Lafrenchpizza Anmeldelser 

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Suite à un petit soucis sur un four, Lorenzo a été hyper réactif et présent , de plus il a su trouver la meilleure des solution Bravo à lui, je recommande chaudement

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Site tres sérieux et de grande qualité. Lorenzo est très réactif et disponible pour de précieux conseils. Une rapidité d'expédition qui fait plaisir et à mon sens la différence avec bien d’autres exp... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. E-handelsservice

Skrevet af virksomheden

Lafrenchpizza.fr est un ecommerce qui vend des fours à pizzas de grandes marques (Effeuno, Ooni, Beldeko, Spice etc..) ainsi que des accessoirs. Cette boutique est rattachée à la chaine Youtube de La French Pizza animée par Lorenzo.


Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

203 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Achat d'un four P134HA 509 PRO

L'expérience a mal commencé avec un biscotto présentant de nombreuses aspérités sur sa face censée être lisse. Heureusement, le SAV de French Pizza a été extrêmement réactif et investi : un nouveau biscotto est déjà en route.
Je ne mets pas 5 étoiles car je me serais bien passé de ce contretemps, mais le service client est irréprochable.
Merci Lorenzo

23. juli 2026
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Lafrenchpizza-logo

Besvarelse fra Lafrenchpizza

Bonjour Xavier,

Je suis désolé que votre premier message envoyé via notre formulaire de contact ne me soit jamais parvenu. Je réponds systématiquement aux demandes de mes clients et je regrette sincèrement que cet incident technique ait pu vous donner le sentiment que votre problème était ignoré.

Dès que j’ai pris connaissance de votre avis, je vous ai contacté par mail et au téléphone afin de comprendre la situation. Les photos reçues semblent effectivement montrer un défaut inhabituel sur la surface de votre biscotto, probablement lié à sa fabrication.

J’ai donc immédiatement sollicité Effeuno, qui a accepté de vous expédier gratuitement une nouvelle pierre. Afin de compenser ce désagrément, je vous ai également offert ma formation vidéo sur la pizza napolitaine ainsi qu’un bon d’achat de 20 € valable sur notre boutique.

La satisfaction de mes clients est essentielle, et j’espère que la solution apportée vous permettra de profiter pleinement de votre four et de retrouver confiance dans le service de La French Pizza.

Bien cordialement,

Lorenzo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excellent site

Très satisfait du site et du four acheté (effeuno P134h). L'envoi a été réalisé très rapidement et le tout très bien emballé. Merci !

22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Service au top

Suite à un petit soucis sur un four, Lorenzo a été hyper réactif et présent , de plus il a su trouver la meilleure des solution
Bravo à lui, je recommande chaudement

21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

J'ai commandé un four une diavolat V3…

J'ai commandé un four une diavolat V3 mais n'est pas reçu le câble d'alimentation. Je me retrouve avec un four sans câble sans pouvoir l'allumer. J'ai envoyé un mail à la société en Italie directement sans réponse de leur part.

18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Lafrenchpizza-logo

Besvarelse fra Lafrenchpizza

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre four Diavola V3 ait été livré sans câble d’alimentation, ce qui vous empêche naturellement de l’utiliser.

Dès votre signalement, nous avons contacté le fabricant. Après vérification, celui ci nous a confirmé qu’il s’agissait d’un oubli lors de la préparation du produit en usine.

Le fabricant nous a également indiqué que son support technique est actuellement fermé pour congés jusqu’au 25 juillet et qu’un message vous avait été envoyé afin de vous en informer. Nous regrettons que cet incident soit intervenu durant cette période, ce qui retarde malheureusement sa résolution.

Bien que cet oubli soit indépendant de notre intervention, nous restons pleinement mobilisés et continuerons à suivre votre dossier auprès du fabricant jusqu’à l’envoi du câble manquant.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et ferons le nécessaire afin que vous puissiez utiliser votre four dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Lorenzo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Site tres sérieux et de grande qualité

Site tres sérieux et de grande qualité. Lorenzo est très réactif et disponible pour de précieux conseils. Une rapidité d'expédition qui fait plaisir et à mon sens la différence avec bien d’autres expériences.
Produits de grande qualité. Bravo pour tout

19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très bonne expérience

Très bonne expérience, article en précommande, envoyé rapidement avant même sa disponibilité théorique, emballage soigné, pas de casse.
Matériel testé, validé, très satisfait de mon four à pizza.
Je recommande vivement ce professionnel compétent.

2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

La boutique qui fait plaisir

Prise en compte et retour d'information très rapide.
Le colis était super bien protégé car j'avais un peu peur pour la pierre réfractaire mais c'est arrivé en parfait état.
Le personnage est égal à ses vidéos et conseils, je dirais, tout est géré aux petits oignons .......pas trop dans la pizza.......

25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Correct

Bonjour, ce qui pourrait être amélioré c’est l’information sur le stock sur le site : en stock ou pas, peut être travaillez vous en flux tendu et ensuite tenir informé de la commande peut-être un peu plus que ce qui est actuellement. Merci

5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Lafrenchpizza

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Après vérification, le produit commandé était indiqué comme étant en réapprovisionnement au moment de votre achat. Nous comprenons toutefois que cette information ait pu ne pas être suffisamment visible lors de votre navigation.

Votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé, mais nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi et la clarté des informations disponibles sur nos fiches produits.

Nous allons étudier la manière de rendre le statut des stocks et les délais encore plus visibles, ainsi que d’améliorer les communications envoyées pendant le traitement des commandes.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Cordialement,
Lorenzo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J’ai commandé 2 fois sur la French…

J’ai commandé 2 fois sur la French pizza.
Une première fois pour un Ooni Halo Pro et ensuite un four Effeuno.
Dans les 2 cas j’ai reçu ma commande très rapidement et Lorenzo a répondu très rapidement à mes questions.
J’ai également acheté la formation vidéo pour la pizza napolitaine qui est très complète et bien faite. En tant que débutant cela m’a beaucoup servi.
Je n’hésiterai pas à commander de nouveau sur site. Je recommande

1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Achat d'un four P134HA 509 PRO

Achat d'un four P134HA 509 PRO (avec chambre haute) : Échanges très réactifs avec le gérant par mails, livraison rapide et "propre", accès offert à une série de formation vidéo sur les fours de la marque Effeuno... rodage du la pierre sans problème. Premiers essais concluants dés les premières cuissons en suivant les conseils (pizzas puis pain). Une pelle Beldékô qualitative offerte également... 2nde expérience d'achat positive (la première très bonne expérience était l'achat d'un four Diavola Pro V2).

21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse

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