ( c'est écrit=on a raison ! )

Bref...merci pour votre réponse, une fois de plus , faite avec la plus grande certitude de votre haute autorité et surtout de vos intérêts en la matière, puisque nous sommes...le pot de terre,et vous, le pot de fer .

2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse.

Lassie est bien présente en France et dispose d'une équipe française non-externalisée qui accompagne quotidiennement ses assurés. Contrairement à ce que vous indiquez, nos clients peuvent nous contacter par téléphone, par email, par chat, et également prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers.

Les demandes de documents complémentaires ne visent pas à empêcher un remboursement, mais à permettre l'analyse du dossier conformément aux garanties du contrat. Ces vérifications sont appliquées de la même manière à l'ensemble de nos assurés.

Nous contestons également les accusations d'arnaque et de malhonnêteté formulées dans votre commentaire. Les décisions de remboursement sont prises sur la base des éléments médicaux transmis et des conditions du contrat souscrit.

Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre dossier et les décisions qui ont été prises.

Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

C est une énorme arnaque c est…

LASSIE Assurances animalière
C est une énorme arnaque c est vicieusement qu ils vont vous demander des documents de plus 8 ans alors qu on était pas encore assuré chez eux . Pour ces gens une chien qui aura eu 3 gastro en 9 ans de vie c est un chien qui a une maladie chronique c est dire la malhonnêteté de ce ramassis de gangsters qui sont en sécurité loin de la France et ses lois. Impossible de mettre zéro étoile

30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Dans certains dossiers, nous pouvons être amenés à demander l'historique vétérinaire afin de vérifier l'absence d'antécédents ou de symptômes en lien avec la demande de remboursement. Cette démarche vise à appliquer les garanties du contrat de manière équitable pour l'ensemble de nos assurés.

Nous contestons en revanche les accusations de malhonnêteté formulées dans votre avis. Lassie est un assureur réglementé qui applique les conditions prévues au contrat et chaque dossier fait l'objet d'une analyse sur la base des éléments médicaux transmis.

Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation ou vous apportions des explications complémentaires sur la décision prise, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fint bemötande.

Chattade med AI. Jag fick vettiga svar.
Lassie svarade och beslutade snabbt. Tack.

1. juni 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Sylvia!

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är så glada över att höra att du fått bra hjälp!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Genuint engagerade människor bakom…

Genuint engagerade människor bakom försäkringen. En app med tillgång till värdefull och pålitlig information om ditt djur, med mycket lärdom att ta del av för en tryggare vardag, vid resor och årstider. Från träning, hälsa, kost och olika tips samlat på en plats. Möjligheter till att aktivt delta i olika quiz, samla poäng och få avdrag på din månadskostnad.
Alltid snabba svar på frågor och smidig reglering kring betalning i samband med veterinärbesök. Väldigt nöjd och trygg med min försäkring hos Lassie-Sweden.

26. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Katarina!

Tack snälla för din fantastiska recension! Det värmer verkligen att höra att du uppskattar vårt engagemang och alla möjligheter att lära och delta. Vi är också väldigt glada att du upplever snabb hjälp och smidig direktreglering vid veterinärbesök. Tack för att du valt Lassie!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mycket snabb och smidig hanterande av min begäran om ersättning.

Jag har blivit ombed att kommentera om min upplevelse av Lassie djurförsäkring. Antar att det har att göra med en begäran av ersättning gjorde tidigare. Det var första gången jag har behövt göra en sådan anmälan med detta företag. Min erfarenhet var att det gick väldigt fort och smidigt. Inget att klaga på när det gäller detta. Men generellt sett så är Lassie mindre bra på att ha information tillgänglig om hur man lätt kan kontakta dem när man behöver fråga något. Man får verkligen leta efter telefonummer eller e-post adress. Chat är tillgänglig men vem använder dom!? Värdelösa.

25. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Anika!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att ersättningen gick snabbt och smidigt.
Vi tar också med oss din feedback kring hur vi kan göra det enklare att hitta våra kontaktvägar – det är viktigt för oss att du känner att du når oss när du behöver. 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabbt och enkel service när det…

Snabbt och enkel service när det behövs!!

27. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Emma!

Tack för att du delar med dig! Vi är glada att du fick hjälp snabbt när det väl behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabbt och korrekt

Snabbt och korrekt! 😊

24. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Pia!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

smidigt

Första vetrinärbesöket med vår
Milo men gick brq allting gick smidigt rekomenderar Lassie

27. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej!

Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att allt gick bra för dig och Milo! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det gick snabbt och enkelt att få…

Det gick snabbt och enkelt att få ersättning för veterinärbesöken!

22. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Katarina!

Vi blir så glada av att höra att du är nöjd - stort tack för att du delar med dig!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabb

Snabb, bra respons, med direktreglering. Mycket nöjd.

19. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Maryvonne!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ni är otroligt snabba med svar

Ni är otroligt snabba med svar, väldigt bra att tala med när man söker er per telefon. Jag gillar era lektioner o uppskattar att First vet också finns som en tjänst.
Mao jag är väldigt nöjd! Har ägt många hundar o haft andra försäkringsbolag men upplever som i särklass bästa. Har rekommenderat er till kompisar med hund.

25. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej!

Tack snälla för din otroligt fina recension! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med oss och för att du rekommenderar oss vidare - stort tack för att du valt Lassie! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bra svar via telefonen och snabb…

Bra svar via telefonen och snabb hantering av ärendet.

22. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Magnus!

Tack snälla för din fina recension, vi är glada att du fick snabb och bra hjälp när det behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

👍👍👍 👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

21. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabb återkoppling och ett resultat som…

Snabb återkoppling och ett resultat som lugnade mig som djurägare när olyckan var framme.

23. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Malin!

Tack snälla för att du delar med dig! Det betyder mycket att höra att vår återkoppling kunde ge trygghet när det behövdes som mest. 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabb och trevlig kundservice och…

Snabb och trevlig kundservice och direkt utbetalning/behandling av skadefallet via direktreglering- väldigt smidigt!

19. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Valentina!

Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada att höra att både kundservice och direktregleringen fungerade smidigt och bra! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snabbt svar och hjälp

Fick snabbt svar och hjälp med ersättning

21. maj 2026
Lassie - Sweden-logo

Besvarelse fra Lassie - Sweden

Hej Yvonne!

Tack för att du delar med dig! Vi är glada att du fick hjälp snabbt när det behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere