KontorMøbler.dk Anmeldelser 

Hej,

Jeg bestilte for godt et års tid siden hævesænkebord hos Kontormøler.dk. Jeg fik desværre problemer med selve bordpladen, og selvom det tog lang tid for producten at erkende ansvar og fejl på pladen, lykkedes for medarbejderne hos KontorMøbler.dk at få ombyttet den til sidst.

Det kunne have været håndteret hurtigere, men nogle gange skal man også huske, at firmaer som dette også skal håndtere deres underleverandører. Det vigtigste er, at jeg blev håndteret venligt under hele forløbet, samt at vi fik det løst til sidst. Jeg var lidt i tvivl, om jeg skulle give 4 eller 5 stjerner, men jeg holdt fast i de 5, da det i sidste er resultatet der tæller!

Super service af kompetent medarbejder, der havde grundig kenskab til deres produkter

God service og levering på en reservedel til en +20 år gammel og skattet kontorstol, der er udgået af produktion, men som nu står til at klare 20 år mere.

Alle aftaler overholdt. Info på hjemmesiden rigtig og gode billeder.

Desværre ikke en god oplevelse. I butikken er rådgivningen ikke professionelt. Der mangler pålidelig information, prøver på møbler & stof og praktisk viden omkring produkterne. Bestillingen er fejlagtig og det må vi som kunde gøre opmærksom på. Leveringstiden blev løbende fordoblet og ingen vil tage ansvar for det.

Lækker stol, hurtig levering, dog en kosmetisk fejl da den der plastik skjuler til at dække hæve sænke stangen der var fuldstændig flækket og smadret. Pakningen virkede også lidt rodet hvilket nok var årsagen.

Hurtig levering. Lever fuld ud op til beskrivelsen af produkt.

Meget tilfreds
Hurtigt, nemt. Meget tilfreds

Her kan man handle uden problemer, jeg bestilte vare den ene dag og fik dem med posten dagen efter, super :-)

Nem og hurtigt levering. Gode møbler.

Hurtig service og levering. Min nye kontorstol blevet leveret kort tid efter bestilling.

Meget tilfreds med produktet. Hurtig levering.

Jeg har brugt mange penge på møbler til mit hjemmekontor hos denne virksomhed, såvel som jeg i mit firma har valgt at købe alle vores kontormøbler hos dem de sidste 5 år. I forbindelse med et skift til et mindre bord hjemme hos mig selv monterede deres montører beslag til en ny kabelbakke. Det viste sig dog at deres beslag var montoret ukorrekt, og at den kabelbakke de rådgav mig om at købe slet ikke passede til bordet. Jeg sendte kabelpakken retur i samme kasse som den kom i. Under fragten er den tilsyneladende blevet beskadiget. Dette starter jeg naturligvis en klagesag omkring hos PostNord. Jeg synes dog at det er utrolig dårlig service at virksomheden ikke tager noget som helst ansvar for denne fejlagtige rådgivning, og tilbyder mig at tilbagebetale 77 kr (jeg betalte over 700 kr for den, og kan ikke bruge den til noget som helst). Hold jer væk, og find en mere serviceminded partner til jeres kontorindretning.

“Så jeg ser to ender på det. Enten skal den skal lukkes her som en super dårlig oplevelse, hvor jeg selvfølgelig kræver pengene retur. Eller også forventer jeg at blive kompenseret for de spildte dage, så der i det mindste kommer noget positivt ud af det hele.”

Vare bestilt d 2. december, bliver ifølge sms leveret d. 6/12 mellem 8-21, så man er altså nødt til at tage en dag fri for at modtage. Om aftenen møder fragtfirmaet op på adressen, og må efter 10-15 minutter opgive at finde pakken i deres bil.
Herefter følger en del opkald til kontormøbler, der lover at følge op og vende tilbage. Fælles for de 3 opkald til dem er, at de aldrig vendte tilbage på de aftalte dage. Jeg måtte selv ringe ind 1-2 dage efter, alt efter hvor lang tid de gav.

Den 17. bliver så næste gang pakken skal levres mellem 8-12, så det kun er nødvendigt at tage noget af dagen fri. Kl 10 kommer der en sms om at den er forsinket, samt jeg skal kontakte afsender. Kontormøbler er dog uforstående over for hvorfor jeg skal kontakte dem - men de vil følge op på det og se om pakken alligevel kan leveres. Jeg må igen ringe til dem sent næste dag, da de ikke ringede tilbage.

De vil nu holde mig opdateret dagligt, for at sikre det hele kommer til at spille.

D. 19/12 kommer der en sms med at den leveres den 20/12 mellem 8-21 så jeg igen skal tagen fri, men endelig kan sagen da forhåbentlig afsluttes! Kl. 17.30 møder fragtmanden op på adressen - uden pakke - da den ikke er blevet afsendt fra kontormøbler.

Så jeg har nu sat tre dage af til at modtage pakken, hvor jeg har skulle være hjemme hele dagen til at stå klar til at modtage. Hvordan jeg overhovedet har haft tålmodighed til at vente tre gange, blive ved med at rykke dem for at overholde aftaler uden de vender tilbage aner jeg ikke.

Så jeg foreslår to løsninger, at lukke den som en super dårlig oplevelse med spildte dage - eller et afslag i prisen, som noget de da i det mindste kunne gøre.

På trods af stolen er bestilt til fuld pris i en periode med andre gode tilbud på andre varer, så kan de ikke slå noget af overhovedet. Ovenikøbet er de ikke engang de billigste på nettet i første omgang.

Nu venter jeg på at få pengene tilbage, men har godt nok mistet tiltroen til at det kommer til at ske foreløbigt.

De skal dog have en enkelt pæn stjerne til sidst at være venlige at snakke med.

Mine største roser til Tina Højbjerg Hansen. Jeg skulle bruge møblering til et kontor. Der blev lyttet og spurgt ind til mine ønsker og behov. Der blev tegnet og afgivet et godt samlet tilbud. Der blev taget tilbud hjem til levering. Leveringstiden blev overholdt og jeg nyder nu de smukke møbler, mens jeg skriver denne anmeldelse. Kontormøbler.dk i Aalborg kan absolut anbefales.

Fin behandling, gode priser, hurtig levering.

Hurtig levering. Fin let stol som jeg bruger ved spisebordet, men jeg var ikke opmærksom på at der er ingen bremse.