Varen er fin, men velkomstrabatkoden virkede ikke. Det skrev jeg i kommentar til ordren, men har intet hørt, og der er blevet trukket fuld pris. Det er ingen bondegård det drejer sig om, omvendt vil... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering - og refundering. Jeg havde bestilt to farver af samme vare - havde brug for at se farverne på. Varerne ankom inden for meget kort tid, og da jeg returnerede den ene kom, fik jeg hur... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service, ingen misinformationer, bøvl eller andet. Nemt, let og hurtig service! Efter at have bestilt hos 3 andre leverandører, hvor jeg først har fået ordrebekræftelse og efterfølgende be... Se mere
Virksomheden har svaret
Super lækker service hos Kyoto ApS - Jeg valgte at købe et par playboy Loafers hos jer og allerede to dage efter min ordre var blevet bestilt er den ankommet! Fremragende service! Kommer klart til at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kyoto er en af Københavns mest unikke multifashionstores, placeret på det velkendte Vesterbro i København. Vi specialiserer os i anerkendte brands inden for herre- og damemode, populære sneakers og accessories.
Kontaktoplysninger
ISTEDGADE 95, 1650, København V, Danmark
- 33316636
- webshop@kyoto.dk
- kyoto.dk
4,7
Fremragende
352 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dyrt at sende retur.
Fik min vare efter nogle dage, desværre var det en forkert størrelse, skal derfor sende dem retur. Finder jeg så ud af koster 75 kr.
Det må snart være en af de eneste butikker hvor det koster at sende en vare retur.
Første og sidste gang jeg handler her. Så kan jeg finde deres vare andre steder.
15. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Hej Casper, først og fremmest er vi da ærgerlige over denne anmeldelse, men er desværre lidt uforstående over for din kritik.
Vedr betaling for retur er der faktisk flere der gør, måske ikke når det handler om en `ren` webshop, som det ikke er tilfældet her, men absolut heller ikke noget som vi ligger skjul på.
-Det står i vores betingelser, at vi IKKE står for retur.🙏
-Man velkommen til at benytte sin egen fragt leverandør, dette står også i vores betingelser, vores returportal er kun et tilbud.😊
-Til sidst, så er man mere end velkommen til at kikke forbi butikken, hvis det er en mulighed, og indlevere den der.
Kan se det er 13 min på cykel fra din adresse, så tænker det ville give mening 👍
Vi vil jo gerne have vores kunder kontakter os, vedr retur pr mail , inden varen kommer tilbage, som vi skriver i vores betingelser.
Der havde vi oplyst om denne mulighed, hvis du havde spurgt om det kunne lade sig gøre, det står også i vores betingelser :-) at det en mulighed.
Jeg synes vi kan rose os selv for den hurtige levering, du bestilte varen kl 23 d 13 og du fik din vare leveret idag d 15, så det var en dag til dag, det er vi virkelig glade for bare spiller.
Jeg håber du vil revurdere denne anmeldelse, når du har læst dette, da det måske giver dig en bedre forståelse . :-))
Rigtig god aften, og håber det hele løser sig :-)🤗
Fin og hurtig levering
Fin og hurtig levering. Men emballagen var fuldstændig smadret. Ikke godt når det er til en gave....
23. februar 2025
Besvarelse fra Kyoto
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse ,
Det beklager vi selvfølgelig meget🙏.
Heldigvis ikke så tit vi oplever dette, men ærgerligt når det sker.
Vil du sende en mail med dit ordrenummer til webshop@kyoto.dk
Så vil jeg have mulighed for at følge op på det,
Tusind tak 🙏🙏
Lækker butik og godt udvalg
God stil, god service og god løbende variation i deres butik og i vinduerne.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Så fedt at få den type anerkendelse 🙏😊
Sødt personale og hurtig behandling af…
Sødt personale og hurtig behandling af min ordre, jeg kunne hente i butikken. Desværre reklameres der for en 10%-rabatkode, som ikke er gældende for udsalgsvarer, men jeg kunne heller ikke bruge den på Salomonsko. Jeg spurgte ind til problemet i butikken og fik at vide, at det åbenbart heller ikke gælder netop Salomon, selvom hjemmesiden fortæller noget andet. Jeg synes, det er ærgerligt, at der er falsk reklame på hjemmesiden.
Svar til jeres svar: Nej, det gør der desværre ikke. I de mails, jeg har modtaget fra jer, står der:
*Rabatkode gælder kun ikke-nedsatte varer
Jeg ville meget gerne kunne sende et skærmbillede, men det er ikke muligt
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Hej tak for din fine anmeldelse :-)😊
vedr de 10% så står der under Rabatkoden at dette IKKE gælder Nedsatte varer samt enkelte limiterede styles :-)
Samtidig bør vi også have noteret det på de enkelte styles styles, som ikke er inkluderet i Rabatkoder.
--
Fra POP UP-
Fortæl os din præference, og få rabat på din første ordre!
(Gælder ikke i forvejen nedsatte varer, samt enkelte limiteret styles)
--
Ingen mulighed for penge tilbage
Butikken tilbyder ikke mulighed for returnering (butikken vil ikke give pengene tilbage). Der henvises herom til et fysisk skrevet stykke papir ved kassen i butikken. Markant forringelse af rettigheder som køber.
Følgende er redigeret efter svar fra ejer:
Det er ikke korrekt. Der gøres ikke opmærksom på dette ved køb, det gør der tilgengæld når man gerne vil have pengene tilbage (her henvises til det med småt på et lille stykke papir ved kassen).
Jeg kan desuden se på trustpilot, at andre er endt i samme fælde.
Fint at gøre opmærksom på kvittering, men her er skaden allerede sket.
Useriøs virksomhed, jeg anbefaler man handler andetsteds.
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Jeg er så glad for at du nævne at det er oplyst, derfor undrer det os rigtig meget at du kan have den følelse, da det er oplyst ved køb , som du selv nævner ,samt på bon.
Så ingen overraskelser her, at det så ikke lever op til hvad du forventer, det skal være noget du tager stilling til før du foretager købet, dette her virker mere som en useriøs og unødvendig kritik.
God dag 🙏
Så svarer jeg igen på den nu opdaterede anmeldelse. 👍
Jeg vil ikke gå så meget ind i den enkelte sag.
Men at du fandt en eller 2 andre, er svært at undgå, på 25 år.
Jeg kan bare oplyse følgende, for der ikke noget specielt eller spektakulært i det.
Reglerne har været de samme i alle årene, så intet nyt her. At vi skilter med det eller skriver dette er faktisk ikke noget Forbrugerstyrelsen forlanger af nogen.
At vi gør det er selvfølgelig på baggrund af at mange helt generelt tager dette for givet.
At vi så har en 1,2 eller 3 er allerede en for mange det kan vi sagtens være enige i, det er også derfor det bliver oplyst.
Trods at det ikke er noget som Forbrugerstyrelsen forlanger, som jeg skrev tidligere, medmindre det er en regel som er ny , og det er det på ingen måde.
At man så ikke er enig, er præcis op til en selv at vurdere, eller om man får det oplyst præcis som man gerne vil have det, eller om det kan være man selv ikke tænker over det i situationen, er jo meget svært at vurdere da alle er forskellige.
Slutteligt at det jo altid beklageligt når kunder føler det som du gør, men det er meget svært at undgå, samt tale ind i folks/kunders følelser om diverse ting.
Vi kan på ingen det samme som de helt store, der tilbyder vi noget helt andet som du IKKE finder andre steder, at vi så ikke tilbyder dette 🤷♂️.
Til gengæld gør vi en masse andet for vores kunder, som rigtigt mange sætter rigtig stor pris på.
🙏
At der så ikke er noget du sætter pris på er jo ærgerligt.
God aften
God service og hurtig levering.
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Lyder godt 👌 tak ☺️
Super lækker service hos Kyoto ApS
Super lækker service hos Kyoto ApS - Jeg valgte at købe et par playboy Loafers hos jer og allerede to dage efter min ordre var blevet bestilt er den ankommet! Fremragende service! Kommer klart til at handle hos jer igen!
8. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Dejligt at høre 🙏😊
Meget hurtig handel
Meget hurtig handel
Nem og virkelig hurtig handel
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tak , dejligt at høre
Besvarelse fra Kyoto
Så dejligt at høre 😊😊
Super hurtig levering og en kæreste der…
Super hurtig levering og en kæreste der er meget glad for kjolen :)
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tak, så dejligt at alt kørte på skinner 😊
Lækkert tøj!
God og hurtig service! Lækker shop både fysisk og online. Kunne drømme om, at de havde flere produkter i størrelse herre S. ☀️
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tak 🙂🙂
Meget nemt og hurtigt at bestille…
Meget nemt og hurtigt at bestille gavekort
19. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Dejligt at høre😊
Annulerede min ordre
Købte nogle sko, fik ordrebekræftelsen - Men et par dage efter skrev de tilbage at de ikke kunne finde dem og annulerede min ordre. Derfor en en lidt flad oplevelse.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Hej
Vi beklager mange gange som vi også skriver i vores betingelser, så kan disse uheldige tilfældige opstå.
Ved restvarer.
Det er altid beklageligt, men håber også man har form for forståelse.
🙏 rigtig god dag 😊
Hurtig og god service
Hurtigt afsendelse af varer - skete en fejl og forkert kvantitet blev sendt afsted, men blev læst hurtigt og smidigt.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tak for din forståelse, tak for dine fine ord 😊
Meget hurtig ekspedition af ordre og…
Meget hurtig ekspedition af ordre og levering. Bestilte fredag og fik leveret lørdag.
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tak , dejligt at høre alt var som det skulle 🙏
God service med hurtig afhentning
Super god oplevelse hos Kyoto! Bestilte noget søndag aften, som allerede mandag formiddag var klar til afhentning i butikken.
12. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Tusind tak 🙂😊
God service
God service. Bestilte tøj på webshoppen en lørdag aften med med afhentning i butikken på Istedgade. Allerede søndag middag var ordren klar til afhentning! Helt perfent
4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kyoto
Dejligt at få denne. Tak 🙏
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.