La Sirena Anmeldelser 

Pedidos On line
Nefastos.
Me han enviado un pedido al que le faltaba un producto que he pagado, la única solución es el abono, no pueden enviármelo. Que haga otro pedido, por una sola cosa con gastos de envío claro, porque si pido más cosas para que sea gratis no me cabe en el congelador, pero claro ese es mi problema.
En un pedido anterior, me equivoqué y pedí el doble de sofritos que quería, en menos de una hora, les llame para rectificar, pero claro tampoco podían hacerlo, el problema era mío.
Señores si su política es la de problema del cliente!, no dude de que este no va a ser cliente.
Estoy comprando ahora desde Zaragoza, donde no tienen tiendas tísicas y no voy a volver a hacerlo, como tampoco a los amigos que he recomendado su empresa

Pedí dos productos y me han servido solo uno
No sé pq te deja pedirlo y luego no lo sirven

Todo lo q he comprado hasta ahora muy bien. Pero los barquillos Xandra huelen fatal. Que decepción. Los he tirado a la basura

Fatal antes, mucho mejor la calidad

Soy clienta asidua de la Tienda de Castellar del Valles. Desde hace meses no hay variedad en los productos Heura. No hay nuguets, ni albondigas, ni long burguer. En la tienda me indican que no sirven como antes. Que ponga una queja.

Lamentable los envíos
No se porque siguen trabajando con esta empresa.
Cada vez que he hecho un pedido en La Sirena me ha tocado ir a recogerlo en la calle de arriba porque a los vagos de Correos, cuando en esta calle pueden entrar con el coche sobradamente y fresco fresco como que no llega. Además barato no es, pero bueno ... mi queja principal es la empresa de reparto que usan.

Excelente súper mercado y tienda de electrodomésticos muy bueno precio y buena calidad en sus productos

Yo estoy muy satisfecho con la tienda y quien me atendió para envío online muy amable

He comprado almejas y a la hora de hacerlas no se ha abierto ninguna y sin embargo las compré congeladas en Lidl y no he tenido ningún problema se han abierto todas además tengo foto de que no se han abierto y las he tenido que tirar

Es una excelente tienda para comprar todo toda clase de artículo me encanta sus productos y pienso que tienen buenos precios. La sirena es una de mis favoritas para todo y todos los momentos

Hola: . Los productos de la Sirena son de muy buena calidad.
Mi familia los compramos alli
Ayer me atendió una chica me dijo: que era nueva. La atención fue superior
Muy desenvuelta muy amable . Toda una profesional
Felicito a la Sirena, por el personal que tenéis en general dependientas con mucha profesionalidad .
Se llama Cristina
Calle Valldorex
Gracias
Atentamente
Victoria

Fuy a comprar nata en la tienda de la calle Balmes , al cojer la nata del frigorifico , me di cuenta que estaba descongelada . Avise a la encargada comprobo la temperatura del frigorifico , estaba a + 1 grados, al mismo tiempo comprobe que todos los helados estaban desconjelados . La encargada no le dio inportancia i no me dio ninguna explicacion , ni siquiera se disculpo . Tampoco hizo nada para solucionarlo . No compre nada , y nunca jamas entrare en la Sirena . Hacen aguas Julio

Me llega por mail el cheque trimestral el mismo dia que caduca y la dependienta llama para aclararlo y no le contestan,evidentmente no me lo han aplicado,y no paran de bajar la calidad de los productos,

No me gustó. Creo que hay opciones mejores.

La verdad los productos a lo largo del tiempo ha perdido calidad

Hice un pedido el cual me ponía entrega el día 5 de 15 a 21 horas,perdí toda la tarde esperando y no apareció nadie.Mande un correo y me dijeron que lo entregaban al día siguiente que lo sentían. Estamos a 9 y ni lo he recibido ni he tenido notificación de nada,era la primera vez que pedía pero me parece que son unos impresentables y sin vergüenzas

He hecho 10 pedidos en 18 meses, en casi todos los pedido la temperatura es inaceptable, una vez el termómetro no funcionaba, en otra marcaba 18 grados positivos, no eran reales, el helado estaba muy blando pero no derretido, en una ocasión faltaba mercancía, en otras 3 ocasiones productos en mal estado, solo en 2 ocasiones no he tenido ningún problema, lo de la temperatura siempre dicen que lo revisarán, pero siempre es igual, a lo que se refiere a productos en mal estado su solución es inadecuada, no quiero el reembolso, quiero el producto que compre en buen estado, el reembolso para ellos es más económico, para mi el mal menor, la atención al cliente deja mucho que desear, ni se disculpan, ni dicen que intentarán poner solución al problema, y si lo dicen en el siguiente pedido pasa otra vez, en año y medio no han solucionado lo de temperatura en la entrega, el método de envío es anticuado y deja mucho que desear, la verdad es que tienen mucho que aprender de Prozis en el tema de envío de congelados, podría seguir un buen rato más con las deficiencias de La Sirena, pero la reseña está quedando muy larga.

Compré 2 kg de Almejas Japonesas, horribles, las cociné tal y como me dijo la Srta y la carne estaba encogida totalmente, para tirarlas.

Cada día peor, compré unas sepias congeladas pequeñas. Lo peor de peor. No saben a nada y eso q las aderece con ajo y perejil, chicle sin gusto. No volveré a comprarlas nunca más. Ha bajado calidad de muchos productos y el precio va subiendo. Menos mal q las he probado antes...quería hacer unas albóndigas con sepia, pues a final de mes tenía invitados. Yo no les doy esa bazofia. Ya compraré en una pescadería frescos

Hace años que compro en La Sirena. Voy a la tienda y elijo. Normalmente hay dos encantadoras cajeras en la tienda de pinar de chamartin. Hoy he probado por primera vez "on line". Hice el pedido hace 4 días y después de horas de decisión, actualizo mi dirección por cuatro veces y no lo consigo. Envío un email y me corrigen un código postal que estaba en sus datos. No en los míos. Hoy me llama un malencarado mensajero con un deje que no se entendía. Le habían dado mal la dirección y pedía que le enviara por ws mi ubicación. Mi ubicación, en vez de comunicarlo a su empresa. Se ha enfadado y ha devuelto el pedido. Después de varias llamadas descubro que la empresa es Catalana y me atiende Catalina. Han devuelto mi pedido, "pero tranquila, puede hacerme la devolución". Increíble! Ni se ha inmutado! Creo que es la misma tónica que me encontré cuando hace una semana, fui a ver a unos amigos a Barcelona. De aquellos barros...