Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Kvadrat is Europe’s leading manufacturer of design textiles. We create high quality contemporary textiles and textile-related products for private and public
Lundbergsvej 10, 8400, Ebeltoft, USA
2,7
6 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk kompetencer og stor imødekommenhed, super kvalitet gardiner , såre tilfreds
Besvarelse fra Kvadrat
Kære Martib, Tak for din dejlige tilbagemelding. Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med både vores produkt og service. Din støtte og positive ord betyder utroligt meget for os og er motiverende og inspirerende. TAAAKK
Vi købte for 5 år siden design stolen Lille Petra lavet af &Tradition(pris 19.995 kr.), med stoffet fra Kvadrat der hedder Hallingdal 65.
Stolen bruges og der er nu et sted gået hul på stoffet. Jeg må sige at jeg virkelig er skuffet over den meget dårlige stofkvalitet.
&Tradition hvor stolen er købt afviser reklamation og beskriver det som almindelig slitage og vi skal betale 11.800 kr. for ombetrækning. Det er virkelig under al kritik at stof på en så dyr stol ikke holder længere tid.
Besvarelse fra Kvadrat
Kære Mette Bonderup Villesen,
Tak for din rating, vi beklager naturligvis din oplevelse med produktet.
Vi har igår modtaget din reklamation pr email – og den er videresendt til forhandleren.
Alle reklamationer behandles via den forhandler varen er indkøbt hos – så lige nu afventer vi at modtage reklamationen via denne, hvorefter den vil indgå i vores reklamationsbehandling. Hvis det konstateres, at hullet skyldes kvailiteten, er det normal praxis at finde en løsning sammen med forhandler og kunde.
Med venlig hilsen
Kvadrat A/S
Ann Kari Jensen
Head of Business Applications
En solid virksomhed med kundeservice i særklasse. En af Ebeltofts store og gode virksomheder,
Vi købte et par ND83 stole af Nanna Ditzel hos Tidens Møbler i Århus. Farven på betrækket blev valgt ud fra en farveskala på stofleverandøren KVADRATs hjemmeside. Jeg er fra mit arbejde bekendt med at der kan være nogen afvigelse på farver vist på skærm. Dette havde vi derfor indregnet i rimelig grad. Alligevel blev vi noget overraskede ved modtagelsen af stolene, der ifølge KVADRATs hjemmeside skulle have været ganske mørke (Hallingdal 0227) men i virkeligheden viste sig at være så lyse, at det var uacceptabelt for os. Gennem vores kontakt hos Tidens Møbler (det har ikke været muligt at få en respons fra KVADRATs repræsentant i sagen) forstår vi at KVADRAT ikke mener de kan tage ansvar for en farveskala, de har lagt ud på nettet, selvom der er tale om markant afvigelse og jo dermed misinformation. Hvis farverne på farveskalaen er så langt fra virkeligheden, som vi har oplevet, hvad er så meningen med at have en sådan skala liggende på nettet? Det virker som om KVADRAT har en meget firkantet opfattelse af sin kunderelation!
Besvarelse fra Kvadrat
Kære Ole Grøn,
Vi takker for din henvendelse og kan informerer dig at vi efterfølgende har valgt at opdaterer billedmaterialet på vores hjemmeside, hvorfor vi accepterer din reklamation.
Den videre dialog fortsætter direkte imellem dig og Tidens Møbler.
Kvadrat A/S
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
