Déjà j'ai été très déçue par leur proposition d achat ensuite il me retournent le colis avec un article cassé et disent qu'il n y aura pas de dédommagement Allez chez les concurrents beaucoup plus s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Société de Dropshipping. Ne répond pas aux emails de relance. Indique un numéro de Colissimo français, et on voit qu'il part de chine en utilisant le site parcelapps. Mon numéro d'envoi, pou... Se mere
Virksomheden har svaret
Mauvais présentiment! Commande passée le 9 mai toujours aucune nouvelle d'une livraison ni même une confirmation de commande officielle automatique....Les réponses à mes mails et messages sur les ré... Se mere
Virksomheden har svaret
Site bien organisé pour acheter des objet et les payer à un prix ridiculement bas À fuir absolument
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Notre S.A.V peut être débordé, si vous souhaitez une réponse rapide à un besoin urgent, vous pouvez me contacter directement à l'adresse suivante : thomas@la-boutique-du-vintage.com
Kontaktoplysninger
68 rue saint denis, 75001, Paris, Frankrig
- contact@la-boutique-du-vintage.com
- la-boutique-du-vintage.com
1,4
Dårlig
98 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Affiche Vintage de qualité
J'ai commandé 3 affiches vintage, profitant de leur offre promotionnelle. Rien à redire, elles sont de bonnes factures et la livraison, par ma part, à eu lieu en 4 jours. Petit bémol, ils ne répondent pas sur Instagram. Il faut passer par leur service client. Sûrement un point à améliorer, mais dans l'ensemble, je suis satisfait.
12. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Alexander,
Un grand merci pour votre retour !
Effectivement, nous n'avons pas encore les moyens d'avoir une personne à plein temps sur Instagram. Mais je retiens votre conseil pour l'avenir :)
En vous souhaitant une bonne journée,
Thomas
3ème commande réussi
Déjà 3 commandes sur cette boutique. Je suis toujours satisfait, alors un petit commentaire s'impose :)
J'ai bien reçu mes maillots de vélo, d'une bonne qualité pour le prix proposée ainsi que mon affiche du tour de France. Livré bien plus rapidement cette fois.
Continuez comme ça, je n'hésiterai pas à recommander vos services.
Merci à Camille du S.A.V pour son accompagnement plein de bienveillance !
11. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour :)
Je vous ai contacté avec une petite offre commerciale pour vous récompenser de votre fidélité. Vous pouvez l'utiliser ou la partager avec vos proches.
En espérant vous revoir bientôt chez nous,
Merci,
Thomas
Une arnaque sans nom
Une arnaque sans nom . Après avoir fait une commande pour deux articles différents ils m’envoient les deux mêmes … des réception je contacte le service client pour leur faire part de l’erreur et savoir comment procéder à l’échange mais en tant que commerçants ils ne prennent pas du tout la peine de me faire un retour . Je me retrouve donc avec deux même produits au même prix mais on m’a tarifié la deuxième pièce (plus chère) mais dont je n’ai jamais vu la couleur . Hyper déçue . Mauvais commerce à distance sans explication de leur part . Come disait un autre avis leur méthode est st de prendre sur des sites étrangers peu cher et faire leur marge en nous arnaquant . Belle politique . Ne faites aucune commande .
On dit de moi que je mens !!!??? Y’a aucun respect qui plus est ! Osez dire que j’ai eu un retour de votre part après 4 mails envoyés pour procéder a l’échange . Vous m’avez laissé sans suite mais d’après votre politique de retour et ou … j’étais encore dans les délais . Honte à vous de me remettre la faute dessus . Un bon service client traite les ligites immédiatement afin d’éviter ce genre d’avis . Mais vous n’aviez pas l’air dispo à part y’a une heure . Fallait me dire qu’il fallait passer par ce site d’avis pour avoir un retour de votre part . Honte à vous .
Vous êtes de gros voleurs … j’ai profité des promos et je vous ai payés . Donc aucun reproche à me faire sur la qualité de paiement en revanche vous aucun suivi de commande comme je vous avais demandé . Et pourquoi vous n’avez pas répondu à mon mail du 26 décembre du 31 décembre et 3 janvier mais le 28 janvier sur cette plateforme . Votre professionnalisme laisse clairement à désirer . D’accuser un client qui vous a régler et qui demandait un cuissard et non le même tee shirt mais facturé au prix du cuissard plus cher .
Je suis revenue vers vous avec plusieurs mails sans réponse . Donc arrêtez de retourner la situation vous en êtes ridicule .
10 jours : pas de nouvelles de votre part et vous me dites que votre adresse mail est disponible alors que depuis le mois de novembre vous ne répondez pas à mes mails et de plus vous êtes menaçant . C’est bien triste . Manque de professionnalisme . Allez sur ce je préfère rester sur votre bêtise . Je ne conseillerais absolument pas votre site fantôme . À bon lecteur .
22. december 2021
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Julie,
J'espère que vous allez bien,
Reprenons dans l'ordre, votre message :
- Vous prétendez avoir passé deux commandes avec deux articles différents ? Après vérification, votre commande BV8063 & 8261 est exactement la même. Même produit, même taille, même adresse.
Arnaque ? Vous avez simplement acheté le même produit deux fois, profitant de la plus forte de nos réductions la deuxième fois. Et vous essayez ensuite de nous faire récupérer le premier produit, sans vouloir payer les frais de retour. De mon point de vue, l'arnaque vient surtout de votre côté.
- Le deuxième produit plus cher ? Vous avez payé votre premier maillot 20,90€ et 17,90€ le deuxième. Très joli mensonge, comme l'ensemble de votre avis.
Je le répète, votre avis est un énorme mensonge, vous avez simplement essayé de profiter du système, sans prendre le temps de lire nos conditions.
C'est à cause de personne comme vous que les plateformes d'avis ne reflète absolument pas le travail fourni par les e-commerçants, vous utilisez cette plateforme pour obtenir une compensation, c'est une honte.
Croyez-moi, nous seulement nous ne donnerons pas suite à vos e-mails, mais je vais faire le maximum pour que vous ne puissiez plus laisser votre avis sur cette plateforme.
Update : J'ai les réponses aux mails sous les yeux.
Nous harceler ne changera pas les réponses aux premières boucles. Effectivement, vous êtes bien une menteuse.
- Vous prétendez avoir commandé des produits différents = mensonges. Les produits sont exactement identiques.
- Vous réclamez ensuite un retour, nous accusant de manquement. Un retour est possible, à vos frais. Nous n'avons fait preuve d'aucun manquement, vous livrant les deux produits que vous aviez commandé. Vous prétendez avoir commandé un "cuissart". Ces produits sont disponibles à la vente depuis le 10 janvier. Vos commandes datent du 27 et 29 Novembre. Un joli mensonge, encore une fois.
Vous cherchez à obtenir un retour gratuit, conservant le produit le moins cher.
Encore une fois, c'est honteux d'utiliser une plateforme d'avis pour obtenir une compensation. C'est triste de voir ce genre de chose.
Update 2 : Nous ne vendions pas de cuissard en Novembre / Décembre. Votre demande n'a aucun fondement, si ce n'est celui de gratter un retour gratuit.
Vous avez commandé 2 fois le même produit, pensant garder le moins cher, tout en trouvant un prétexte incohérent pour obtenir un retour gratuit.
Nous traitons parfaitement nos clients, mais dans votre cas, on enchaîne mensonge, mauvaise fois et pour finir, avis négatif afin de faire pression pour obtenir une compensation, totalement en désaccord avec nos conditions.
Vous avez voulu jouer ? Vous avez perdu.
Dernier point, mon adresse e-mail est disponible. Au lieu d'engager une discussion, vous activez votre dernière carte pour faire pression et obtenir votre compensation. On appelle ça...du chantage.
Mais ne vous inquiétez pas, vous avez réussi à me faire perdre mon temps, et quitte à perdre mon temps avec vous, autant obtenir quelque chose en échange.
Notre responsable juridique s'occupe de la question, vous aurez bien de nos nouvelles,
Merci,
Thomas
FUYEZ ce site!
Mon avis a été supprimé et je n'en connais pas la raison.
Après une attente d'une dizaine de jours j'ai ENFIN reçu ma commande. C'est une catastrophe: j'ai payé mon blazer 55€ en m'attendant à recevoir quelque chose d'assez qualitatif (type H&M ou ZARA): il n'en était rien. La qualité était plus que médiocre en vu du prix annoncé. J'étais tellement choquée et déçue que j'ai cherché de mon coté la veste. Eh bien évidemment j'ai retrouvé EXACTEMENT la même sur SHEIN pour 29€! Quelle arnaque! Plus jamais..
18. januar 2022
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Chris,
J'espère que vous allez bien.
Nous demandons de manière automatique la vérification des avis. Certains étant destinés à d'autres entreprises, quand d'autre ne respectent pas les conditions d'utilisation de Trustpilot. (Certains sont également des commentaires malveillants de concurrents).
Ces suppressions sont automatiques :)
Concernant votre produit, je suis navré d'apprendre que ce dernier ne vous convient pas. Néanmoins, vous avez conservé ce dernier.
Vous avez toujours la possibilité d'entamer une procédure de retour, ce qui dans votre cas, peut atténuer votre frustration, et nous éviter également ce commentaire négatif.
Mon e-mail est disponible dans la description de cette page d'avis si vous souhaitez échanger,
Je vous souhaite une bonne journée,
Thomas
j'ai joué J'ai perdu
J'ai longtemps hésité avant de passer commande sur ce site la cause Les mauvais avis et les réponses évasives à mes questions par le service clients
(concernant la disponibilité des tailles et le délais)
les -30% du Black Friday ont eu raison de ma curiosité
Je passe commande le 13/12/2021 je suis livré le 06/01/2022 presque un mois de délais
Verdict
Premier et dernier achat sur ce site
Les raisons : le site lance la fabrication du vêtement En Asie lors de la commande pas de stock boutique (Suzhou chine) vous allez recevoir entre 15 et 20 jours après un Suivi colis
Voici le mien 6A21581806379 il ne fonctionne Uniquement que sur (parcelsapp.com)
Qualité : Bas de gamme
Les mesures vêtement ne correspondent pas du tout à celles annoncées par le site
Conclusion le vêtement va finir sur un site de vente d'occasion
Philippe,
6. januar 2022
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Philippe,
J'espère que vous allez bien,
Je trouve ce dernier plutôt surprenant, et j'aimerais en savoir davantage :)
- Vous avez passé commande le 19 Décembre à 22h (environ). Et non le 13 Décembre. De plus, vous parlez d'une offre "Black Friday" qui a eu lieu...fin Novembre sur notre Boutique ! Et vous avez utilisé un code promo temporaire.
Ma question est : êtes-vous sûr que votre expérience est bien liée à notre boutique ?
- Concernant votre livraison, du 19 au 6 janvier, je compte bien 14 jours ouvrés, comme annoncée sur la page suivante : https://la-boutique-du-vintage.com/pages/livraison
Mais ce qui m'amène vers vous aujourd'hui concerne notre produit. Cette veste est l'un de nos best-seller et nous n'avons eu jusqu'à présent aucun retour concernant la taille ou la qualité.
Pouvez-vous m'envoyer une photo du produit que vous avez reçu ? Si vous pouviez ajouter la différence de taille que vous avez constatée, c'est encore mieux :)
Dernier point, avez-vous pris le temps de contacter notre S.A.V ? Ce dernier aurait pu apporter une réponse rapide, sous forme de bon d'achat ou de remboursement, pour garantir une meilleure satisfaction.
Dans l'attente de vous lire,
Je reste disponible,
Toujours au top
Toujours au top, mon fournisseur de maillot de vélo, livraison sous 10 jours, produit de très bonne qualité. Idéal pour équiper une équipe.
10. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Maria,
Merci pour votre retour !
J'espère vous revoir bientôt chez nous,
Excellente journée,
Thomas
Bonjour
Bonjour,
Commande passée le 19/12/2021 et toujours rien reçu, nous sommes le 03/01/2022 ??? Y'a pas un problème là????? j'ai envoyé un mail à l'adresse de contact aucune réponse de leur part,
Si le vendeur lit ce message j'aimerais bien avoir une réponse rapide,,, très rapide même avant d'entamer une procédure, Dernière chance,
A bon entendeur,
Réponse : La Boutique du Vintage
Il y a 16 heures
Bonjour MJ,
Merci pour votre retour,
Nous prenons le temps de répondre à chaque e-mail, je vous invite à consulter vos SPAM ou à vérifier l'exactitude de votre adresse mail renseignée.
Je vois que votre commande a bien été traitée. J'ai demandé une update du numéro de tracking, vous devriez pouvoir la suivre sous 48h.
Toutes nos excuses pour ce délai, nous avons été quelque peu submergés par le volume de commande cette année.
Je vous invite à vous diriger vers le SAV pour la mise en place d'un geste commercial.
Excellente soirée,
Thomas
Je fais suite à votre réponse ci-dessus, mais je ne comprends pas mon mail est bien renseigné car j'ai bien reçu la confirmation de ma commande avec le numéro, et j'ai regardé dans les spams je n'ai aucune réponse de votre part, Vous m'invitez à contacter le SAV mais sans me communiquer leur numéro ou un mail ? et je vais recevoir ma commande à quelle date ? Dans l'attente de votre retour.
3. januar 2022
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour MJ,
Merci pour votre retour,
Nous prenons le temps de répondre à chaque e-mail, je vous invite à consulter vos SPAM ou à vérifier l'exactitude de votre adresse mail renseignée.
Je vois que votre commande a bien été traitée. J'ai demandé une update du numéro de tracking, vous devriez pouvoir la suivre sous 48h.
Toutes nos excuses pour ce délai, nous avons été quelque peu submergé par le volume de commande cette année.
Je vous invite à vous diriger vers le SAV pour la mise en place d'un geste commercial.
MAJ : Vous pouvez me contacter directement sur le mail suivant : thomas@la-boutique-du-vintage.com
MAJ 2 : Je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part sur mon mail. En revanche, j'ai le plaisir de vous informer que votre colis sera mis en livraison par La Poste dans les prochains jours :)
Excellente soirée,
Thomas
Cde passée le 8 décembre
Cde passée le 8 décembre, le numéro de colis donné ne correspondait à rien, je pensais vraiment le site douteux, j'ai mis un message concernant mes doutes, réponse immédiate m'est parvenue, mais toujours pas de suivi de colis possible. En fait, je n'ai eu un suivi qu'à partir du 15 déc. Mon colis a été livré le matin de Noël. Trop FORT, GÉNIAL.
3. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour,
Et bien, après un départ compliqué, je suis ravi d'apprendre que vous avez bien reçu votre produit, et que ce dernier a fait un heureux !
Au plaisir de vous revoir chez nous,
Excellente soirée,
Thomas
Expédition très rapide et super service client
Expédition très rapide et suivi au top ! Très bon service client, réactif et à l’écoute ! Je recommande
2. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Neila,
Merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir chez nous,
Excellente soirée,
Thomas
Société de Dropshipping
Société de Dropshipping. Ne répond pas aux emails de relance.
Indique un numéro de Colissimo français, et on voit qu'il part de chine en utilisant le site parcelapps.
Mon numéro d'envoi, pour ceux qui veulent rigoler : 6A21580375739
Commandé chez eux le 26 novembre, je vais recevoir le colis le 28 décembre.
Envoi d'un email façon Laposte, pour indiquer que le colis part de France : noreply arrobase notif-colissimo-laposte.info
Mouais. Pas terrible du tout.
24. december 2021
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Sébastien,
Effectivement, nous expédions nos produits directement depuis nos fournisseurs. Une meilleure gestion des stocks, moins de production, moins de gaspillage, une capacité d'adapté notre offre facilement...J'en passe.
Bienvenue en 2022.
Updater les numéros de tracking manuellement avec un numéro Colissimo Français à pour but de faciliter le suivi de votre colis et ainsi éviter les problèmes de livraison.
Excellente soirée,
Thomas
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE sous peine…
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE sous peine d'être prélevé sans jamais rien recevoir.
Service client déplorable avec mensonge par mail en prétextant un colis en transit alors que le suivi Colissimo indique clairement que celui-ci ne leur a pas été confié. Ma commande a été passée le 06/12 et rien au 24/12.
Refus deux fois de suite d'un remboursement sous le prétexte du transit ce qui est faux. Je vais de mon côté bien évidemment contacter l'association des consommateurs et avertir la DGCCRF de ce manquement.
24. december 2021
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour François,
Voici votre numéro de tracking (disponible depuis le 08/12) : 6A21581452743
Je constate une livraison sous 14 jours ouvrés, comme le stipule nos C.G.V.
Ceci étant évidemment le délai MAXIMUM de réception, mais la période n'est simple et une certaine tolérance de nos clients est appréciée. Néanmoins, dans votre cas, nous n'avons fait preuve d'aucun manquement.
Je ne sais quoi penser de votre commentaire, entre le lanceur d'alerte, la fausse accusation et finalement la menace, il convient de choisir votre position !
Une révision de votre commentaire serait la bienvenue, vu le caractère mensonger de ce dernier.
Excellente soirée,
Thomas
Tout est bien qui fini bien
Mise à jour après mon précédent commentaire.
Après contact rapide avec leur équipe, le remboursement a été fait, et j'ai pris le risque de recommander, avec un geste commercial à l'appui.
Surprise du jour, le colis que l'on pensait perdu est finalement arrivé !
Quoi qu'il en soit, ils ont eu à cœur d'apporter une réponse rapide et satisfaisante au problème.
La période des faits n'arrange sans doute rien au niveau postal, mais cela est indépendant de leur volonté.
Après réception, je peux donc recommander.
15. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour :)
Effectivement, nous avons énormément de commande sur la période novembre/décembre.
Nous essayons au maximum d'aider nos clients faisant face à des problèmes de livraison, même si cela reste indépendant de notre volonté.
Je suis ravi d'apprendre que votre 1er colis, que l'on pensé initialement perdu, est finalement arrivé !
Vous venez de gagner un produit gratuit, prenez cela comme un Joyeux Noël de notre part.
Excellentes fêtes,
Thomas
Ai commande un sac délai un peut long a…
Ai commande un sac délai un peut long a mon gout par contre échange avec le service de communication très moyen car les réponse sont toute les même erreurs sur le prénom du client et avoir une réponse claire et précise c'est pas le top a revoir
3. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Site pas pro et ne respectant pas les délais de livraison
Site à éviter si vous souhaitez être impérativement livré dans les temps... Pas de respect du délai de livraison maximum annoncé sur le site (dommage en période de Noël quand on doit offrir des cadeaux ...) Service client peu réactif (voir pas du tout si pas de relance) et non professionnel (fautes dans les emails, discours étonnant, promesse non tenue). Marketing agressif : envoi d'emails promotionnels dès la première commande (une dizaine en 10 jours !). Suivi pas professionnel : numéro de suivi longtemps invalide.
23. november 2021
Très beau produit
Très beau produit , reçu avec un peu de retard mais d'excellente qualité.
Je recommande absolument quand on cherche un produit vintage.
12. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Léopold
Merci pour ton retour objectif, effectivement les livraisons peuvent prendre quelques jours de retard, surtout à cause de la période ;)
N'hésite pas à te rapprocher de notre SAV pour un geste commercial lors de ta prochaine commande :)
Au plaisir de te revoir chez nous,
Thomas
Bonjour
Bonjour, j’ai commandé un blouson N1 DECK JACKET USN, c’est vraiment le modèle que je cherchais depuis longtemps, il est vraiment top comme sur le site, une très belle reproduction de la marine américaine 🇺🇸 Quand à la taille elle est exacte! Merci également d’avoir répondu à mes mail c’est très professionnel. Bonne continuation.
21. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Salut Fabrice,
Effectivement, on ne rigole pas avec les N1.
L'original est l'un de nos produits phares, et nous sommes intransigeants sur la qualité (j'en porte une moi même).
J'espère qu'elle te suivra le plus longtemps possible,
Excellente soirée,
Thomas
Article livré conforme à ma commande
Article livré conforme à ma commande. Délai un peu long, mais possibilité de suivre son acheminement grâce au lien sur la commande. Seul bémol : j'aurai aimé savoir d'où provenait l'article acheté
5. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Ribeiro,
Merci pour votre retour,
Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre SAV.
En espérant vous revoir bientôt chez nous,
Très bonne journée,
Thomas
Dès le passage de ma première commande
Dès le passage de ma première commande, le service s'est montré attentionné envers moi. N'ayant guère reçu qu'un article sur deux dans ma commande, le service a établi confirmation qu'en provenant de deux fournisseurs différents, ils arriveraient séparément. J'attends toujours le second. La livraison ayant été validée sous un même numéro pour les deux articles, la poste considère que j'ai été livré en totalité. En d'autres termes, il s'avère qu'aucun recours n'est possible auprès d'eux. En fait d'une incohérence technique – attribuer un même numéro pour deux envois distincts –, il s'agit peut-être d'un cas isolé, aussi j'accorderais le bénéfice du doute à La Boutique Vintage, dont l'agrégateur de produits nous propose des références tout à fait solides pour du neuf, quoique un peu cher au vu d'un marché qui a repris de l'intérêt pour beaucoup de consommateurs. Ne leur reste plus qu'à communiquer davantage afin d'attirer plus de clients pour baisser les prix ?
Ne nous reste plus qu'à commander un article après l'autre afin d'être sûrs que toutes les livraisons s'effectueront sans heurts ni contretemps ?
J'ajoute que l'article reçu se trouvait parfaitement emballé.
Gratitude pour ce que j'ai reçu, puissent d'autres en tirer parti de leur côté ~
11. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Clemsawton,
Merci pour votre retour,
Nous sommes conscient qu'un seul numéro de suivi est perturbant, malheureusement nous ne pouvons à l'heure d'aujourd'hui insérer un double numéro de suivi dans notre CMS pour un suivi automatisé.
Mais je suis ravi de savoir que notre SAV s'est montré à la hauteur pour vous répondre :)
Je suis également ravi que votre produit vous plaise,
En vous souhaitant une bonne journée,
Thomas
Fuir !!
J'ai commandé sur ce site il y a 3 semaines et ma commande n'est toujours pas arrivée. Je n'ai aucun lien pour regarder et vérifier l'envois de mon colis. Je n'ai pas non plus de date de livraison prévue donc je ne sais même pas si j'aurai un jour ma commande...
De plus, le service par mail ne répond que très tardivement et n'est pas du tout confus de ma situation.
A fuir vraiment !
12. oktober 2021
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Julie,
J'espère que vous allez bien,
Je suis navré pour votre commande perdue,
Je constate également que nous avons remboursé intégralement cette dernière, vous invitant à recommander et à bénéficier d'une offre commerciale lors de votre prochain passage :)
En vous souhaitant une bonne journée,
Thomas
Site de dropshipping !
Lunettes solaires vintage achetées, pas de précision sur la marque. 3 semaines d'attente pour recevoir un paquet directement expédié de Chine, sans intermédiaire, donc pas de gestion des stocks. La marque des lunettes peut se trouver à 9€ livraison comprise sur Aliexpress. Elle est vendue 25€ sur ce site.
De plus, aucune confirmation de commande après paiement. Ce qui en dit long sur le suivi et éventuel SAV... FUYEZ !
Edit du 17/10/2021
Je crois que le commentaire de réponse en dit long sur la personne qui l'a écrit. Je pense qu'il n'est pas nécessaire de vous expliquer la différence entre des articles produits sur le continent asiatique pour être importés en France et revendus après stockage, mis en rayon ou envoi etc et les articles vendus par des gens peu scrupuleux comme vous, qui se contentent de faire expédier chez le client des produits tout droit sortis de chez Aliexpress. Quel est votre travail là dedans, hormis rentrer l'adresse des clients sur la commande et répondre aux commentaires de ceux qui dénoncent vos pratiques ?
Pour ce qui est du retour, vous le dites vous même en réponse à un autre commentaire : les retours ne sont pas pris en charge, j'y aurais plus perdu à vous renvoyer l'article qu'à le garder. D'ailleurs vos CGV sont tout sauf claires...
21. september 2021
Besvarelse fra La Boutique du Vintage
Bonjour Jérémy,
J'espère que vous allez bien.
Concernant les différents e-mails, je vous invite à consulter vos SPAMS. Après vérification, l'ensemble des informations ont bien été envoyées.
Vous auriez également pu constater que nous avons un S.A.V bien présent, encore faut-il nous contacter pour obtenir des renseignements ;)
Votre commentaire est inexact, car votre commande date du 1er Avril, avec une livraison le 14 Avril. Livraison sous 9 jours ouvrés, nous avons respecté les délais annoncés. Nous sommes loin des "3 semaines".
Concernant notre gestion des stocks, notre agent s'occupe de la gestion et de l'expédition de nos produits. Encore une affirmation inexacte.
Vous avez trouvé un produit similaire sur une plateforme asiatique ? Bravo, c'est également le cas pour l'ensemble des choses présentes chez vous.
Mais le plus surprenant, c'est que vous avez conservé notre produit, alors que vous avez TOUJOURS la possibilité de nous le renvoyer. Je suppose donc que vous êtes satisfait de votre commande.
À l'avenir, prenez le temps de nous contacter pour nous faire connaître vos interrogations, au lieu de partager une belle dose d'informations inexactes sur notre petite boutique.
Je vous souhaite un excellent shopping sur les plateformes asiatiques,
EDIT DU 18/10/2021
"Je pense qu'il n'est pas nécessaire de vous expliquer la différence entre des articles produits sur le continent asiatique pour être importés en France et revendus après stockage, mis en rayon ou envoi etc..."
Justement, éclairez-moi ! Votre explication après votre accusation, une nouvelle fois mensongère. Car manifestement, vous n'avez aucune idée de notre travail, ou du fonctionnement d'un commerce.
"les articles vendus par des gens peu scrupuleux comme vous, qui se contentent de faire expédier chez le client des produits tout droit sortis de chez Aliexpress. Quel est votre travail là dedans..."
Aliexpress propose l'ensemble des copies de l'ensemble des produits disponible chez vous. Et encore une fois, vous n'avez aucune idée du travail que nous réalisons. Une belle accusation, une nouvelle fois totalement fausse.
Concernant nos conditions, elles sont soigneusement rédigée et disponibles aux adresses suivante : https://la-boutique-du-vintage.com/policies/refund-policy & https://la-boutique-du-vintage.com/policies/terms-of-service...Vous êtes apparemment doué pour nous insulter sur Trustpilot gratuitement, mais beaucoup moins pour prendre connaissance de nos conditions.
Au plaisir de ne jamais vous relire,
Thomas
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.