Kamer van Koophandel (KVK) Anmeldelser 

Zeer slechte ervaring bij KVK Enschede

Vandaag ben ik samen met mijn cliënt vanuit Deventer naar de KVK in Enschede gereden voor een afspraak. Door file kwamen we 7 minuten te laat aan. Bij de balie werden we direct op een zeer onaardige manier aangesproken. De medewerkster gaf geïrriteerd aan dat we te laat waren en dat ze ons eigenlijk niet meer kon helpen, maar dat ze “wel even zou kijken” wat er nog mogelijk was.

Eenmaal in haar kamer werd het alleen maar vervelender. De manier waarop ze haar vragen stelde, was onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Het gevoel dat wij kregen, was dat ze helemaal geen zin had om ons te helpen. Uiteindelijk heb ik samen met mijn cliënt besloten om op te staan en weg te gaan, omdat we ons allesbehalve welkom voelden.

Daarnaast is de parkeergelegenheid slecht geregeld.

Al met al: helemaal vanuit Deventer naar Enschede gereden voor een afspraak met een zeer onvriendelijke medewerker. Nog nooit zo’n onprettige behandeling meegemaakt. Ik hoop dat hier intern iets mee wordt gedaan, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven te hebben.

Bij het deponeren van een middelgrote jaarrekening kijg je foutmelding op foutmelding van "er is een technische fout bij het opslaan". Support zegt dat je dan te lang niets doet, terwijl ik constant aan het werk ben. Andere zegt je moet alle cookies en geschiedenis verwijderen. Of andere browser proberen. Niks werkt probleem en irritatie blijft.

Mijn ervaring met de KvK is helaas zeer slecht. Een eenvoudige en wettelijk toegestane wijziging (rechtsvormwijziging met terugwerkende kracht) wordt zonder geldige reden geweigerd. Bij navraag krijg ik vage, inconsistente antwoorden zonder enige wettelijke onderbouwing. Het voelt alsof medewerkers zelf de regels niet kennen of niet bereid zijn om een dossier zorgvuldig te beoordelen.
Heel frustrerend en totaal niet professioneel.

Incasseren met een dwangbevel van en namens de Kamer van koophandel zonder dat ze bewijs hebben dat de facturen, herinneringen en aanmaningen zijn verstuurd. Heb ik ook nooit ontvangen. Zo werd en factuur van iets meer dan € 21,- ineens een factuur van € 280,-. laat de kamer van Koophandel en Syncasso zich met eerlijke zaken bezig houden. Vraag me ook af hoe dit kan. Alsof deze partijen boven de wet staan. Heel slecht dit.

Ik durf onderstaande eigenlijk niet te delen. Dit vanwege plaatsvervangende schaamte. Toch reageer ik als bezorgde echtgenoot, omdat ik mijn vrouw gisteren geschokt aantrof in onze huiskamer;
Mijn vrouw is 3 maanden geleden met veel plezier haar prachtbedrijf gaan inschrijven. Gisteren een zielige vertoning. Een deurwaarder ( wat een moeite), met een hoop papieren en de inmiddels beruchte rekening van €279. Hoe komt het toch dat jullie bij zoveel reviews, maar een 1.8 scoren?. WAAROM wordt er op het hoogste niveau niet ingegrepen om die score eindelijk eens naar een ondernemerswaardige 4.9 te krijgen?
Het draait wellicht maar om 1 woord Vriendelijkheid. Ik zal deze wijsheid niet factureren en zeker geen deurontwaarder sturen. Ik bel gewoon even! En uiteraard evenzogoed een fijne dag⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

PS De volgende dag kwam alles in een stroomversnelling: een medewerkster vd KvK belde uiteindelijk met mijn vrouw. Zij vertelde dat de dwangsom geretourneerd zou worden. En met welgemeende excuses! Het geld staat nu weer op onze rekening. Van ons uit een diepe dankbaarheid dat onze situatie zo adequaat opgelost is. Dus voor alle andere gedupeerden is er hoop. Blijf volhardend kritisch en geduldig, als ik zo vrij mag zijn. Met een vriendelijke groet van René en José Booms Derogee

Update:
Vandaag zeer goed geholpen door medewerkster van KvK. Gaf goed advies en was zeer behulpzaam met zoeken naar een oplossing. Aangezien ik toch brief in Rotterdam ben gaan afgeven heeft zij er voor gezorgd dat ik ter plekke geholpen werd met mijn wijziging. En binnen kwartiertje was het opgelost. Probleem lag toch bij postbezorging... maar ik ben geholpen en weer 'back in business'

Begin juli heb ik telefonisch contact gehad en uitgelegd dat mijn uitschrijving (die pas op 1 oktober zou ingaan) teruggedraaid moest worden. Op verzoek heb ik toen een wijzigingsformulier ingevuld en per post verstuurd.
Tot mijn grote verbazing ontving ik op 1 oktober tóch een brief met mijn uitschrijving!

Via de chat contact opgenomen, blijkt dat mijn brief helemaal niet is ontvangen. Geen idee waar het mis is gegaan — bij de KvK of bij PostNL. Vervolgens opnieuw een wijzigingsformulier ingevuld en verstuurd. Na een week weer via de chat gevraagd naar de status… en ja hoor, opnieuw niets ontvangen. Hoe dan?!

Daarbovenop kreeg ik te horen: “Ja, dan had je het maar aangetekend moeten versturen.” Afgelopen maandag heb ik het formulier dus aangetekend naar het bezoekadres in Rotterdam gestuurd — en nu blijkt de bezorging om onduidelijke redenen vertraagd te zijn. Om moedeloos van te worden.

Alsof dat nog niet genoeg is, krijg ik ondertussen ook post en e-mails van de bank, de Belastingdienst en mijn pensioenfonds over de uitschrijving, wat ik allemaal moet oplossen. Morgen ga ik het wijzigingsformulier persoonlijk afgeven aan de balie in Rotterdam… helemaal vanuit Vlissingen!

Geen idee waar het precies fout is gegaan — bij de post of bij de KvK — maar dit is echt triest.

Wat een slechte ervaring, aanmelden op de webside meermaals lukt niet, vandaag mijn man aan de balie in einhoven met ern machtiging van mij , maar nee hoor , ik moet zelf komen naar eindhoven, een uur rijden in de file! Wat een ouderwetse toestand! En totaal niet vriendelijk!

Vanaf de dame bij de receptie tot aan jelisa die mij bij het gesprek heeft begeleid. Alles zorgde ervoor dat het een fijne ervaring was en veilig voelde om alles te vragen en aan te geven.

Ik zat echt met een probleem met een geblokeerde bedrijfsrekening.
Rob aan de front balie heeft mij heel goed en snel geholpen waardoor ik verder kon.

Top service Rob en kvk!

Ik heb de kvk gebeld. Waar ze vinden dat herinneringen versturen voldoende is. Ze zijn een monopoly en leveren een dienst die geen geld kost behalve overhead, maar vinden dat er heel agressief (zakelijk) achter het geld van "hun" klanten aan gegaan moet worden. Zelfs als het al een paar jaar een klant is en er dus een historie van betalingen is. Puur machtsmisbruik, luiheid en weer een incassobureau rijker maken. En ze vinden het de gewoonste zaak van de wereld. Welkom in Nederland!

Ze zeggen dat ze naar aanleiding van mijn review contact met me hebben gehad. Dit is niet waar. Dus ze liegen nog ook. Weer een overheidsorganisatie waar de cultuur verziekt is en grondig geherstructureerd moet worden

Sturen een deurwaarder voor een factuur van 80 euro. Dit zonder ook maar een mail te sturen of even te bellen. Alsof je moedwillig verzuimd om 80 euro te betalen. Te schofterig voor woorden. 400 euro aan deurwaarders kosten.

Direct betaald natuurlijk, maar is dit de manier hoe jullie met je klanten om gaan? Jullie hebben al onze gegevens, telefoonnummers, e-mailadressen maar niet even contact zoeken. Wij hebben meerdere BV‘s tegelijkertijd geopend en ook een eenmanszaak gesloten. Je wordt letterlijk gebombardeerd met een 30 tal brieven van de KVK. Allemaal onzin en de brieven die je nodig hebt die krijg je niet!

Schandalige instelling!

Heb mij netjes ingeschreven bij KVK, daarna ging ik vanuit dat ik bij inschrijving meteen mijn inschrijving kon betalen met pin, maar mevrouw van KVK zei je, je krijgt factuur via post wat nooit is aangekomen totdat ik een mail bij mijn ongewenste post zag, met een een bedrag van €82 meteen heb ik de betaling overgemaakt ik ben nu 3 maanden verder ineens krijg ik een ambtelijk stuk via incasso bureau binnen over een bedrag wat ooit €18,55 dat was voor KVK uittreksel is verhoogd naar €203 maar factuur nooit ontvangen, zeer slechte bedrijf, het is maar dat je ze nodig hebt voor je bedrijf Zeer teleurstellend.

superslechte informatie betreffende adres wijziging die niet worden doorgevoerd.
Ontzettend slechte reactie van KVK terwijl dit hun fout is.

Waardeloos bedrijf. Als ik als ondernemer zo zou presteren zijn we gisteren failliet.

Incompetent. Ongeïnteresseerd.
Niet meedenkende medewerkers.

Ze maken zelf fouten. Beloven deze op te lossen maar doen het niet. Ze schuiven het balletje gewoon naar een andere collega die vervolgens ook zijn werk niet doet, niet kan, of niet wil. Of geen zin heeft. Of misschien heeft z'n favoriete voetbalclub verloren afgelopen weekend.

Ondertussen krijg ik geen geld meer binnen via mijn pinautomaten omdat mijn vestiging niet meer bestaat door de fout van de Kvk.

Ondertussen gaat de rdw mijn erkenning APK stop zetten, omdat mijn vestiging niet meer bestaat door de fout van de kvk.

Oplossen ho maar. We zijn 6 telefoontjes (elke keer een half uur wachten en een half uur bellen verder) en er gebeurd NIETS.

Tot twee keer toe wordt nu na 25 minuten wachten de verbinding gewoon beëindigd. Zouden ze zien wie er belt?

09-09-2025 er is rond 13.30 toegezegd dat ik vanmiddag teruggebeld zou worden. Diegene die over de zaak gaat is afwezig, maar nu zal de zaak dan naar de gehele afdeling backoffice doorgezet worden, dus er is absoluut iemand die vanmiddag contact met u op gaat nemen!
Het is nu 17.07 en u raad het al....

10-09-2025 in de ochtend weer met de KvK gebeld, een heel onplezierig gesprek gehad omdat mevrouw niet mee wou werken aan een oplossing. Ze wou het voor de zoveelste keer doorgeven aan een andere afdeling. Daarop aangegeven dat ik dan wel naar de Kamer van Koophandel zou gaan in Leeuwarden en daar net zolang zou blijven totdat er een oplossing komt. Ineens kon het dan toch, ik werd teruggebeld door een vriendelijke mevrouw (Jolanda) die begrip had voor de situatie en het probleem dezelfde dag nog heeft opgelost. Ze heeft ook elke keer keurig uit zichzelf mij netjes opgebeld en me op de hoogte gehouden. Jolanda voor jou 5 sterren. De rest laat ik op 1 staan.

Wat een waardeloos instituut. Voor een simpel verzoek probeer ik contact te leggen met de KVK. Eerst via de Chatbot, die alleen maar terug kan geven dat het druk is op chat, en ik moet bellen (dus ik vermoed dat die hele chat niet bestaat). Vervolgens aan de telefoon, 45 min moeten wachten, met een bandje dat elke 10 seconden al krakend herhaald wordt. Tijd om de tent op te doeken.

Wat een instituut, totaal niet meegegaan met de tijd.
Ik zit in het buitenland en wil wat informatie over een ander bedrijf.
Verplicht om een account aan te vragen en de inloggegevens komen per post.
800 kilometer verderop bij mij thuis.
En die willen overal met hun kontje tussen zitten om alles te regelen?
Kompleet overbodig en nutteloos, beetje steuntrekkers maar dan met een air.

En zoals iedereen kan lezen is de reactie van deze stoelzitters ook weer nutteloos.

In de mail alleen een wachtwoord gehad en de rest moet je maar raden. Weer zo een organisatie die financieel aan de tiet van de overheid hangt en dus nooit kapot kan, ondanks mismanagement. En de belastingbetaler is weer de dupe.

Echt een ballentent, ten lange leste toegangscode per post ontvangen.(lekker modern) klopt niet met door hen gestuurde wachtwoord.

En dat allemaal om informatie in te zien die openbaar hoort te zijn.

Oprollen heel die toko.

Edit: Zojuist super geholpen door Rianne, die al mijn vragen heeft beantwoord en mij verder heeft geholpen. Dank!

Eerdere review: Helaas staat op de website verkeerde informatie. Als ik in contact kom met een medewerker (Esperanza) om verduidelijking te vragen, krijg je sarcastische opmerkingen en worden vragen niet serieus beantwoord. Ongelooflijk hoe onprofessioneel een overheidsinstelling als de KvK hun ondernemers behandeld.

Ik wijzig enkel mijn webadres en hup, daar komt weer een envelop met twee pagina’s vol nutteloze info. Waarom? De wijziging is al bevestigd via email én zichtbaar in mijn account. Toch stuurt KVK een fysieke brief alsof het 1995 is.

Deze brieven zijn totaal overbodig: zonde van het papier, zonde van het milieu, en zonde van de kosten. Als ondernemer betaal ik hier indirect voor via mijn postverwerker. KVK blijft een ouderwetse organisatie die digitale communicatie maar half omarmt.

Bevestig zulke wijzigingen gewoon digitaal. Of richt een fatsoenlijke inbox in voor ZZP’ers. Dit is echt niet meer van deze tijd.

Het downloaden van een niet gecertificeerd uittreksel van je eigen bedrijf is zo ingewikkeld gemaakt (een inlog verzenden per post?) dat je van ellende maar 3x zoveel betaald voor een "gecertificeerde" download.

Levert natuurlijk meer geld op....

Zelfdeponeren Jaarrekening hopeloos ingewikkeld! Na een 8 tal pogingen ben ik ermee gestopt. Volgend jaar moet je een Adobe abonnement afsluiten van ruim €100 om de jaarrekening VERPLICHT te deponeren. KVK, inmiddels niet voor de ondernemer maar hun eigen kassa..