Unreliable
Unreliable, non-existent customer service. They ignore mails. The phone number on their website doesn't answer. Even if you're a regular customer, they ignore requests.
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Paardensportartikelen in ruime keuze: rijkleding, rijbroeken, rijjasjes, rijlaarzen, paardendekens in de Kramer Webwinkel.
Kontaktoplysninger
Belgien
- kramer.be
Kramer: service après-vente LAMENTABLE
LAMENTABLE:
Numéro de client: 3200279551
Mon colis de retour Kramer UPS référence 1Z9F5A24Z799825076 ayant été posté le 8 novembre, s'est "égaré" dans le circuit UPS pendant 2 semaines et a enfin été réceptionné par le service de retours Kramer à Klundert Nederlands le 22/08 à 11:17, par la personne en charge nommée "Ricard" (Preuve de livraison UPS Allemagne fournie et confirmation téléphonique reçue directement de UPS le 22/08 à 14h).
Je tiens à signaler que j'ai été en contact journalier avec UPS depuis 12 jours concernant ce suivi, et en contact régulier avec Kramer, en expliquant mon problème.
Kramer répond de manière très désinvolte à mon souci de contrôler si mon colis, contenant pour 149,70€ de marchandises à bien été réceptionné dans le parfait état dans lequel je l'avais envoyé. A ce jour, soit le 25 novembre, Kramer ne répond pas à mon précédent mail (daté du vendredi 22) et ne peut pas me fournir de réponse téléphonique. On ignore toujours si:
1) le colis est bien réceptionné
2) le contenu du colis est intact
Kramer ne se montre pas à la hauteur de la bonne réputation de ses produits et fournit un service après-vente lamentable, sans aucun soutien au client suite à un retour scabreux (dont le client ne peut pas être tenu responsable) et des conséquences possibles de celui-ci.
J'ai donc près de 150€ en attente chez Kramer, et bien que cette somme ne semble peut-être pas importante dans l'ensemble des ventes de Kramer, elle l'est particulièrement pour moi.
Cliente fidèle de Kramer, j'apprécierais un service après-vente à la mesure de sa réputation.
25. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.