LME - La Maison Ecolo Anmeldelser 520

Très mauvaise expérience avec cette entreprise.
Nous avons été démarchés à domicile avec des promesses irréalistes (plus de facture d’électricité, paiement identique pendant 7 ans, etc.).
Aucune information claire sur un crédit n’a été donnée au moment de la signature, et aucun contrat ni droit de rétractation ne nous a été remis.
Une déclaration préalable a été déposée en mairie sans nous informer, avec une photo retouchée et un plan différent de ce qui avait été convenu.
Les panneaux ont été posés avant l’autorisation, alors que nous n’avions aucun devis, aucun document et aucune information sur les mensualités.
Le commercial ne répondait plus, et le service client nous a ensuite conseillé des “solutions” inadaptées (racheter le crédit, résilier l’assurance).
Nous avons découvert par nous-mêmes qu’un crédit important sur 15 ans avait été ouvert à notre insu soit environ 50000 euros, alors que nous pensions qu’il s’agissait d’aides de l’État.
Entreprise à fuir : manque de transparence, pratiques trompeuses et absence totale de suivi.

Je remercie la société LME pour son travail, qui a su gérer mon dossier de manière rapide et efficace. En particulier je tiens à remercier Léa qui a bien suivi le dossier du début à la fin, qui a su appeler régulièrement pour vérifier l'avancement qui a bien communiqué et toujours de manière gentille et agréable.

Une équipe qui de bout en bout de la chaîne c'est montré a l'écoute et qui a su faire preuve a la fois de rapidité et de professionnalisme . Je recommande 😉

Intervention rapide et propre, les techniciens était courtois et soigneux

Notre décision de confier notre rénovation s'est passé en 2 rendez-vous avec LME, information, comparaison et réflexion puis décision après des informations et données précises. LME nous a accompagné pour notre dossier PTZ auprès de notre banque, de l'installation parfaitement opérationnelle dés le 26 juin 2025 et s'occupe de l'ensembles des dossiers technique et demande d'aides...
Un grand merci à LME et à notre correspondante Audrey, pour son sérieux, son implication et sa réactivité,

Je suis contente de madame Audrey qui elle-même a fais le nécessaire suite au problème de ma installation
Suite au problème que j'avais signalé de puis plus d'une année
Enfin une personne qui à fait son travail sérieusement merci à elle

Surtout ne pas rencontrer de problème après la pause car difficile de faire valoir ses droits. 5 ans après la pause une infiltration d’eau apparaît et dégrade le plafond de la maison. Problème de qualité reconnu par LME (fournisseur des bacs mis en cause par LME) mais pour faire réparer (remplacement des bacs défectueux) il faut mettre la main au porte feuille : 1200€
À quoi servent les garanties, les assurances décennales?
Espérons toutefois une fin heureuse et que d’ici là le plafond ne nous tombe pas sur la tête

Nous avons été démarchés pour un remplacement de la chaudière fioul par une pompe à chaleur.
Un commercial passe nous expliquer qu'entre les aides, le gain sur le fioul ça n'allait pas nous couter plus cher que ce que nous payions actuellement pour le fioul. L'entretien devait être compris, une solution un peu chère mais sans prise de tête.
Nous avons signé ce qui nous a été expliqué comme une autorisation à poursuivre l'étude de faisabilité. Une équipe de technicien devait passer 15j plus tard pour vérifier la faisabilité technique et nous avions compris qu'à partir de ce moment là seulement nous engagerions ou non les travaux.
Pour nous à ce stade nous avions juste accueilli un commercial à nous faire une proposition.
Mais 15j plus tard les "techniciens" pour ce qui nous avaiat été expliqué comme une étude de faisabilité technique, mais ils se mettent à décharger le matériel dans la cour. Et ils me disent "c'est bon, on installe". J'appelle LME qui me dit "vous aviez 15j pour vous rétracter. Si vous voulez annuler l'installation maintenant ça vous coutera 7000€ comme précisé dans le contrat." A ce moment c'est choisir entre payer 7000€ pour rien ou 32000€ (oui oui) pour avoir une pompe à chaleur sur laquelle je ne me suis même pas renseigné avant.
L'étude de faisabilité en question s'est avéré être juste une étude de solvabilité sofinco... L'histoire de bloquer temporairement une somme blabla n'est finalement qu'un prêt tout bête facturé très cher et un merdier à rembourser par anticipation.
Pour les aides, on en a vu que 15 ou 20% de ce qui avait été annoncé...un ramassis de mensonges dits avec le sourire.
Quant à l'entretien..=> "quel entretien?"
Une des plus belles erreurs de ma vie sans aucun doute.

Je remercie Audrey pour son aide téléphonique pendant des heures afin de m'aider à compléter mon dossier.
JM

Installation des panneaux en juillet 2023, suite à des mensonges bien ficelé par le commercial : aides qui n'existent pas, autofinancement de l'installation illusoire et bien évidement non respect du droit de rétractation... Deux ans après je viens tout juste de récupérer la TVA (qui est en fait la seule "aide"), l'installation se dégrade et plus personne ne répond au téléphone.
En contactant UFC que Choisir je me suis aperçue avec horreur qu'ils connaissaient bien cette entreprise pour ce genre d'arnaque et m'ont annoncé que j'avais payé 22 900€ pour une installation qui en valait à peine 9000.
Il y a malgré tout des gens honnête dans ce business, je regrette de m'être fait avoir par cette entreprise sans scrupule, c'est pourquoi je partage ici mon avis, pour que d'autre ne se fasse pas avoir.

Pose des panneaux par les techniciens ponctuels et sérieux

Très contente de l’installation

L installation c est bien déroulée.
Installateurs cordials .
Tout semble fonctionner comme il faut.

Pose rapide et bien faite technicien à l'écoute des préférences de pose

tres satisfait

Etude et réalisation effectuées sous 1 mois
Travaux propres

Très bien bonne installation
(Par contre pompe à chaleur en panne)

Ouvriers sérieux appliqués dans leurs travail
Manque un peu de dialogue avec le client

Quelle longue aventure mais tout est bien qui finit bien!un accompagnement au top,une écoute exceptionnelle,une aide sans limite,un soutien de chaque instant, une implication et une ténacité au quotidien et surtout une personne avec un cœur énorme !!un immense merci à Audrey pour tout cela car sans elle rien n aurait été possible ! Pour finir,je n ai pas peur de dire qu il manque dans ce monde, des personnes comme AUDREY!!
Bien cordialement
Mme Behr

Installation de 13 panneaux en autoconsommation par la société LME bien passé, installateur ponctuel, chantier propre.
Merci.