Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Manglende information. Har nu bestilt og betalt 2 bøger i 2 omgange og ikke fået dem endnu!!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Dårlig kundeservice. Manglende information. Har nu bestilt og betalt 2 bøger i 2 omgange og ikke fået dem endnu!!
De sender ikke faktura direkte til arbejdsgiveren - men sender gerne faktura til inddrivelse via incassofirma. Ekstrem dårlig service.
Vi har fået en regning for opgradering fra et simpelt abbonement til et virksomhedsabbonement. Det er kommet som en rykker med trussel om inkasso. Det kan da kaldes revolvermetoder. Slut med at bruge dette firma.
Jeg lavede en fejl mht. bestilling af en bog. Talte i telefon med en medarbejder fra Praxis, der ville hjælpe mig med at annullere ordren. Jeg bestilte igen. Der ankom et par dage efter en bog og dagen efter en bog mere, den første ordre var altså ikke annulleret. Ringer igen til Praxis og taler med en ny medarbejder, der siger jeg skal sende bogen retur. Selskabet vil ikke betale portoen, da det er mig der har lavet fejlen får jeg at vide.
Det er nu ikke enhver handel som får mig til at skrive en vurdering - kun de slående gode, eller dårlige. Praxis er bestemt en af de gode.
- De har et godt udvalg. Rigtignok har nogle andre et lidt større udvalg, men hos Praxis finder jeg altid de ting som jeg skal bruge, selv artikler som jeg ikke finder andre steder, og priserne er også OK.
- Mine ordre er blevet behandlet hurtigt, og varerne pakket forsvarligt ind.
- Ved min sidste bestilling, viste det sig at en af varerne var ikke på lager - Praxis kontaktede mig med det samme, med tilbud på forskellige, fornuftige løsninger.
- Kundeservicen har altid været høflig, hjælpsom, informerende og prompte.
Derfor kan jeg roligt anbefale Praxis til andre.
Rimelige priser på både varer og levering. Hurtig levering.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.